Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen;

1.1 Was decken diese Bedingungen ab??
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen BottleCloths Ihnen Produkte liefert, unabhängig davon, ob es sich um Waren oder Dienstleistungen handelt.

1.2 Warum Sie sie lesen sollten
Bitte lesen Sie unsere Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung absenden und bezahlen. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte bereitstellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem auftritt, und andere wichtige Informationen.

1.3 Sind Sie ein Verbraucher oder Unternehmen?
In einigen Bereichen haben Sie im Rahmen dieser Bedingungen unterschiedliche Rechte, je nachdem, ob Sie Verbraucher oder Unternehmen sind. Sie sind ein Verbraucher, wenn Sie als Einzelperson Produkte von uns für Ihren persönlichen Gebrauch kaufen, die nicht für die Verwendung im Zusammenhang mit Ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf bestimmt sind.

1.4 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, ist dies unser vollständige Vereinbarung mit Ihnen. Als Geschäftskunde stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf/Ihre Einkäufe dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Aussagen, Zusagen, Darstellungen, Zusicherungen oder Garantien verlassen haben, die von uns oder in unserem Namen abgegeben oder gegeben wurden und die nicht in diesen Bedingungen dargelegt sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keinen Anspruch auf unschuldige oder fahrlässige Falschdarstellung aufgrund einer Aussage in dieser Vereinbarung haben.

Wer sind wir?

2.1 Wir sind BottleCloths Ltd, firmierend als BottleCloths, eine in England registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet 15107902. Unser eingetragener Firmensitz ist 7 Bell Yard, London, Vereinigtes Königreich, WC2A 2JR. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist GB450096704 und unsere EORI-Nummer ist GB450096704000.

2.2 Sie können uns schriftlich an unserem eingetragenen Firmensitz oder per E-Mail kontaktieren; hello@bottlecloths.com

2.3 Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies per Telefon, SMS oder schriftlich an die E-Mail-/Postadresse tun, die Sie uns während des Bestell-, Registrierungs- oder Anmeldevorgangs angegeben haben.

Unser Kontakt zu Ihnen;

3.1 Auftragsannahme.
Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Annahme senden. Dies ist der Punkt, an dem ein Vertrag zwischen uns beginnt.

3.2 Nichtannahme der Bestellung.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber schriftlich informieren und Ihnen dafür keine Kosten berechnen Produkt. Dies kann daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben oder dass wir eine von Ihnen gewünschte Lieferfrist nicht einhalten können.

3.3 Bestellnummern.
Wir weisen jeder angenommenen Bestellung eine eindeutige Bestellnummer zu. Normalerweise beginnen sie mit BC-.

3.4 Internationaler Vertrieb.
Wir akzeptieren internationale Bestellungen und liefern weltweit. Alle Produkte werden „ab Werk“ geliefert, auch wenn eine kostenlose Lieferung angegeben oder vereinbart wurde. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über alle anfallenden Steuern und Zölle Bescheid wissen und diese zahlen, wenn Sie Produkte an einen Bestimmungsort außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen.

Unsere Produkte;

4.1 Fotografie.
Produkte können geringfügig von ihren Bildern und von Bildschirm zu Bildschirm, von Gerät zu Gerät usw. abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.

4.2 Verpackung.
Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von der auf den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Einheitsverpackungen zu verwenden und/oder unsere Verpackung jederzeit zu aktualisieren.

Änderung vornehmen;

5.1 Sie haben Ihre Meinung geändert?
Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie darüber informieren, ob die Änderung möglich ist, und Sie darüber informieren, ob sich aufgrund Ihrer Anfrage Änderungen am Preis, am Liefertermin oder an anderen Punkten ergeben. Wir bitten Sie um eine Bestätigung, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten, und bitten Sie um eine Antwort innerhalb von 5 Werktagen.

