Notre politique

Qui est responsable?

Nous sommes BottleCloths Ltd, une société à responsabilité limitée constituée en Angleterre sous le numéro d'enregistrement 15107902. Nous sommes les responsables du traitement et notre « entreprise » est responsable de vos données personnelles (désignées par « nous », « notre » ou « nos »). » tout au long de cette politique.

Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. 

Votre vie privée et la protection des données est importante pour nous. Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées correctement. Nous ne collectons ni n'enregistrons pas plus d'informations que nécessaire et nous les traitons toujours avec soin.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Information Commissioner's Office (ICO). Il s'agit de l'autorité de contrôle du Royaume-Uni pour les questions de protection des données. chance de répondre à vos préoccupations avant de contacter l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

La responsabilité de la collecte, du traitement et du stockage de vos informations personnelles sur ce site Web incombe à BottleCloths Ltd. Pour nous contacter concernant les questions de confidentialité ou spécifiquement vos données personnelles, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou écrire à notre siège social ;

BottleCloths Ltd
7 Bell Yard
Londres
Royaume-Uni
WC2A 2JR

Quelles informations collectons-nous?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous effectuez des achats chez nous ou créez un compte sur le site. Des données seront également collectées si vous participez à un concours, participez à une enquête, répondez à un marketing ou à une communication par courrier électronique, commentez ou réagissez à une publication sur les réseaux sociaux ou participez à tout site Web ou fonctionnalité technologique.

Dans le cadre de Lors du processus de commande ou d'inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos détails de paiement, votre comportement d'achat et de navigation, votre utilisation du site Web ou d'autres informations.

Les informations de carte de crédit seront demandées pour l'achat et les processus par nos prestataires de paiement. Les informations seront stockées cryptées chez nous, comme preuve du paiement. Ces données sont obligatoires pour traiter la commande passée.

Vous pouvez visiter notre site de manière anonyme.

Nous collectons également des informations sur les destinataires des cadeaux afin que nous puissions honorer l'achat du cadeau.

Comme de nombreux sites Web, nous déployons des cookies pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Veuillez vous référer à la section « Utilisons-nous des « cookies »? » ci-dessous pour plus d'informations sur la façon dont nous les utilisons.

Vous avez le droit de demander des informations concernant l'utilisation de vos informations.

Vous avez le droit de demander des informations concernant l'utilisation de vos informations.

Les données relatives aux transactions commerciales seront conservées en toute sécurité pendant une période de 6 ans.

Les données spécifiques collectées varieront de temps à autre mais peuvent inclure :

  • Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
  • Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées.
  • Les données d'identité incluent votre adresse, votre titre, votre prénom, votre nom de famille, votre nom d'utilisateur ou/et un identifiant similaire.
  • Les données de contact incluent votre adresse de facturation, votre adresse de livraison/expédition, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Données de transactions ; Si vous effectuez un achat avec nous, les informations de votre carte et les détails financiers ne sont pas conservés par nous, ils sont collectés et traités par nos processeurs de paiement tiers. Cependant, nous conserverons d'autres informations pour conserver une trace de la transaction avec vous, telles que vos coordonnées, vos données d'identité et d'autres informations pertinentes concernant la transaction, y compris des détails sur votre commande, tels que votre adresse de livraison, les paiements vers et depuis vous, l'historique de vos commandes d'achat chez nous (y compris les détails des produits que vous avez achetés chez nous) ainsi que vos retours chez nous. 
  • Les données techniques incluent votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement (y compris le lieu d'enregistrement), le type d'appareil, le fournisseur de services Internet, les types de plug-ins du navigateur. et versions, système d'exploitation, plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.
  • Les données de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes. .
  • Les données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos produits, les pages visitées, les boutons cliqués et les paramètres mis à jour (en ce qui concerne les journaux d'utilisation actuels pour les personnes qui ont un compte utilisateur chez nous).
  • Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
  • Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique sur notre site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
  • Nous ne collectons pas, et ne souhaitons pas collecter, de catégories particulières de données personnelles vous concernant, telles que : race, origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, sexe, opinions politiques, appartenance syndicale, informations sur votre santé, données génétiques ou biométriques. Nous ne collectons pas non plus de données sur les infractions pénales sur les condamnations et les infractions pénales.

