Nuestros términos y condiciones

Estos términos;

1.1 ¿Qué cubren estos términos?
Estos son los términos y condiciones bajo los cuales BottleCloths le suministra productos, ya sean bienes o servicios.

1.2 ¿Por qué deberías leerlos?
Lea atentamente nuestros términos y condiciones antes de enviar y pagar su pedido. Estos términos y condiciones le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos los productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o finalizar el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

1.3 ¿Es usted un consumidor o una empresa?
En algunas áreas, tendrá diferentes derechos en virtud de estos términos, dependiendo de si es un consumidor o una empresa. Usted es un consumidor si es una persona que compra productos de nosotros para su uso personal y no para su uso en relación con su actividad comercial, negocio, oficio o profesión.

1.4 Si es un cliente comercial, este es nuestro acuerdo completo con usted. Como cliente comercial, estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su(s) compra(s). Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa, representación, garantía o seguridad realizada o dada por nosotros o en nuestro nombre que no esté establecida en estos términos. Usted acepta que no tendrá derecho a presentar reclamos por tergiversación inocente o negligente basada en ninguna declaración de este acuerdo.

¿Quienes somos?

2.1 Somos BottleCloths Ltd, que opera como BottleCloths, una sociedad anónima registrada en Inglaterra. Nuestro número de registro de empresa es 15107902. Nuestro domicilio social se encuentra en 7 Bell Yard, Londres, Reino Unido, WC2A 2JR. Nuestro número de IVA registrado es GB450096704 y nuestro número EORI es GB450096704000.

2.2 Puede ponerse en contacto con nosotros por escrito en nuestro domicilio social o por correo electrónico; hello@bottlecloths.com
2.3 Si tenemos que comunicarnos con usted, lo haremos por teléfono, SMS o escribiéndole a la dirección de correo electrónico / postal que nos proporcionó durante el proceso de pedido, registro o suscripción.

Nuestro contacto con usted;

3.1 Aceptación del pedido.
Aceptaremos su pedido cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar su aceptación. En ese momento comenzará a existir un contrato entre nosotros.

3.2 No aceptación del pedido.
Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por escrito y no le cobraremos el producto. Esto podría deberse a que el producto está agotado, a que hemos identificado un error en el precio o la descripción del producto o a que no podemos cumplir con el plazo de entrega que usted solicitó.

3.3 Números de pedido.
Asignamos un número de pedido único a cada pedido aceptado. Normalmente comienzan con BC-.

3.4 Ventas internacionales.
Aceptamos pedidos internacionales y realizamos envíos a todo el mundo. Todos los productos se suministran en fábrica, incluso si se ha especificado o acordado la entrega gratuita. Es su responsabilidad asegurarse de conocer y pagar los impuestos y aranceles aduaneros aplicables si realiza un pedido de productos a un destino fuera del Reino Unido.

Nuestros productos;

4.1 Fotografía.
Los productos pueden variar levemente respecto de las imágenes y de una pantalla a otra, de un dispositivo a otro, etc. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar levemente respecto de esas imágenes.

4.2 Embalaje.
El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de utilizar un embalaje simple y/o de actualizar nuestro embalaje en cualquier momento.

Hacer un cambio;

5.1 ¿Cambiaste de opinión?
Si desea realizar un cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos si el cambio es posible y le informaremos si hay algún cambio en el precio, el plazo de entrega o cualquier otro aspecto que sea necesario como resultado de su solicitud. Le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio y le solicitaremos que responda en un plazo de 5 días hábiles.

Política de diseño;

6.1 Creemos en la libertad de expresión, pero nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contenido que consideremos inaceptable. Por ejemplo, vulgaridad, desnudez, mentiras, violencia, absurdo, coerción o material que explote o represente una amenaza para niños o animales.

Política de obras de arte;

7.1 Es su responsabilidad aprobar el diseño antes de que comience cualquiera de nuestros procesos de personalización.

7.2 No seremos responsables si usted no aprueba la obra de arte y posteriormente no podemos cumplir con el tiempo de envío o el día de entrega.