Designrichtlinie;

6.1 Wir glauben an die freie Meinungsäußerung, behalten uns jedoch das Recht vor, Inhalte abzulehnen, die wir für inakzeptabel halten. Zum Beispiel; Vulgarität, Nacktheit, Lügen, Gewalt, Absurdität, Nötigung oder Material, das Kinder oder Tiere ausbeutet oder eine Gefahr für sie darstellt.

Artwork-Richtlinie;

7.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Bildmaterial zu genehmigen, bevor einer unserer Anpassungsprozesse beginnt.

7.2 Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie das Bildmaterial nicht genehmigen und wir anschließend einen Versand- oder Liefertermin nicht einhalten können Tag.

7.3 Genehmigungen, die wir per E-Mail einholen, werden an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die aus Folgendem entstehen:
(a) Fehler in den von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen;

(b) E-Mails, die an Sie gesendet werden, aber in Ihrem Junk-Ordner und nicht in Ihrem Posteingang erscheinen. Wir empfehlen Ihnen, unsere E-Mail-Adresse zu Ihren genehmigten Kontakten hinzuzufügen;
(c) Verzögerungen, die sich aus den Ereignissen in den Abschnitten 7.3(a) und 7.3(b) ergeben.

7.4 Wir müssen möglicherweise Maßnahmen ergreifen Änderungen an der Druckvorlage, um sie zum Besticken, Gravieren, Lasern oder Drucken auf unseren Produkten geeignet zu machen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Korrekturabzug sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit etwaigen Änderungen zufrieden sind.

7.5 Wir übernehmen keine Verantwortung für versehentlichen Verlust oder Schaden an gelieferten Kunstwerken.

7.6 Durch die Bereitstellung ( auf irgendeine Weise) oder durch das Hochladen von Dateien auf unsere Website (oder andere Vertriebskanäle) und/oder durch einen Kauf gewähren Sie uns eine weltweite, unbefristete, abtretbare, nicht widerrufliche Lizenz zur Anzeige und Verlinkung der Designs und/oder Ihr Logo auf unserer Website, in Werbematerialien, in Pressemitteilungen und auf Social-Media-Kanälen zum Zweck der Werbung für unsere Dienstleistungen.

7.7 Wir sind stets bestrebt, die Farbe zu liefern, die der gelieferten Grafik am nächsten kommt. Aufgrund der Art der verwendeten Stick- und/oder Druckverfahren können wir keine exakte Übereinstimmung garantieren. Sie haben kein Recht, Produkte aufgrund von Farbabweichungen abzulehnen oder zurückzugeben.

7.8 Die Position der Designs im Anpassungstool dient nur der allgemeinen Orientierung. Alle Designs werden von Hand auf unseren Produkten an der Stelle positioniert, die unserer Meinung nach innerhalb des gewählten Produktpositionierungsbereichs am besten geeignet ist. Sie haben kein Recht, Produkte aufgrund einer falschen Positionierung abzulehnen oder zurückzugeben, wenn die Designplatzierung im Wesentlichen mit der gewählten allgemeinen Position übereinstimmt oder falsch ausgerichtet ist. Wir werden bei diesem manuellen Prozess stets unser Bestes geben und unser Bestes geben.

7.9 Es liegt in Ihrer Verantwortung, Druckvorlagen mit ausreichend hoher Qualität und Auflösung bereitzustellen, damit wir ein qualitativ hochwertiges Ergebnis erzielen können. Wir werden uns zwar bemühen, Sie zu kontaktieren, wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Kunstwerk kein gutes Endergebnis liefert. Sie haben jedoch kein Recht, Produkte abzulehnen oder zurückzugeben, wenn das von Ihnen gelieferte Kunstwerk nicht von zufriedenstellender Qualität war, unabhängig davon, ob Kontakt aufgenommen wurde . Wir empfehlen, alle Grafiken in einem Vektorformat (z. B. einer Adobe Illustrator .ai-/.svg-Datei) und nicht als Bitmap-Bild (z. B. einer Photoshop-.jpeg-/.png-/.tiff-Datei) bereitzustellen. Wenn Sie keinen Zugriff haben Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie Bitmap-/Composite-Bilder mit einer Auflösung von mindestens 300 DPI (Punkte pro Zoll) liefern Wir empfehlen Ihnen, dieses Video anzusehen.

