P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para cada producto?
R: Esto depende del producto y la colección debido a requisitos de fabricación específicos; sin embargo, para la mayoría de los artículos nuestro MOQ es de 300 unidades.

P: ¿Cómo calculan el precio mayorista de sus productos?
R: Usamos el margen de beneficio de Keystone para determinar el costo base de nuestros productos. También podemos aplicar un descuento según el valor y la frecuencia de sus pedidos.

P: ¿Realizan envíos a todo el mundo?
R: Sí. Nuestro servicio de mensajería preferido es UPS, pero también tenemos cuentas con DHL, FedEx, Royal Mail y ParcelForce. También puede organizar su propio envío.

P: ¿Cuáles son los tiempos de respuesta para un pedido al por mayor?
R: Depende de varias cosas. Tenemos stock disponible para enviar y es posible que podamos completar su pedido de inmediato. Para productos que tienen un MOQ de 300 a 600 unidades, el plazo de entrega típico es de 4 a 6 semanas (pero puede ser más rápido dependiendo de en qué parte de nuestros ciclos de producción nos encontremos). Si el MOQ es de 600 a 1200 unidades, puede esperar otras 2 semanas. Los pedidos de más de 5000 unidades demorarán más tiempo dependiendo de las cantidades finales acordadas y el destino de entrega. Los plazos de fabricación o producción a medida se calcularán durante el proceso de pedido.

P: ¿Tiene un sitio web comercial independiente?
R: Todavía no, pero estamos trabajando en eso ahora mismo.

P: ¿Puede usted marcar BottleCloths con nuestro logotipo, etiqueta y colores?
R: Sí. Existen varias opciones para crear pedidos personalizados. Estaremos encantados de explicarle las opciones.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Todas las soluciones de pago convencionales, incluidas BACS, CHAPS, IBAN, transferencia bancaria, débito directo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y el tradicional efectivo.

P: ¿Podemos solicitar muestras?
R: Sí. Podemos enviarte un paquete de muestra de cada colección que te interese. Esto conlleva un pequeño cargo que descontaremos de tu primer pedido mayorista.

P: ¿Podemos utilizar sus fotografías, vídeos y material de apoyo en nuestro propio material de ventas?
R: Sí. También podemos ayudarte a recrear imágenes que se adapten mejor a tu marca o catálogo.

P: ¿Podemos utilizar los títulos y descripciones de sus productos?
R: No. Esto crearía confusión para los motores de búsqueda y los consumidores en el mercado.

P: ¿Cómo se empaquetará nuestro pedido?
R: Normalmente enviamos los pedidos al por mayor en cajas de cartón de doble pared. También se pueden paletizar si resulta más económico. También podemos ofrecer la opción de envasar unidades individuales y paquetes de 3, 5 o 10 unidades en bolsas con cierre hermético reciclables de alta calidad.

P: ¿Ofrecen condiciones de crédito?
R: No, pero puedes pagar con tarjeta de crédito.

P: ¿Puedo organizar una videollamada para hablar más sobre el tema?
R: Por supuesto. Estamos disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 22:00 GMT. Podemos conectarnos a través de FaceTime, WhatsApp, Skype, Signal, Zoom o la plataforma que prefieras.

P: ¿Podemos volver a publicar BottleCloths en Amazon, eBay, Etsy o plataformas similares?
R: No. Provocará confusión entre los compradores y causará estragos en nuestros códigos EAN, ASIN y SKU.

P: ¿Cuál es su política de devoluciones para pedidos al por mayor?
R: Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que sus productos lleguen a sus clientes en excelentes condiciones, pero como cualquier fabricante, siempre existe la posibilidad de que algún artículo se dañe durante el transporte. Si esto sucede, infórmenos por correo electrónico dentro de los tres días posteriores a la entrega. Incluya su nombre, dirección y número de pedido/factura. También necesitaremos una fotografía y/o un video del daño. Según la Ley de Regulaciones de Venta a Distancia del Reino Unido de 2000, tiene derecho a cambiar de opinión y devolver cualquier producto no deseado dentro de los 7 días (aunque permitimos 14) para obtener un reembolso completo del valor de los productos.