7.3 Las autorizaciones que solicitemos por correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado durante el proceso de pedido. No seremos responsables de ninguna pérdida que surja de:
(a) Errores en las direcciones de correo electrónico proporcionadas por usted;
(b) Los correos electrónicos que le enviamos pero que aparecen en su carpeta de correo no deseado en lugar de en su bandeja de entrada. Le recomendamos que agregue nuestra dirección de correo electrónico a sus contactos aprobados;
(c) Los retrasos que surjan como resultado de los eventos de las cláusulas 7.3(a) y 7.3(b).

7.4 Es posible que debamos realizar modificaciones en el diseño para que sea adecuado para el bordado, el grabado, el láser o la impresión en nuestros productos. Es su responsabilidad verificar la prueba con atención para asegurarse de que está conforme con las modificaciones.

7.5 No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños accidentales a las obras de arte suministradas.

7.6 Al suministrar (por cualquier medio) o cargar archivos a nuestro sitio web (u otros canales de venta) y/o al realizar una compra, nos otorga una licencia mundial, perpetua, asignable e irrevocable para mostrar y vincular hacia o desde los diseños y/o su logotipo en nuestro sitio web, materiales complementarios, comunicados de prensa y canales de redes sociales con el fin de promover nuestros servicios.

7.7 Siempre nos esforzaremos por proporcionar el color más parecido al diseño entregado. No podemos garantizar una coincidencia exacta debido a la naturaleza de los procesos de bordado y/o impresión utilizados. No tendrá derecho a rechazar o devolver productos en función de la variación de color.

7.8 La ubicación de los diseños en la herramienta de personalización es solo una guía general. Todos los diseños se colocan en nuestros productos a mano en lo que consideramos que es el lugar más apropiado dentro del área de posicionamiento del producto elegido. No tendrá derecho a rechazar o devolver productos sobre la base de una colocación incorrecta cuando la colocación del diseño se ajuste materialmente a la posición general elegida o esté desalineada. Siempre haremos todo lo posible y emplearemos nuestras mejores habilidades durante este proceso manual.

7.9 Es su responsabilidad proporcionar material gráfico de una calidad y resolución lo suficientemente altas para permitirnos producir un resultado de calidad. Si bien nos esforzaremos por comunicarnos con usted si consideramos que su material gráfico no producirá un buen resultado final, no tendrá derecho a rechazar o devolver productos si el material gráfico que nos proporcionó no fue de una calidad satisfactoria, independientemente de si se estableció contacto con nosotros o no. Recomendamos que todo material gráfico se proporcione en formato vectorial (como un archivo .ai / .svg de Adobe Illustrator) en lugar de una imagen de mapa de bits (como un archivo .jpeg / .png / .tiff de Photoshop). Si no tiene acceso a sus propios archivos vectoriales, es posible que podamos recrearlos por una pequeña tarifa. Si esto no es posible, las imágenes de mapa de bits / compuestas deben proporcionarse con una resolución de al menos 300 DPI (puntos por pulgada). Si no está seguro de qué formato tiene, le recomendamos que Mira este video.

7.10 Cualquier cambio en un pedido ya realizado puede generar costos adicionales. Le informaremos al respecto y solicitaremos su aprobación y pago antes de continuar.

Entrega;

8.1 Gastos de envío.
Los costos de envío serán los que se le muestren en nuestro sitio web o canal de ventas. Si el envío aparece como "GRATUITO", entonces el costo del envío ya se ha tenido en cuenta en el precio anunciado. En cualquier caso, se aplican los mismos términos.

8.2 Pago de derechos.
(a) Los productos entregados a algunos destinos dentro o fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos, tasas, gravámenes u otros cargos, impuestos por la legislación local. El destinatario de los productos es responsable de todos los trámites aduaneros para su exportación e importación, y deberá pagar cualquier cargo adicional, incluidos los derechos de importación, la entrada formal en la aduana, los impuestos, los gravámenes y otros cargos. El destinatario de los productos, no la persona que los ha pedido, recibirá una solicitud por separado para el pago de estos cargos.
(b) Si solicita productos para que se los envíen a otra persona, asegúrese de que esta tenga en cuenta que será responsable de estos cargos adicionales. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe, por lo que no podemos ofrecerle asistencia en estos procesos. Le recomendamos que consulte los cargos de importación aplicables en el destino elegido antes de realizar el pedido.