7.10 Bei Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung können weitere Kosten anfallen. Wir werden Sie hierüber informieren und Ihre Genehmigung und Zahlung einholen wird fortgesetzt.

Lieferung;

8.1 Versandkosten.
Die Versandkosten werden Ihnen auf unserer Website oder unserem Vertriebskanal angezeigt. Wenn die Lieferung als „KOSTENLOS“ aufgeführt ist, sind die Lieferkosten bereits im angegebenen Preis berücksichtigt. Ungeachtet dessen gelten die gleichen Bedingungen.

8.2 Zollzahlungen.
(a) Produkte, die an bestimmte Ziele innerhalb oder außerhalb der EU geliefert werden, können Steuern, Gebühren, Abgaben oder anderen Abgaben unterliegen durch die örtliche Gesetzgebung vorgeschrieben. Der Empfänger der Produkte ist für alle Zollformalitäten für deren Export und Import verantwortlich und muss alle zusätzlichen Gebühren zahlen, einschließlich Einfuhrzöllen, formeller Zollanmeldung, Steuern, Abgaben und anderer Abgaben. Der Empfänger der Waren und nicht die Person, die sie bestellt hat, erhält eine gesonderte Aufforderung zur Zahlung dieser Gebühren.
(b) Wenn Sie Produkte bestellen, die an eine andere Person geliefert werden sollen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Person darüber informiert ist Sie sind für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Daher können wir bei diesen Verfahren keine Unterstützung anbieten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die an Ihrem gewählten Bestimmungsort geltenden Einfuhrgebühren zu prüfen.

8.3 Wann versenden und liefern wir die Produkte?
Während des Bestellvorgangs informieren wir Sie über Statusaktualisierungen. Dazu gehören „Bestellung versandt“ und „Bestellung geliefert“.

8.4 Wir sind nicht verantwortlich für Versand- und/oder Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich unsere Lieferung von Produkten durch ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren.

8.5 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht erreichbar sind und/oder eine autorisierte Person nicht verfügbar ist, um die Lieferung in Ihrem Namen entgegenzunehmen, und/oder die Produkte nicht in Ihren Briefkasten eingeworfen oder an einem sicheren Ort hinterlassen werden können, wenden sich unsere Kuriere an Sie Wir werden versuchen, Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung neu arrangieren können.

8.6 Wenn Sie die Lieferung nach einem fehlgeschlagenen Versuch nicht neu arrangieren, werden wir Sie möglicherweise für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und Lagerkosten in Rechnung stellen /oder weitere Versandkosten. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und Klausel 11.2 gilt.

8.7 Für die Produkte sind Sie ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem wir das Produkt liefern Ihre angegebene Adresse.

8.8 Die Produkte gehören Ihnen, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie nach der Lieferung rückgängig gemacht, bleibt das Eigentum unser Eigentum und die Produkte sind zurückzusenden (bei nicht maßgefertigten Artikeln) bzw. zu bezahlen (bei maßgefertigten Artikeln).

8.9 Wir Damit wir Ihnen die Produkte liefern können, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, beispielsweise die Bereitstellung des Druckmaterials. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Verfügung stellen oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen übermitteln, können wir entweder den Vertrag kündigen (und Klausel 11.2 gilt) oder eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe erheben um uns für den dadurch entstehenden Mehraufwand zu entschädigen. Wir haften nicht für die verspätete Lieferung der Produkte oder die Nichtlieferung eines Teils davon, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die von uns benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Verfügung stellen.

