Nuestra política

¿Quién es responsable?

Somos BottleCloths Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Inglaterra con el número de registro 15107902. Somos los controladores y nuestra "empresa" es responsable de sus datos personales (denominados "nosotros", "nos" o "nuestro" en este documento). política.

Esta política de privacidad le informará sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Su privacidad y protección de datos es importante para nosotros. Hacemos todo lo posible para garantizar que la información personal que nos proporciona se utilice correctamente. No recopilamos ni guardamos más información de la necesaria y siempre la tratamos con cuidado. Cumplimos con la ley del Reino Unido.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Esta es la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que por favor contáctenos en primera instancia.

La responsabilidad de recopilar, procesar y almacenar su información personal en este sitio web es BottleCloths Ltd. Para ponerse en contacto con nosotros con respecto a cuestiones de privacidad o específicamente a sus datos personales, puede utilizar nuestro formulario de contacto o escribir a nuestro domicilio social;

BotellaCloths Ltd
7 patio de campanas
Londres
Reino Unido
WC2A 2JR

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando compra con nosotros o registra una cuenta en el sitio. También se recopilarán datos si participa en un concurso, participa en una encuesta, responde a marketing o una comunicación por correo electrónico, comenta o reacciona a una publicación en las redes sociales o participa en cualquier sitio web o función tecnológica.

Como parte del proceso de pedido o registro, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de pago, comportamiento de compra y navegación, uso del sitio web u otra información.

Nuestros proveedores de pago solicitarán la información de la tarjeta de crédito para la compra y los procesos. La información se almacenará cifrada con nosotros, como prueba del pago. Estos datos son obligatorios para procesar el pedido realizado.

Puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

También recopilamos información sobre los destinatarios del regalo para que podamos realizar la compra del regalo.

Como muchos sitios web, implementamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Utilizamos 'cookies'?" sección siguiente para obtener más información sobre cómo los utilizamos.

Tiene derecho a solicitar información sobre el uso de su información.

Los datos relativos a transacciones comerciales se almacenarán de forma segura durante un período de 6 años.

Los datos específicos recopilados variarán de vez en cuando, pero pueden incluir;

  • Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
  • Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado.
  • Los datos de identidad incluyen su dirección, cargo, nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
  • Los datos de contacto incluyen su dirección de facturación, dirección de entrega/envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de la transacción; Si realiza una compra con nosotros, la información de su tarjeta y sus datos financieros no los conservamos nosotros, sino que nuestros procesadores de pagos externos los recopilan y procesan. Sin embargo, conservaremos otra información para mantener un registro de la transacción con usted, como datos de contacto, datos de identidad y otra información relevante con respecto a la transacción, incluidos detalles sobre su pedido, como su dirección de entrega, pagos hacia y desde usted, su historial de pedidos de compra con nosotros (incluidos los detalles de los productos que nos ha comprado), así como sus devoluciones con nosotros.
  • Los datos técnicos incluyen su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria (incluida la ubicación de registro), tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
  • Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros productos, las páginas visitadas, los botones en los que hizo clic y la configuración actualizada (con respecto a los registros de usuario actuales para las personas que tienen una cuenta de usuario con nosotros).
  • Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias al recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
  • También podemos recopilar, utilizar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica en nuestro sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ni estamos interesados ​​en recopilar ninguna categoría especial de datos personales sobre usted, como por ejemplo; raza, etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, género, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos genéticos o biométricos. Tampoco recopilamos datos sobre delitos penales sobre condenas y delitos penales.

¿Cómo utilizamos tus datos?

Podemos utilizar sus datos de las siguientes maneras;

  • Para personalizar la visita y la experiencia de su sitio web.
  • Para permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.
  • Para permitirnos brindarle un mejor servicio en respuesta a las solicitudes de servicio al cliente.
  • Para procesar transacciones rápidamente.
  • Para informarle sobre novedades interesantes sobre nuestra empresa y enviarle promociones personalizadas con fines publicitarios.
  • Para comprender mejor el uso de nuestro sitio web y realizar análisis.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
  • Si ha optado por recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico o a través de una fuente de terceros, podemos enviarle correos electrónicos periódicamente.
  • Si ha recibido un correo electrónico nuestro o de un tercero y ya no desea recibir correos electrónicos nuestros, puede optar por no participar de manera instantánea y permanente.
  • Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing o contenido específico para miembros, tendrán la opción de elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos se almacenan detrás de una red segura y solo un pequeño número de personas pueden acceder a ellos. Aquellos designados para hacer esto tienen derechos de acceso especiales y están obligados a mantener la información confidencial. Cuando realiza pedidos o accede a sus datos, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. La información se guardará por un período de tiempo ilimitado, a menos que nos solicite que borremos su información personal. Toda la información de pago y de tarjeta de crédito que usted proporcione se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella como se indicó anteriormente. Puede solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento.

¿Utilizamos cookies?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o el proveedor de servicios que aloja el sitio transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegación web.

Las cookies permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo; Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no tienen permitido utilizar la información recopilada en nuestro nombre excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluso si un vínculo específico no funciona).

Las cookies no son obligatorias. Se pueden desactivar en cualquier momento. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Cada navegador es un poco diferente, así que consulte el menú "Ayuda" de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente, específicamente los pedidos.

Podemos utilizar las siguientes cookies;

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o ayudarle a recordar sus preferencias mientras navega por nuestro sitio web.
  • Cookies analíticas o de rendimiento. Estos nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
  • Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias.
  • Cookies de orientación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro sitio web sea más relevante para sus intereses.

¿Comprometeríamos sus datos?

No. No transferiremos su información de identificación personal a terceros a menos que le avisemos con antelación, excepto como se describe en nuestra Política de Privacidad. Esto no incluye nuestros propios negocios. Tampoco incluye socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acepten mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, se puede proporcionar información de visitantes que no identifica personalmente a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

¿Cómo puedes modificar o eliminar tu información?

Para modificar su información personal, puede cambiar fácilmente su información en la sección de su Cuenta en nuestro sitio web. Eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos. Tú también tienes derecho a ser olvidado; simplemente contáctenos para realizar la eliminación permanente. Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para poder atender esa transacción y mantener registros.

¿Cómo funciona nuestra suscripción por correo electrónico?

Si desea recibir nuestro boletín, necesitaremos su dirección de correo electrónico, así como su consentimiento para recibir el boletín. Luego será agregado a nuestra lista de distribución. Utilizamos esta lista exclusivamente para la entrega de información solicitada, ofertas, noticias, actualizaciones, descuentos e información que creemos que puede resultarle útil o apreciada.

Como proveedor de boletines, trabajamos con una plataforma de software de terceros; actualmente Brevo .

Sus datos serán transmitidos a esta parte, por lo que tiene prohibido venderlos y utilizarlos para fines distintos al envío de nuestras newsletters. El consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín, podrá revocarse en cualquier momento a través del enlace de baja del boletín. Tenga en cuenta que, debido a los cronogramas de producción de correos electrónicos, es posible que reciba correos electrónicos que ya estén en producción. También puedes darte de baja al instante haciendo clic en el botón de abajo.

Tu consentimiento…

Al utilizar nuestro sitio, registrarse para recibir suscripciones por correo electrónico o realizar un pedido, usted acepta esta política de privacidad y nuestros términos . Si eres menor de 16 años, debes informar a tus padres o tutores sobre nuestra Política de Privacidad antes de registrarte para utilizar este sitio. Nos reservamos el derecho de aceptar únicamente pedidos de mayores de 18 años.

Cambios a esta política.

Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página.

Esta política se modificó por última vez el 1 de enero de 2024.