Nossos Termos e Condições

Estes termos;

1.1 O que estes termos cobrem?
Estes são os termos e condições sob os quais a BottleCloths fornece produtos para você, sejam eles bens ou serviços.

1.2 Por que você deve lê-los
Leia nossos termos com atenção antes de enviar e pagar seu pedido. Estes termos informam quem somos, como forneceremos produtos a você, como você e nós podemos alterar ou rescindir o contrato, o que fazer se houver um problema e outras informações importantes.

1.3 Você é um consumidor ou empresa?
Em algumas áreas, você terá direitos diferentes sob estes termos, dependendo se você é um consumidor ou uma empresa. Você é um consumidor se for um indivíduo que compra nossos produtos para seu uso pessoal que não se destinam ao seu comércio, negócio, artesanato ou profissão.

1.4 Se você é um cliente empresarial, este é nosso acordo completo com você. Como cliente empresarial, estes termos constituem a totalidade do acordo entre nós em relação à(s) sua(s) compra(s). Você reconhece que não confiou em nenhuma declaração, promessa, representação, garantia ou garantia feita ou dada por ou em nosso nome que não esteja estabelecida nestes termos. Você concorda que não terá nenhuma reclamação por declaração falsa inocente ou negligente com base em qualquer declaração deste contrato.

Quem somos nós?

2.1 Somos BottleCloths Ltd, negociando como BottleCloths, uma empresa limitada registrada na Inglaterra. O número de registro de nossa empresa é 15107902. Nossa sede social é 7 Bell Yard, Londres, Reino Unido, WC2A 2JR. O nosso número de IVA registado é GB450096704 e o nosso número EORI é GB450096704000.

2.2 Pode contactar-nos por escrito na nossa sede ou por e-mail; hello@bottlecloths.com

2.3 Se precisarmos entrar em contato com você, faremos isso por telefone, SMS ou escrevendo para o e-mail/endereço postal que você nos forneceu durante o processo de pedido, registro ou inscrição.

Nosso contato com você;

3.1 Aceitação do pedido.
Nossa aceitação do seu pedido ocorrerá quando enviarmos um e-mail para você aceitá-lo. Este é o ponto em que um contrato entre nós terá início.

3.2 Não aceitação do pedido.
Se não pudermos aceitar seu pedido, informaremos você sobre isso por escrito e não cobraremos pelo produtos. Isso pode ocorrer porque o produto está fora de estoque, porque identificamos um erro no preço ou na descrição do produto ou porque não conseguimos cumprir o prazo de entrega solicitado.

3.3 Números de pedido.
Atribuímos um número de pedido exclusivo a cada pedido aceito. Normalmente começam com BC-.

3.4 Vendas Internacionais.
Aceitamos encomendas internacionais e entregamos em todo o mundo. Todos os produtos são fornecidos “Ex Works”, mesmo que a entrega gratuita tenha sido especificada ou acordada. É sua responsabilidade garantir que você conheça e pague quaisquer impostos e taxas alfandegárias aplicáveis ​​se estiver encomendando produtos para um destino fora do Reino Unido.

Nossos produtos;

4.1 Fotografia.
Os produtos podem variar ligeiramente em relação às imagens e de tela para tela, de dispositivo para dispositivo, etc. As imagens dos produtos em nosso site são meramente ilustrativas. Embora tenhamos feito todos os esforços para exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição das cores em um dispositivo reflita com precisão a cor dos produtos. Seu produto pode ser ligeiramente diferente dessas imagens.

4.2 Embalagem.
A embalagem do produto pode variar. A embalagem do produto pode ser diferente daquela mostrada nas imagens do nosso site. Reservamo-nos o direito de usar embalagens simples e/ou atualizar nossas embalagens a qualquer momento.

Fazendo uma mudança;

5.1 Mudou de ideia?
Se desejar fazer uma alteração no produto que encomendou, entre em contato conosco. Iremos informá-lo se a alteração é possível e avisaremos se houver alguma alteração no preço, no prazo de fornecimento ou em qualquer outra coisa que seja necessária em consequência do seu pedido. Solicitaremos que você confirme se deseja prosseguir com a alteração e solicitaremos que você responda em até cinco dias úteis.