8.10 Wir müssen möglicherweise die Lieferung eines Produkts aussetzen, um:
(a) technische Probleme zu lösen oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen; oder
(b) Aktualisieren Sie das Produkt, um Änderungen in den relevanten Gesetzen und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

8.11 Wenn wir die Lieferung von Produkten aussetzen, werden wir Sie im Voraus kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall Notfall.

8.12 Wir können die Lieferung der Produkte auch aussetzen, wenn Sie nicht zahlen.Wenn Sie uns die Produkte nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt bezahlen (siehe Abschnitt 16.4), können wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis Sie uns die ausstehenden Beträge bezahlt haben. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung der Produkte einstellen. Neben der Aussetzung der Produkte können wir Ihnen auch Zinsen auf Ihre überfälligen Zahlungen berechnen (siehe Abschnitt 16.6).

Beendigung;

9.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit beenden.
Ihre Rechte, wenn Sie den Vertrag beenden, hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob daran etwas nicht in Ordnung ist, wie wir unsere Leistung erbringen und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden Vertrag und ob Sie ein Verbraucher oder ein Geschäftskunde sind:

(a) Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wird, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder a (b) wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen möchten Wir haben dies getan oder Ihnen mitgeteilt, dass wir dies tun werden, siehe Abschnitt 9.2;
(c) Wenn Sie Verbraucher sind und gerade Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, siehe Abschnitt 9.3. Sie können möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden. Dies kann jedoch zu Abzügen führen und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.
(d) In allen anderen Fällen (wenn wir kein Verschulden treffen und Sie kein Verbraucher sind, der von Ihrem Recht auf Meinungsänderung Gebrauch macht), siehe Ziffer 9.6.

9.2 Beendigung des Vertrags wegen etwas, das wir getan haben oder tun werden.
Wenn Sie einen Vertrag aus einem unter (a) bis (c) unten genannten Grund kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis für alle nicht erfolgten Produkte bereitgestellt und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Gründe dafür sind:
(a) Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
(b) Es besteht die Gefahr, dass die Lieferung des Produkts beeinträchtigt wird Produkte können sich aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögern; oder
(c) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.

9.3 Ausübung Ihres Rechts, Ihre Meinung zu ändern, wenn Sie Verbraucher sind (Consumer Contracts Regulations 2013). Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei den meisten online gekauften Produkten das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Rechte gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 werden in diesen Bedingungen ausführlicher erläutert.

9.4 Wenn Verbraucher kein Recht haben, ihre Meinung zu ändern.
Ihr Recht als Verbraucher, seine Meinung zu ändern gilt nicht für:
(a) Waren, die Sie bestellt haben und die ein Element der Individualisierung erfordern, und Waren, bei denen wir bereits mit der Individualisierung begonnen haben;
(b) Dienstleistungen, sobald diese abgeschlossen sind, auch wenn die Die Widerrufsfrist läuft noch;
(c) Produkte, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt sind, nachdem diese nach Erhalt entfernt wurden;
(d) Alle Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.

9.5 Wie lange müssen Verbraucher ihre Meinung ändern??
Wie lange Sie als Verbraucher Zeit haben, um Ihre Meinung zu ändern, hängt davon ab, was Sie bestellt haben und wie es geliefert wird. Wenn Sie nicht maßgeschneiderte Produkte gekauft haben, haben Sie 7 Tage ab dem Tag der Lieferung der Ware Zeit.