8.3 ¿Cuándo enviaremos y entregaremos los productos?
Durante el proceso de pedido, le proporcionamos actualizaciones de estado, que incluirán "Pedido enviado" y "Pedido entregado".

8.4 No nos hacemos responsables de retrasos en el envío y/o entrega que estén fuera de nuestro control. Si nuestro suministro de productos se retrasa por un evento que esté fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso.

8.5 Si no está disponible cuando se entrega el producto y/o una persona autorizada no está disponible para recibir la entrega en su nombre y/o los productos no pueden enviarse a través de su buzón o dejarse en un lugar seguro, nuestros mensajeros intentarán dejarle una nota informándole cómo reorganizar la entrega.

8.6 Si, después de un intento fallido, no vuelve a concertar la entrega, podremos ponernos en contacto con usted para solicitarle más instrucciones y podremos cobrarle los costes de almacenamiento y/o de entrega adicionales. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o reprogramar la entrega o la recogida, podremos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 11.2.

8.7 Los productos pasan a ser su responsabilidad desde el momento en que entregamos el producto a su dirección especificada.

8.8 Usted es el propietario de los productos una vez que hayamos recibido el pago completo. Si un pago no se realiza o se cancela después de la entrega, la propiedad sigue siendo nuestra y los productos deben devolverse (en el caso de artículos no personalizados) o pagarse (en el caso de artículos personalizados).

8.9 Necesitaremos cierta información de usted para poder suministrarle los productos, por ejemplo, la entrega de la obra de arte. Si no nos proporciona esta información dentro de un tiempo razonable desde que se la solicitamos, o si nos proporciona información incompleta o incorrecta, podremos rescindir el contrato (y se aplicará la cláusula 11.2) o cobrarle un cargo adicional de una suma razonable para compensarnos por cualquier trabajo adicional que se requiera como resultado. No seremos responsables de entregar los productos con retraso o de no entregar alguna parte de ellos si esto se debe a que usted no nos proporciona la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable desde que se la solicitamos.

8.10 Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto a:
(a) Resolver problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores; o
(b) Actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes.

8.11 Si suspendemos el suministro de productos, nos comunicaremos con usted con anticipación para informarle a menos que el problema sea urgente o una emergencia.

8.12 También podemos suspender el suministro de los productos si usted no paga.Si no nos paga los productos en el momento en que debe hacerlo (consulte la cláusula 16.4), podremos suspender el suministro de los productos hasta que nos haya pagado los importes pendientes. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de que suspendemos el suministro de los productos. Además de suspender los productos, también podremos cobrarle intereses sobre los pagos vencidos (consulte la cláusula 16.6).

Terminación;

9.1 Siempre podrá rescindir su contrato con nosotros.
Sus derechos al finalizar el contrato dependerán de lo que haya comprado, si hay algún problema con ello, cómo estemos cumpliendo, cuándo decida finalizar el contrato y si es un cliente consumidor o comercial:

(a) Si lo que ha comprado es defectuoso o no se corresponde con la descripción, es posible que tenga derecho legal a rescindir el contrato (o a que se repare o reemplace el producto o se vuelva a realizar un servicio o a que le devuelvan parte o la totalidad de su dinero); consulte la cláusula 13 si es un consumidor y consulte la cláusula 14 si es una empresa;
(b) Si desea rescindir el contrato debido a algo que hemos hecho o le hemos dicho que vamos a hacer, consulte la cláusula 9.2;
(c) Si es un consumidor y simplemente ha cambiado de opinión sobre el producto, consulte la cláusula 9.3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión, pero este puede estar sujeto a deducciones y deberá pagar los costos de devolución de cualquier producto;
(d) En todos los demás casos (si no tenemos culpa y usted no es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), consulte la cláusula 9.6.

