Notre politique

Qui est responsable ?

Nous sommes BottleCloths Ltd, une société privée à responsabilité limitée constituée en Angleterre sous le numéro d'enregistrement 15107902. Nous sommes les responsables du traitement et notre « entreprise » est responsable de vos données personnelles (appelées « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique).

Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Votre vie privée et la protection de vos données sont importantes pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées correctement. Nous ne collectons ni ne sauvegardons plus d'informations que nécessaire et nous les traitons toujours avec soin. Nous respectons la législation du Royaume-Uni.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de la Commissariat à l'information (ICO). Il s'agit de l'autorité de contrôle du Royaume-Uni pour les questions de protection des données. Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

La responsabilité de la collecte, du traitement et du stockage de vos informations personnelles sur ce site Web incombe à BottleCloths Ltd. Pour nous contacter concernant des questions de confidentialité ou spécifiquement vos données personnelles, vous pouvez utiliser notre Formulaire de contact ou écrivez à notre siège social ;

Bouteilles en tissu Ltée
7 Cloche de cour
Londres
Royaume-Uni
WC2A 2JR

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous effectuez des achats chez nous ou lorsque vous créez un compte sur le site. Des données seront également collectées si vous participez à un concours, à une enquête, répondez à une communication marketing ou par courrier électronique, commentez ou réagissez à une publication sur les réseaux sociaux ou participez à un site Web ou à une fonctionnalité technologique.

Dans le cadre du processus de commande ou d'inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre comportement d'achat et de navigation, l'utilisation du site Web ou d'autres informations.

Les informations relatives à la carte de crédit seront demandées pour l'achat et les processus par nos prestataires de paiement. Les informations seront stockées cryptées chez nous, à titre de preuve du paiement. Ces données sont obligatoires pour traiter la commande passée.

Vous pouvez visiter notre site de manière anonyme.

Nous recueillons également des informations sur les destinataires des cadeaux afin de pouvoir exécuter l'achat du cadeau.

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites sur nos sites Web. Veuillez vous référer à la section « Utilisons-nous des « cookies » ? » ci-dessous pour plus d'informations sur la manière dont nous les utilisons.

Vous avez le droit de demander des informations concernant l’utilisation de vos informations.

Les données relatives aux transactions commerciales seront conservées de manière sécurisée pendant une durée de 6 ans.

Les données spécifiques collectées varieront de temps à autre, mais peuvent inclure :

  • Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne et permettant de l'identifier. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
  • Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées.
  • Données d'identité comprend votre adresse, titre, prénom, nom, nom d'utilisateur ou/et identifiant similaire.
  • Coordonnées comprend votre adresse de facturation, votre adresse de livraison/d'expédition, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Données de transaction ; si vous effectuez un achat chez nous, les informations relatives à votre carte et vos informations financières ne sont pas conservées par nous, elles sont collectées et traitées par nos processeurs de paiement tiers. Cependant, nous conserverons d'autres informations pour conserver une trace de la transaction avec vous, telles que les données de contact, les données d'identité et d'autres informations pertinentes concernant la transaction, y compris les détails de votre commande, tels que votre adresse de livraison, les paiements effectués vers et depuis vous, l'historique de vos commandes d'achat avec nous (y compris les détails des produits que vous avez achetés chez nous) ainsi que vos retours avec nous.
  • Données techniques comprend votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement (y compris le lieu d'enregistrement), le type d'appareil, le fournisseur de services Internet, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.
  • Données de profil comprend votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes effectués par vous, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
  • Données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos produits, les pages visitées, les boutons cliqués et les paramètres mis à jour (en ce qui concerne les journaux d'utilisateurs actuels pour les personnes qui ont un compte utilisateur chez nous).
  • Données marketing et communication inclut vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers ainsi que vos préférences de communication.
  • Nous pouvons également collecter, utiliser et partager Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne pas révéler directement ou indirectement votre identité.Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de notre site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons pas et ne sommes pas intéressés à collecter des informations. catégories particulières de données personnelles sur vous telles que : race, origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, sexe, opinions politiques, appartenance syndicale, informations sur votre santé, données génétiques ou biométriques. Nous ne collectons pas non plus données sur les infractions pénales sur les condamnations pénales et les infractions.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons utiliser vos données des manières suivantes :