9.6 Beendigung des Vertrags, wenn uns kein Verschulden trifft und kein Recht auf Änderung Ihrer Meinung besteht.
Auch Wenn uns kein Verschulden trifft und Sie kein Verbraucher sind, dem ein Recht auf Meinungsänderung zusteht (siehe Ziffer 9.1), können Sie den Vertrag immer noch vor Vertragserfüllung kündigen, müssen uns aber ggf. Schadensersatz leisten. Ein Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn wir die Dienstleistung erbracht haben und Sie diese bezahlt haben. Wenn Sie einen Vertrag vorzeitig kündigen möchten, ohne dass wir ein Verschulden treffen und Sie kein Verbraucher sind, der seine Meinung geändert hat, kontaktieren Sie uns einfach, um uns dies mitzuteilen.Der Vertrag endet sofort und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie für nicht bereitgestellte Produkte gezahlt haben. Wir können jedoch von dieser Rückerstattung Kosten abziehen (oder, wenn Sie keine Vorauszahlung geleistet haben, Ihnen Kosten in Rechnung stellen), die mit der Herstellung der Produkte als Entschädigung verbunden sind Nettokosten, die uns durch die Beendigung des Vertrags entstehen.

So kündigen Sie den Vertrag;

10.1 Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten.
Um den Vertrag mit uns zu beenden, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an sales@bottlecloths.com mit – Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Privatadresse, Einzelheiten der Bestellung und die Bestellung an Telefonnummer, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

10.2 Rücksendung von Produkten nach Vertragsende.
Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie die Produkte zurücksenden sie zu uns. Sie müssen die Ware entweder persönlich dort zurückgeben, wo Sie sie gekauft haben, oder sie an uns zurücksenden. Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, absenden. Weder ein Verbraucher noch ein Unternehmen können individuell gestaltete Produkte zurücksenden.

10.3 Was wir für die Abholung berechnen.
Wenn Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind und wir das Produkt bei Ihnen abholen, werden wir dies tun Wir berechnen Ihnen die direkten Kosten für die Abholung.

10.4 Wie wir Ihnen das Geld zurückerstatten.
Wenn Sie gemäß diesen Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, einschließlich der Versandkosten , mit der von Ihnen zur Zahlung verwendeten Methode. Allerdings können wir wie unten beschrieben Abzüge vom Preis vornehmen.

10.5 Wenn wir von Rückerstattungen Abzüge vornehmen, wenn Sie ein Verbraucher sind, der von Ihrem Recht Gebrauch macht, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:
(a) Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) kürzen, um etwaige Wertminderungen der Waren widerzuspiegeln, wenn diese durch die Handhabung der Waren durch Sie verursacht wurden in einer Weise, die in einem Geschäft nicht erlaubt wäre. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Waren prüfen und später feststellen können, dass Sie sie unsachgemäß behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
(b) Die maximale Rückerstattung der Lieferkosten beträgt die Kosten für die Lieferung mit der kostengünstigsten von uns angebotenen Versandart. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3 bis 5 Tagen zu einem einheitlichen Preis anbieten, Sie sich jedoch dafür entscheiden, das Produkt zu einem höheren Preis innerhalb von 24 Stunden liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen nur den Betrag, den Sie für die günstigere Lieferoption bezahlt hätten.
(c) Wenn es sich bei dem Produkt um eine Dienstleistung handelt, können wir von jeder Rückerstattung einen Betrag für die Erbringung der Dienstleistung für den Zeitraum abziehen, für den sie erbracht wurde, und zwar bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Der Betrag steht im Verhältnis zu dem, was geliefert wurde, im Vergleich zur vollständigen Vertragsdeckung.

10.6 Wann Ihre Rückerstattung erfolgt.
Wir erstatten Ihnen umgehend alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen möglich. Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, gilt Folgendes:
(a) Wenn es sich bei den Produkten um Waren handelt und wir nicht angeboten haben, sie abzuholen, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware erhalten Produkt von Ihnen zurückzusenden oder, falls früher, an dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt an uns zurückgesandt haben. Informationen dazu, wie Sie ein Produkt an uns zurücksenden, finden Sie in Abschnitt 10.2.
(b) In allen anderen Fällen erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben.