9.2 Terminación del contrato por algo que hemos hecho o vamos a hacer.
Si rescinde un contrato por una de las razones establecidas en los puntos (a) a (c) a continuación, el contrato finalizará de inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro de los productos que no se hayan suministrado y también podrá tener derecho a una compensación. Las razones son:
(a) Le hemos informado de un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;
(b) Existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a acontecimientos fuera de nuestro control; o
(c) Usted tiene el derecho legal de rescindir el contrato debido a algo que hayamos hecho mal.

9.3 Ejercicio de su derecho a cambiar de opinión si es un consumidor (Reglamento de contratos con consumidores de 2013). Si es un consumidor, en el caso de la mayoría de los productos comprados en línea, tiene el derecho legal de cambiar de opinión en un plazo de 14 días y recibir un reembolso. Estos derechos, de conformidad con el Reglamento de contratos con consumidores de 2013, se explican con más detalle en estos términos.

9.4 Cuando los consumidores no tienen derecho a cambiar de opinión.
Su derecho como consumidor a cambiar de opinión no se aplica con respecto a:
(a) Bienes que usted haya pedido y que requieran un elemento de personalización y bienes en los que ya hayamos comenzado la personalización;
(b) Los servicios, una vez finalizados, aunque aún esté corriendo el plazo de desistimiento;
(c) Productos sellados con fines de protección de la salud o de higiene, una vez que éstos hayan sido desprecintados después de recibirlos;
(d) Cualquier producto que se mezcle inseparablemente con otros artículos después de su entrega.

9.5 ¿Cuánto tiempo tienen los consumidores para cambiar de opinión?
Si eres un consumidor, el tiempo que tienes para cambiar de opinión depende de lo que hayas pedido y de cómo se haya entregado. Si has comprado productos no personalizados, tienes 7 días a partir del día de la entrega de los productos.

9.6 Terminación del contrato cuando no tenemos culpa y no hay derecho a cambiar de opinión.
Incluso si no somos culpables y usted no es un consumidor que tiene derecho a cambiar de opinión (consulte la cláusula 9.1), aún puede rescindir el contrato antes de que se complete, pero es posible que deba pagarnos una compensación. Un contrato de servicios se completa cuando hemos terminado de proporcionar los servicios y usted los ha pagado. Si desea rescindir un contrato antes de que se complete en un caso en el que no somos culpables y usted no es un consumidor que ha cambiado de opinión, simplemente contáctenos para informarnos.El contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos cualquier suma pagada por usted por productos no suministrados, pero podremos deducir de dicho reembolso (o, si no ha realizado un pago por adelantado, cobrarle) los costos asociados con la fabricación de los productos como compensación por los costos netos en los que incurriremos como resultado de su rescisión del contrato.

¿Cómo rescindir el contrato?

10.1 Infórmenos que desea finalizar el contrato.
Para finalizar el contrato con nosotros, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a sales@bottlecloths.com – Por favor, facilite su nombre, dirección, detalles del pedido, el número de pedido, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

10.2 Devolución de productos una vez finalizado el contrato.
Si rescinde el contrato por cualquier motivo después de que le hayamos enviado los productos o los haya recibido, deberá devolvérnoslos. Deberá devolver los productos en persona al lugar donde los compró o enviárnoslos por correo postal. Si es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá enviar los productos dentro de los 14 días posteriores a habernos comunicado que desea rescindir el contrato. Ni un consumidor ni una empresa pueden devolver productos que hayan sido personalizados.

10.3 Lo que cobramos por la recolección.
Si usted es responsable de los costos de devolución y nosotros recogemos el producto, le cobraremos el costo directo de recogida.

10.4 Cómo le reembolsaremos.
Si tiene derecho a un reembolso según estos términos, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los costos de envío, mediante el método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos realizar deducciones del precio, como se describe a continuación.

