Nuestra política

¿Quién es responsable?

Somos BottleCloths Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Inglaterra con el número de registro 15107902. Somos los controladores y nuestra “empresa” es responsable de sus datos personales (denominados “nosotros”, “nos” o “nuestro” en toda esta política).

Esta política de privacidad le informará sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Su privacidad y la protección de sus datos son importantes para nosotros. Hacemos todo lo posible para garantizar que la información personal que nos proporciona se utilice correctamente. No recopilamos ni guardamos más información de la necesaria y siempre la tratamos con cuidado. Cumplimos con la legislación del Reino Unido.

Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Esta es la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

La responsabilidad de recopilar, procesar y almacenar su información personal en este sitio web es BottleCloths Ltd. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con cuestiones de privacidad o específicamente sus datos personales, puede utilizar nuestro Formulario de contacto o escribirnos a nuestro domicilio social;

Paños para botellas Ltd.
7 Patio de campanas
Londres
Reino Unido
WC2A 2JR

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando realiza compras con nosotros o registra una cuenta en el sitio. También se recopilarán datos si participa en un concurso, en una encuesta, responde a una comunicación de marketing o por correo electrónico, comenta o reacciona a una publicación en las redes sociales o participa en cualquier función tecnológica o del sitio web.

Como parte del proceso de pedido o registro, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de pago, comportamiento de compra y navegación, uso del sitio web u otra información.

Los datos de la tarjeta de crédito serán solicitados para la compra y el procesamiento por parte de nuestros proveedores de pago. Los datos se almacenarán encriptados en nuestro poder, como prueba del pago. Estos datos son obligatorios para procesar el pedido realizado.

Puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

También recopilamos información sobre los destinatarios del regalo para poder completar la compra del mismo.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Utilizamos 'cookies'?" a continuación para obtener más información sobre cómo las utilizamos.

Usted tiene derecho a solicitar información sobre el uso de su información.

Los datos relativos a las transacciones comerciales se almacenarán de forma segura durante un periodo de 6 años.

Los datos específicos recopilados variarán de vez en cuando, pero pueden incluir:

  • Los datos personales o información personal son cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluyen datos cuya identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
  • Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado.
  • Datos de identidad incluye su dirección, título, nombre, apellido, nombre de usuario o/y un identificador similar.
  • Datos de contacto Incluye su dirección de facturación, dirección de entrega/envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de la transacción: si realiza una compra con nosotros, no conservamos la información de su tarjeta ni sus datos financieros, sino que los recopilamos y procesamos a través de nuestros procesadores de pagos externos. Sin embargo, conservaremos otra información para mantener un registro de la transacción con usted, como datos de contacto, datos de identidad y otra información relevante con respecto a la transacción, incluidos detalles sobre su pedido, como su dirección de entrega, pagos recibidos y recibidos, su historial de pedidos de compra con nosotros (incluidos los detalles de los productos que nos ha comprado), así como sus devoluciones con nosotros.
  • Datos técnicos incluye su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación (incluida la ubicación de registro), tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
  • Datos del perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros productos, las páginas visitadas, los botones en los que hace clic y las configuraciones actualizadas (con respecto a los registros de usuario actuales de las personas que tienen una cuenta de usuario con nosotros).
  • Datos de marketing y comunicaciones incluye sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
  • También podemos recopilar, usar y compartir Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no no revelar directa o indirectamente su identidad.Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de nuestro sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarlo directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos, ni estamos interesados ​​en recopilar, ninguna Categorías especiales de datos personales sobre usted, como por ejemplo; raza, etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, género, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos genéticos o biométricos. Tampoco recopilamos ninguna datos sobre delitos penales sobre condenas y delitos penales.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Podemos utilizar sus datos de las siguientes maneras:

  • Para personalizar su visita y experiencia en el sitio web.
  • Para permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.
  • Para permitirnos brindarle un mejor servicio en respuesta a las solicitudes de servicio al cliente.
  • Para procesar transacciones rápidamente.
  • Para informarle sobre novedades interesantes sobre nuestra empresa y enviarle promociones personalizadas con fines publicitarios.
  • Para comprender mejor el uso de nuestro sitio web y realizar análisis.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
  • Si ha optado por recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico o a través de una fuente de terceros, es posible que le enviemos correos electrónicos periódicos.
  • Si ha recibido un correo electrónico nuestro o de una fuente de terceros y ya no desea recibir más correos electrónicos nuestros, puede cancelar su suscripción de forma instantánea y permanente.
  • A los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing o contenido específico para miembros, se les dará la opción de elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos se almacenan detrás de una red segura y solo un pequeño número de personas pueden acceder a ellos. Las personas designadas para ello tienen derechos de acceso especiales y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Cuando realiza pedidos o accede a sus datos, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. La información se guardará durante un período de tiempo ilimitado, a menos que nos solicite que borremos su información personal. Toda la información de tarjetas de crédito y de pago que proporcione se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella como se indicó anteriormente. Puede solicitar que se cierre su cuenta y se borren sus datos en cualquier momento.

¿Utilizamos cookies?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o el proveedor de servicios que aloja el sitio transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web.

Las cookies permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo: utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle mejores servicios. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio. Estos sitios vinculados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluso si un enlace específico no funciona).

Las cookies no son obligatorias. Se pueden desactivar en cualquier momento. Para ello, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Cada navegador es un poco diferente, por lo que debe consultar el menú de “Ayuda” de su navegador para conocer la forma correcta de modificar las cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente, en particular los pedidos.

Podemos utilizar las siguientes cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio web o que le ayudan a recordar sus preferencias mientras navega por nuestro sitio web.
  • Cookies analíticas o de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo navegan por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
  • Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias.
  • Cookies de segmentación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para que nuestro sitio web sea más relevante para sus intereses.

¿Podríamos comprometer sus datos?

No. No transferiremos su información personal identificable a terceros a menos que le proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe en nuestra Política de privacidad. Esto no incluye a nuestros propios negocios. Tampoco incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es adecuada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información de visitantes que no permite la identificación personal puede proporcionarse a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

¿Cómo puedes modificar o eliminar tu información?

Para modificar su información personal, puede cambiarla fácilmente en la sección Cuenta de nuestro sitio web. Para eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos. También tiene derecho al olvido; simplemente contáctenos para solicitar la eliminación permanente. Tenga en cuenta que podemos conservar información sobre una transacción de venta individual para atender esa transacción y para mantener registros.

¿Cómo funciona nuestra suscripción por email?

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitaremos su dirección de correo electrónico y su consentimiento para recibirlo. A continuación, se le añadirá a nuestra lista de distribución. Utilizamos esta lista exclusivamente para enviarle la información solicitada, ofertas, novedades, actualizaciones, descuentos e información que creemos que puede resultarle útil o que le resulte de utilidad.

Como proveedor de boletines informativos, trabajamos con una plataforma de software de terceros; actualmente Breve.

Sus datos serán transmitidos a esta entidad, a la que se le prohíbe vender y utilizar sus datos para fines distintos al envío de nuestros boletines informativos. El consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo puede revocarse en cualquier momento a través del enlace para darse de baja que se incluye en el boletín informativo. Tenga en cuenta que, debido a los cronogramas de producción de correos electrónicos, es posible que reciba correos electrónicos que ya estén en producción. También puede darse de baja al instante haciendo clic en el botón que aparece a continuación.

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Cambios a esta política.

Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página.

Esta política se modificó por última vez el 1 de enero de 2024.