Unser Recht, den Vertrag zu beenden;

11.1 Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie ihn brechen.
Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit schriftlich an Sie kündigen, wenn:
(a) Sie bei Lieferung keine Zahlung an uns leisten ist fällig und Sie zahlen immer noch nicht innerhalb von 5 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit erinnert haben;
(b) Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung die für uns notwendigen Informationen zur Verfügung um die Produkte bereitzustellen, beispielsweise Kunstwerke;
(c) Sie gestatten uns nicht, die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeit an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen.

11.2 Sie müssen uns entschädigen wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 11.1 genannten Situationen beenden, erstatten wir Ihnen sämtliche Beträge, die Sie im Voraus für von uns nicht bereitgestellte Produkte gezahlt haben, können jedoch die Nettokosten, die uns dadurch entstehen, abziehen oder Ihnen eine angemessene Entschädigung in Rechnung stellen Vertragsbruch.

Wenn ein Problem mit dem Produkt vorliegt;

12.1 So melden Sie uns Probleme.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: sales@bottlecloths.com

Defekte Produkte. Ihre Rechte als Verbraucher;

13.1 Wenn Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Im nachstehenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

13.2 Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte.
Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Für diese gelten bestimmte Ausnahmen. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte die Website von Citizens Advice, adviceguide.org.uk, oder rufen Sie die gebührenfreie Telefonnummer 0800 1448848 an. Wenn es sich bei Ihrem Produkt um Waren handelt, müssen die Waren laut Consumer Rights Act 2015 wie beschrieben, für den Zweck geeignet und geeignet sein von zufriedenstellender Qualität. Während der voraussichtlichen Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:
a) Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten.
b) Bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
c) Bis zu sechs Jahre: Wenn Ihre Waren nicht über einen angemessenen Zeitraum halten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf etwas Geld zurück. Siehe auch Abschnitt 9.3.
Wenn es sich bei Ihrem Produkt um Dienstleistungen handelt, heißt es im Consumer Rights Act 2015:
a) Sie können uns bitten, eine Dienstleistung zu wiederholen oder zu reparieren, wenn sie nicht mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis ausgeführt wurde, oder etwas Geld zu bekommen zurück, wenn wir das Problem nicht beheben können.
b) Wenn Sie vorher keinen Preis vereinbart haben, muss die von Ihnen verlangte Zahlung angemessen sein.
c) Wenn Sie vorher keinen Zeitpunkt vereinbart haben, dies muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen.
Siehe auch Abschnitt 9.2.

13.3 Ihre Verpflichtung zur Rücksendung abgelehnter Produkte.
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen möchten, Produkte zurückzuweisen, müssen Sie diese entweder zurücksenden Bringen Sie sie persönlich dorthin, wo Sie sie gekauft haben, senden Sie sie an uns zurück oder lassen Sie sie (falls sie nicht für den Versand geeignet sind) von uns bei Ihnen abholen. Die Kosten für den Versand oder die Abholung übernehmen wir.

Defekte Produkte. Ihre Rechte als Unternehmen;

14.1 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, garantieren wir, dass alle Produkte, bei denen es sich um Waren handelt, bei der Lieferung ihrer Beschreibung entsprechen.

14.2 Vorbehaltlich Klausel 14.3, wenn:
(a) Sie uns geben schriftliche Mitteilung innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung, dass ein Produkt nicht der in Abschnitt 14.1 dargelegten Garantie entspricht;
(b) Wir erhalten eine angemessene Gelegenheit, dieses Produkt zu untersuchen; und
(c) Sie senden ein solches Produkt auf unsere Kosten an uns zurück, wir werden das defekte Produkt reparieren oder ersetzen oder den Preis des defekten Produkts vollständig erstatten.