10.5 Cuándo podemos hacer deducciones de los reembolsos si usted es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión. Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión:
(a) Podremos reducir el precio que se le reembolse (excluidos los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto se ha debido a que los ha manipulado de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar los productos y luego descubrimos que los ha manipulado de una manera inaceptable, deberá abonarnos un importe adecuado.
(b) El reembolso máximo por los gastos de envío será el costo de envío por el método de envío menos costoso que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3 a 5 días a un costo, pero usted elige que el producto se entregue en un plazo de 24 horas a un costo mayor, entonces solo le reembolsaremos lo que hubiera pagado por la opción de envío más económica.
(c) Cuando el producto sea un servicio, podremos deducir de cualquier reembolso un importe correspondiente al suministro del servicio correspondiente al período en el que se haya suministrado, que finalice a partir del momento en el que usted nos comunicó que había cambiado de opinión. El importe será proporcional a lo suministrado, en comparación con la cobertura total del contrato.

10.6 Cuándo se efectuará su reembolso.
Le reembolsaremos cualquier importe que le corresponda lo antes posible. Si es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, entonces:
(a) Si los productos son bienes y no nos hemos ofrecido a recogerlos, se le reembolsará el importe en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos el producto de vuelta o, si es anterior, el día en que nos proporcione pruebas de que nos ha devuelto el producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 10.2.
(b) En todos los demás casos, su reembolso se efectuará dentro de los 14 días de que nos informe que ha cambiado de opinión.

Nuestros derechos a terminar el contrato;

11.1 Podremos rescindir el contrato si usted lo incumple.
Podremos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento escribiéndole si:
(a) No nos realiza ningún pago en la fecha de vencimiento y sigue sin efectuar el pago dentro de los 5 días de que le recordemos que debe realizar el pago;
(b) Usted no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable después de que se lo solicitemos, la información que es necesaria para que podamos proporcionarle los productos, por ejemplo, obras de arte;
(c) No nos permite, dentro de un plazo razonable, entregarle los productos o recogerlos de nosotros.

11.2 Deberá indemnizarnos si incumple el contrato. Si rescindimos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 11.1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado por productos que no le hayamos proporcionado, pero podremos deducirle o cobrarle una compensación razonable por los costes netos en los que incurramos como resultado de su incumplimiento del contrato.

Si hay algún problema con el producto;

12.1 Cómo comunicarnos los problemas.
Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, contáctenos por correo electrónico: sales@bottlecloths.com

Productos defectuosos. Sus derechos como consumidor;

13.1 Si usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle productos que cumplan con este contrato. Consulte el cuadro a continuación para obtener un resumen de sus principales derechos legales en relación con los productos. Nada de lo dispuesto en estos términos afectará a sus derechos legales.

13.2 Resumen de sus principales derechos legales.
Este es un resumen de sus derechos legales clave. Estos están sujetos a ciertas excepciones. Para obtener información detallada, visite el sitio web de Citizens Advice. Adviceguide.org.uk, o llame al número gratuito 0800 1448848. Si su producto es un bien, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece que los bienes deben ser como se describen, aptos para el propósito y de calidad satisfactoria. Durante la vida útil esperada de su producto, sus derechos legales le otorgan lo siguiente:
a) Hasta 30 días: si sus productos son defectuosos, puede obtener un reembolso inmediato.
b) Hasta seis meses: si sus productos no pueden repararse o reemplazarse, entonces tiene derecho a un reembolso completo, en la mayoría de los casos.
c) Hasta seis años: si sus productos no duran un tiempo razonable, puede tener derecho a que le devuelvan parte de su dinero. Véase también la cláusula 9.3.
Si su producto es un servicio, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece:
a) Puede solicitarnos que repitamos o arreglemos un servicio si no se realizó con el cuidado y la habilidad razonables, o que le devolvamos algo de dinero si no podemos solucionarlo.
b) Si no habéis pactado un precio de antemano, lo que os pidan pagar debe ser razonable.
c) Si no se ha pactado previamente una hora, deberá realizarse en un tiempo razonable.
Véase también la cláusula 9.2.

13.3 Su obligación de devolver los productos rechazados.
Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar productos, deberá devolverlos en persona al lugar donde los compró, enviárnoslos por correo postal o (si no son aptos para su envío) permitirnos que los recojamos. Nosotros pagaremos los costos de envío o de recogida.