Comment utilisons-nous vos données?

Nous pouvons utiliser vos données des manières suivantes :

  • Pour personnaliser votre visite et votre expérience sur le site Web.
  • Pour nous permettre de fournir le type de contenu et d'offres de produits dans lequel vous êtes le plus intéressé.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en réponse aux demandes du service client.
  • Pour traiter rapidement les transactions.
  • Pour vous informer des nouvelles intéressantes concernant notre société et pour vous envoyer des promotions personnalisées à des fins publicitaires.
  • Pour mieux comprendre l'utilisation de notre site Web et pour effectuer des analyses.
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
  • Pour mieux comprendre l'utilisation de notre site Web et pour effectuer une analyse.
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site. t619>
  • Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter par e-mail ou via une source tierce, nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiques.
  • Si vous avez reçu un e-mail de notre part, ou un provenant de tiers et ne souhaite plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire instantanément et définitivement.
  • Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site telles que des programmes marketing ou du contenu spécifique aux membres recevront un choix s'ils souhaitent figurer sur notre liste de diffusion et recevoir des communications par courrier électronique de notre part.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées derrière un réseau sécurisé et ne sont accessibles que par un petit nombre de personnes. Les personnes désignées à cet effet disposent de droits d'accès spéciaux et sont tenues de garder les informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos données, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Les informations seront conservées pour une durée illimitée, sauf si vous nous demandez d'effacer vos informations personnelles. Toutes les informations de carte de crédit et de paiement que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos données à tout moment.

Utilisons-nous des cookies?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site Web ou le fournisseur de services hébergeant le site transfère sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur le Web.

Les cookies permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple; Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons conclure des contrats avec des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire sur ces sites liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas).

Les cookies ne sont pas obligatoires. Ils peuvent être désactivés à tout moment. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement, en particulier les commandes.

Nous pouvons utiliser les cookies suivants ;

  • Cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ils incluent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web ou de vous aider à mémoriser vos préférences lorsque vous vous déplacez sur notre site Web.
  • Cookies analytiques ou de performance. Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Internet lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. 
  • Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Internet. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous et de mémoriser vos préférences. 
  • Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Internet, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web plus adapté à vos intérêts.

Pourrions-nous compromettre vos données?

Non. Nous ne transférerons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si nous vous en informons à l'avance, sauf dans les cas décrits dans notre Politique de confidentialité. Cela n’inclut pas nos propres entreprises. Cela n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Toutefois, les informations non personnelles des visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins.

Comment pouvez-vous modifier ou supprimer vos informations?

Pour modifier vos informations personnelles, vous pouvez facilement modifier vos informations dans la section Compte de notre site Web. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données. Vous avez aussi le droit à l’oubli ; contactez-nous simplement pour procéder à la suppression définitive. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de gérer cette transaction et de tenir des registres.

Comment fonctionne notre abonnement par e-mail?

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous aurons besoin de votre adresse e-mail ainsi que de votre consentement à la réception de la newsletter. Vous serez alors ajouté à notre liste de distribution. Nous utilisons cette liste exclusivement pour la transmission des informations demandées, des offres, des actualités, des mises à jour, des réductions et des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles ou appréciées.

En tant que fournisseur de newsletter, nous travaillons avec une plateforme logicielle tierce. ; actuellement Brevo.

Vos données seront transmises à ce tiers, pour lequel il est interdit de vendre et d'utiliser vos données à des fins autres que l'envoi de nos newsletters. Le consentement accordé au stockage des données, à l'adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment via le lien de désabonnement présent dans la newsletter. Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production des e-mails, vous pouvez recevoir des e-mails déjà en production. Vous pouvez également vous désinscrire instantanément en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Votre consentement…

En utilisant notre site, en vous inscrivant à des abonnements par courrier électronique ou en passant une commande, vous acceptez cette politique de confidentialité et nos conditions. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez informer vos parents ou tuteurs de notre politique de confidentialité avant de vous inscrire pour utiliser ce site. Nous nous réservons le droit de n'accepter que les commandes des personnes de plus de 18 ans.

Modifications apportées à cette politique.

Notre politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 1er janvier 2024.