14.3 Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Garantie in Abschnitt 14.1 durch ein Produkt, wenn:
(a) Sie dieses Produkt nach einer Mitteilung gemäß Abschnitt 14.2 weiter verwenden( a);
(b) Der Mangel entsteht, weil Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Produkts oder (falls keine vorhanden sind) gute Handelspraktiken nicht befolgt haben;
(c) Der Mangel entsteht dadurch, dass wir uns an eine vom Kunden bereitgestellte Zeichnung, einen Entwurf oder eine Spezifikation halten;
(d) Sie ändern oder reparieren das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung; oder
(e) Der Mangel entsteht durch normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Arbeitsbedingungen.

14.4 Sofern in dieser Klausel 14 nichts anderes bestimmt ist, haften wir Ihnen gegenüber nicht in Bezug auf die Nichteinhaltung der in Abschnitt 14.1 festgelegten Garantie durch ein Produkt.

14.5 Diese Bedingungen gelten für alle von uns gemäß Abschnitt 14.2 (oben) gelieferten reparierten oder ersetzten Produkte.

Kundengarantie und Entschädigung;

15.1 Sie garantieren und verpflichten sich ausdrücklich, dass:
(a) Gegebenenfalls handelt es sich bei den von Ihnen gelieferten Bildern (dem Kunstwerk) zum Zeitpunkt der Bestellung um Ihr Originalwerk und wurde nicht vollständig oder vollständig kopiert im Wesentlichen aus anderen Werken oder Materialien oder einer anderen Quelle stammen;
(b) Sie sind der alleinige rechtmäßige und wirtschaftliche Eigentümer des Kunstwerks; und
(c) Sie müssen uns unverzüglich über alle Rechte, Interessen oder Ansprüche Dritter in Bezug auf das Kunstwerk informieren, sobald Sie davon erfahren.

15.2 Sie stellen uns von allen Verbindlichkeiten frei , Kosten, Ausgaben, Schäden und Verluste (einschließlich aller direkten, indirekten oder Folgeschäden, entgangenen Gewinns, Reputationsschäden und aller Zinsen, Strafen und Rechtskosten (berechnet auf der Basis einer vollständigen Entschädigung) sowie aller anderen angemessenen beruflichen Kosten und Ausgaben ) die uns entstehen oder entstehen aus oder im Zusammenhang mit:
(a) einer Verletzung der IP-Garantie; und
(b) Alle gegen uns erhobenen Ansprüche wegen tatsächlicher oder angeblicher Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Dritter, die sich aus oder im Zusammenhang mit unserer Nutzung des Kunstwerks ergeben.

Preis und Zahlung;

16.1 Wo finde ich den Preis für das Produkt??
Der Preis des Produkts (ohne Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben wurde, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

16.2 Wir geben Änderungen im Mehrwertsteuersatz weiter.
Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, passen wir den von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuersatz an. es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.

16.3 Was passiert, wenn wir den Preis falsch angegeben haben?
Es ist immer möglich, dass trotz unserer Nach bestem Wissen und Gewissen kann es sein, dass einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis haben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung unter unserem angegebenen Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung liegt, berechnen wir den niedrigeren Betrag. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie für Ihre Anweisungen kontaktieren, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.

16.4 Wann Sie bezahlen müssen und wie Sie bezahlen müssen.
Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigsten Kreditkarten und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Für Geschäftskunden akzeptieren wir auch Zahlungen per BACS und Schecks. Wann Sie bezahlen müssen, hängt davon ab, welches Produkt Sie kaufen:
(a) Für Waren müssen Sie die Produkte bezahlen, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen und bestätigt haben, es sei denn, alternative Zahlungsbedingungen wurden schriftlich anders vereinbart.
(b) Für Dienstleistungen müssen Sie eine Vorauszahlung (von uns festgelegter Zahlungsbetrag) leisten, bevor wir mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Wir stellen Ihnen die Leistungen wöchentlich im Voraus in Rechnung, bis die Leistungen abgeschlossen sind. Sie müssen jede Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum bezahlen.