Productos defectuosos. Sus derechos como empresa;

14.1 Si usted es un cliente comercial, garantizamos que en el momento de la entrega, todos los productos que sean mercancías se ajustarán a su descripción.

14.2 Sujeto a la cláusula 14.3, si:
(a) Usted nos notifica por escrito dentro de un tiempo razonable luego de descubrir que un producto no cumple con la garantía establecida en la cláusula 14.1;
(b) Se nos dé una oportunidad razonable de examinar dicho producto; y
(c) Si nos devuelve dicho producto a nuestro cargo, repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso o reembolsaremos el precio total del producto defectuoso.

14.3 No seremos responsables por el incumplimiento de un producto con la garantía en la cláusula 14.1 si:
(a) Usted realiza cualquier uso adicional de dicho producto después de dar un aviso de conformidad con la cláusula 14.2(a);
(b) El defecto surge porque usted no siguió nuestras instrucciones orales o escritas en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en servicio, uso o mantenimiento del producto o (si no las hay) las buenas prácticas comerciales;
(c) El defecto surge como resultado de que sigamos cualquier dibujo, diseño o especificación proporcionado por el Cliente;
(d) Usted altere o repare el producto sin nuestro consentimiento por escrito; o
(e) El defecto surge como resultado del uso y desgaste normal, daño intencional, negligencia o condiciones de trabajo anormales.

14.4 Salvo lo dispuesto en esta cláusula 14, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted con respecto al incumplimiento de un producto con la garantía establecida en la cláusula 14.1.

14.5 Estos términos se aplicarán a cualquier producto reparado o de reemplazo suministrado por nosotros según la cláusula 14.2 (arriba).

Garantía e indemnización del cliente;

15.1 Usted garantiza y se compromete expresamente a que:
(a) Cuando corresponda, a la fecha del pedido, la(s) imagen(es) proporcionada(s) por usted (la obra de arte) es(son) su trabajo original y no ha(n) sido copiada(s) total o sustancialmente de ningún otro trabajo o material o de ninguna otra fuente;
(b) Usted es el único propietario legal y beneficiario de la obra de arte; y
(c) Deberá notificarnos de inmediato sobre cualquier derecho, interés o reclamo de terceros con respecto a la obra de arte tan pronto como tenga conocimiento de ello.

15.2 Usted deberá indemnizarnos por todas las responsabilidades, costos, gastos, daños y pérdidas (incluidas las pérdidas directas, indirectas o consecuentes, la pérdida de ganancias, la pérdida de reputación y todos los intereses, sanciones y costos legales (calculados sobre una base de indemnización total) y todos los demás costos y gastos profesionales razonables) sufridos o incurridos por nosotros que surjan de o en conexión con:
(a) Cualquier incumplimiento de la garantía de propiedad intelectual; y
(b) Cualquier reclamo realizado contra nosotros por infracción real o supuesta de los derechos de propiedad intelectual de un tercero que surja de o en conexión con nuestro uso de la obra de arte.

Precio y pago;

16.1 ¿Dónde encontrar el precio del producto?
El precio del producto (que excluye el IVA) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando realizó su pedido.

16.2 Transmitiremos los cambios en la tasa del IVA.
Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos la tasa de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que el cambio en la tasa de IVA entre en vigor.

16.3 ¿Qué pasa si nos equivocamos con el precio?
Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente, comprobaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio que le indicamos en la fecha de su pedido, cobraremos el importe inferior. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que le indicamos, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle instrucciones antes de aceptar su pedido.

16.4 Cuándo y cómo debe pagar.
Aceptamos pagos con las tarjetas de crédito y débito más habituales, incluidas Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos pagos con BACS y cheques para clientes comerciales. El momento de pago depende del producto que esté comprando:
(a) Para los bienes, deberá pagarlos cuando aceptemos y confirmemos su pedido, a menos que se acuerden por escrito términos de pago alternativos.
(b) Para los servicios, deberá realizar un pago por adelantado (el monto del pago lo determinaremos nosotros) por los servicios, antes de que comencemos a brindarlos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Le facturaremos semanalmente por adelantado los servicios hasta que se completen. Deberá pagar cada factura dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de la factura.