  • Pour personnaliser votre visite et votre expérience sur notre site Web.
  • Pour nous permettre de proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en réponse aux demandes de service client.
  • Pour traiter rapidement les transactions.
  • Pour vous informer des nouveautés intéressantes concernant notre entreprise et pour vous envoyer des promotions personnalisées à des fins publicitaires.
  • Pour mieux comprendre l’utilisation de notre site Web et effectuer des analyses.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site.
  • Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter par e-mail ou via une source tierce, nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiques.
  • Si vous avez reçu un e-mail de notre part ou d'une source tierce et que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire instantanément et définitivement.
  • Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site telles que des programmes de marketing ou du contenu spécifique aux membres auront le choix s'ils souhaitent figurer sur notre liste de diffusion et recevoir des communications par courrier électronique de notre part.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées sur un réseau sécurisé et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes. Les personnes désignées pour ce faire disposent de droits d'accès spéciaux et sont tenues de préserver la confidentialité des informations. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos données, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Les informations seront enregistrées pendant une durée illimitée, sauf si vous nous demandez d'effacer vos informations personnelles. Toutes les informations relatives aux cartes de crédit et aux paiements que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans nos bases de données pour n'être consultées que comme indiqué ci-dessus. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et l'effacement de vos données à tout moment.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site Web ou le fournisseur de services hébergeant le site transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigation Web.

Les cookies permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple : Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Ces sites liés ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous sommes ouverts à tout commentaire sur ces sites liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas).

Les cookies ne sont pas obligatoires. Vous pouvez les désactiver à tout moment. Pour cela, accédez aux paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est un peu différent, consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement, notamment la commande.

Nous pouvons utiliser les cookies suivants ;

  • Cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Internet. Il s'agit par exemple de cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Internet ou qui vous aident à mémoriser vos préférences lorsque vous naviguez sur notre site Internet.
  • Cookies analytiques ou de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment ces derniers se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
  • Cookies de fonctionnalité. Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous et de mémoriser vos préférences.
  • Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Internet, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Internet plus adapté à vos intérêts.

Est-ce que nous compromettrions vos données ?

Non. Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si nous vous en informons au préalable, sauf tel que décrit dans notre politique de confidentialité. Cela n'inclut pas nos propres entreprises. Cela n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, les informations non personnellement identifiables des visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Comment pouvez-vous modifier ou supprimer vos informations ?

Pour modifier vos informations personnelles, vous pouvez facilement les modifier dans la section Compte de notre site Web. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données. Vous avez également le droit d'être oublié ; contactez-nous simplement pour procéder à la suppression définitive. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de traiter cette transaction et de conserver des dossiers.

Comment fonctionne notre abonnement email ?

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que de votre consentement à la réception de la newsletter. Vous serez alors ajouté à notre liste de diffusion. Nous utilisons cette liste exclusivement pour vous envoyer les informations demandées, les offres, les actualités, les mises à jour, les remises et les informations que nous pensons susceptibles de vous être utiles ou d'apprécier.

En tant que fournisseur de newsletter, nous travaillons avec une plateforme logicielle tierce ; actuellement Brève.

Vos données seront transmises à ce tiers, pour lequel il est interdit de vendre et d'utiliser vos données à d'autres fins que l'envoi de nos newsletters. Le consentement accordé au stockage des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, peut être révoqué à tout moment via le lien de désabonnement dans la newsletter. Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production des e-mails, vous pouvez recevoir des e-mails déjà en cours de production. Vous pouvez également vous désabonner instantanément en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Votre consentement…

En utilisant notre site, en vous inscrivant à des abonnements par courrier électronique ou en passant une commande, vous acceptez cette politique de confidentialité et nos termes. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez informer vos parents ou votre tuteur de notre politique de confidentialité avant de vous inscrire pour utiliser ce site. Nous nous réservons le droit d'accepter uniquement les commandes des personnes de plus de 18 ans.

Modifications apportées à cette politique.

Notre politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 1er janvier 2024.