16.5 Unser Recht auf Aufrechnung, wenn Sie ein Geschäftskunde sind.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie alle uns im Rahmen dieser Bedingungen geschuldeten Beträge in voller Höhe zahlen, ohne dass eine Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehaltung (außer gesetzlich vorgeschriebenem Abzug oder Einbehalt von Steuern).

16.6 Wir können Zinsen berechnen, wenn Sie verspätet zahlen.
Wenn Sie bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leisten Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 4 % pro Jahr über dem Basiszinssatz der Bank of England berechnen. Diese Zinsen fallen täglich vom Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags an, sei es vor oder nach dem Urteil. Sie müssen uns zusammen mit jedem überfälligen Betrag Zinsen zahlen.

16.7 Was tun, wenn Sie glauben, dass eine Rechnung falsch ist.
Wenn Sie glauben, dass eine Rechnung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um uns Bescheid zu geben. Bis zur Beilegung des Streits müssen Sie keine Zinsen zahlen. Sobald der Streit beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen auf korrekt in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.

Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen als Verbraucher entstehen;

17.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht werden.
Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs sind oder unser Versäumnis, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn entweder klar ist, dass er eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl wir als auch Sie wussten, dass er eintreten könnte, beispielsweise wenn Sie ihn während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.

17.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; wegen Betrugs oder arglistiger Falschdarstellung; wegen Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.

17.3 Haftung für von Ihnen gelieferte Produkte oder Stoffe. Vorbehaltlich Abschnitt 17.2 übernehmen wir keine Haftung für Schäden an von Ihnen gelieferten Kleidungsstücken.

17.4 Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wenn Sie Verbraucher sind, liefern wir Ihnen die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber gemäß Klausel 18.

beschränkt

Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen, wenn Sie ein Unternehmen sind;

18.1 Nichts in diesen Bedingungen soll unsere Haftung einschränken oder ausschließen für:
(a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (sofern zutreffend) verursacht wurden;
( b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
(c) Verstoß gegen die Bestimmungen gemäß Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982; oder
(d) Defekte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.

18.2 Sofern nicht ausdrücklich in Klausel 14.1 angegeben, gelten alle Bedingungen, die in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und Abschnitt 3 enthalten sind Gemäß Artikel 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 sind ausgeschlossen.

18.3 Vorbehaltlich Klausel 18.1:
(a) Wir haften Ihnen gegenüber nicht, weder aus Vertrag noch aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Gründen für entgangenen Gewinn oder indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an von Ihnen gelieferten Kleidungsstücken); und
(b) Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Gründen, ist auf die beschränkt Gesamtbeträge, die Sie zum Zeitpunkt der Entstehung eines Anspruchs für Produkte im Rahmen dieses Vertrags gezahlt haben.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen;

19.1 Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Weitere wichtige Begriffe;

20.1 Wir können diese Vereinbarung auf jemand anderen übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen.

20.2 Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen (mit der Ausnahme, dass Sie unsere Garantie jederzeit übertragen können). Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

20.3 Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag (außer jemandem, an den Sie Ihre Garantie weitergeben). Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bedingungen durchzusetzen.

20.4 Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig hält, bleibt der Rest in Kraft. Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

20.5 Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es verspäten, Schritte gegen Sie einzuleiten, weil Sie gegen diesen Vertrag verstoßen haben, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht verfolgen, die Produkte aber weiterhin bereitstellen, können wir Sie dennoch dazu auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.

20.6 Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo Sie als Verbraucher rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den englischen Gerichten einleiten. Wenn Sie in Schottland leben, können Sie bezüglich der Produkte entweder vor den schottischen oder den englischen Gerichten rechtliche Schritte einleiten. Wenn Sie in Nordirland leben, können Sie rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte entweder vor den nordirischen oder den englischen Gerichten einleiten.

20.7 Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo können Sie rechtliche Schritte einleiten, wenn Sie ein sind Geschäft. Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) ergeben, dem Recht Englands und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt Wales und die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche zuständig.