16.5 Nuestro derecho de compensación si usted es un cliente comercial.
Si es un cliente comercial, debe pagar todos los montos adeudados a nosotros según estos términos en su totalidad sin ninguna compensación, contrademanda, deducción o retención (excepto cualquier deducción o retención de impuestos según lo requiera la ley).

16.6 Podemos cobrar intereses si usted paga tarde.
Si no nos realiza ningún pago antes de la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el monto vencido a una tasa del 4 % anual por encima de la tasa de interés básica del Banco de Inglaterra vigente en ese momento. Este interés se acumulará diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del monto vencido, ya sea antes o después de la sentencia. Debe pagarnos los intereses junto con cualquier monto vencido.

16.7 Qué hacer si cree que una factura es incorrecta.
Si cree que una factura es incorrecta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos. No tendrá que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.

Nuestra responsabilidad por la pérdida o daño que usted sufra si es un consumidor;

17.1 Somos responsables ante usted por las pérdidas y daños previsibles causados ​​por nosotros.
Si no cumplimos con estos términos, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean resultado previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que se celebró el contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.

17.2 No excluimos ni limitamos de ningún modo nuestra responsabilidad hacia usted cuando hacerlo sería ilegal. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos; y por productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

17.3 Responsabilidad por los productos o tejidos que usted nos proporcione. Con sujeción a la cláusula 17.2, no aceptamos ninguna responsabilidad por daños a las prendas que usted nos proporcione.

17.4 No nos hacemos responsables de pérdidas comerciales. Si usted es un consumidor, solo le suministraremos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos para cualquier propósito comercial, empresarial o de reventa, nuestra responsabilidad hacia usted estará limitada a lo establecido en la cláusula 18.

Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños que usted sufra si es una empresa;

18.1 Nada de estos términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:
(a) Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda);
(b) Fraude o tergiversación fraudulenta;
(c) Incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982; o
(d) Productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

18.2 Salvo en la medida expresamente establecida en la cláusula 14.1, todos los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 y las secciones 3 a 5 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982 quedan excluidos.

18.3 Sujeto a la cláusula 18.1:
(a) No seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de la obligación legal o de otro modo, por cualquier pérdida de ganancias o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja de o en conexión con cualquier contrato entre nosotros (incluidos, entre otros, daños a las prendas suministradas por usted); y
(b) Nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las demás pérdidas que surjan de o en conexión con cualquier contrato entre nosotros, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, se limitará a las sumas totales pagadas por usted por productos bajo dicho contrato, a la fecha en que surja un reclamo.

Cómo podemos utilizar su información personal;

19.1 Solo utilizaremos su información personal según lo establecido en nuestra política de privacidad.

Otros términos importantes;

20.1 Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización.

20.2 Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona (excepto que siempre pueda transferir nuestra garantía). Solo puede transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo acordamos por escrito.

20.3 Nadie más tiene derechos en virtud de este contrato (excepto la persona a la que usted le transfiera su garantía). Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos.

20.4 Si un tribunal determina que una parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá vigente. Cada uno de los párrafos de estos términos y condiciones se aplicará de forma independiente. Si un tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

20.5 Incluso si demoramos la ejecución de este contrato, aún podemos hacerlo cumplir más adelante. Si no insistimos de inmediato en que usted haga algo que está obligado a hacer según estos términos, o si demoramos en tomar medidas contra usted con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si se retrasa en un pago y no lo perseguimos pero continuamos proporcionándole los productos, aún podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.

20.6 Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar acciones legales si es un consumidor. Estos términos se rigen por la ley inglesa y puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales ingleses. Si vive en Escocia, puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales escoceses o ingleses. Si vive en Irlanda del Norte, puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales de Irlanda del Norte o en los tribunales ingleses.

20.7 Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar acciones legales si es una empresa. Si es una empresa, cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con un contrato entre nosotros o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirá e interpretará de conformidad con la ley de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación de ese tipo.