Política de design;

6.1 Acreditamos na liberdade de expressão, mas nos reservamos o direito de rejeitar qualquer conteúdo que consideremos inaceitável. Por exemplo; vulgaridade, nudez, mentira, violência, absurdo, coerção ou material que explore ou represente uma ameaça a crianças ou animais.

Política de arte;

7.1 É sua responsabilidade aprovar a arte antes do início de qualquer um de nossos processos de personalização.

7.2 Não nos responsabilizamos se você não aprovar a arte e, posteriormente, não conseguirmos cumprir o prazo de envio ou entrega. dia.

7.3 As aprovações que solicitarmos por e-mail serão enviadas para o endereço de e-mail que você forneceu durante o processo de pedido. Não nos responsabilizaremos por quaisquer perdas decorrentes de:
(a) Erros nos endereços de e-mail fornecidos por você;

(b) E-mails que são enviados para você, mas aparecem na sua pasta de lixo eletrônico e não na sua caixa de entrada. Aconselhamos que você adicione nosso endereço de e-mail aos seus contatos aprovados;
(c) Atrasos decorrentes dos eventos nas cláusulas 7.3(a) e 7.3(b).

7.4 Poderemos precisar fazer alterações na arte para torná-la adequada para bordado, gravação, laser ou impressão em nossos produtos. É sua responsabilidade verificar a prova cuidadosamente para garantir que você esteja satisfeito com quaisquer alterações.

7.5 Não nos responsabilizamos por qualquer perda acidental ou dano à arte fornecida.

7.6 Ao fornecer ( por qualquer meio) ou ao fazer upload de arquivos para nosso site (ou outros canais de vendas) e/ou ao fazer uma compra, você nos concede uma licença mundial, perpétua, atribuível e não revogável para exibir e vincular aos designs e/ou seu logotipo em nosso site, material promocional, comunicados de imprensa e canais de mídia social com a finalidade de promover nossos serviços.

7.7 Sempre nos esforçaremos para fornecer a cor mais próxima da arte fornecida. Não podemos garantir uma correspondência exata devido à natureza dos bordados e/ou processos de impressão utilizados. Você não terá o direito de rejeitar ou devolver produtos com base na variação de cores.

7.8 A localização dos designs na ferramenta de personalização é apenas para orientação geral. Todos os designs são posicionados manualmente nos nossos produtos, no local que consideramos mais adequado dentro da área de posicionamento do produto escolhida. Você não terá o direito de rejeitar ou devolver produtos com base em posicionamento incorreto, quando o posicionamento do design estiver materialmente em conformidade com a posição geral escolhida ou estiver desalinhado. Sempre usaremos nossos melhores esforços e habilidades durante este processo manual.

7.9 É sua responsabilidade fornecer obras de arte com qualidade e resolução suficientemente altas para nos permitir produzir um resultado de qualidade. Embora nos esforcemos para contatá-lo se acharmos que sua arte não produzirá um bom resultado final, você não terá o direito de rejeitar ou devolver produtos se a arte fornecida por você não for de qualidade satisfatória, independentemente de qualquer contato ter sido feito. . Recomendamos que todo o trabalho artístico seja fornecido em formato vetorial (como um arquivo .ai/.svg do Adobe Illustrator) em vez de uma imagem bitmap (como um arquivo .jpeg/.png/.tiff do Photoshop. Se você não tiver acesso você pode criar seus próprios arquivos vetoriais por uma pequena taxa. Se isso não for possível, as imagens bitmap/compostas deverão ser fornecidas com uma resolução de pelo menos 300 DPI (pontos por polegada). recomendamos que você assista a este vídeo.

7.10 Qualquer alteração em um pedido que já tenha sido feito poderá incorrer em custos adicionais. Iremos informá-lo sobre isso e solicitar sua aprovação e pagamento antes. continuando.

Entrega;

8.1 Custos de entrega.
Os custos de entrega serão os exibidos em nosso site ou canal de vendas. Se a entrega estiver listada como ‘GRÁTIS’ então o custo da entrega já foi contabilizado no preço anunciado. Independentemente disso, aplicam-se os mesmos termos.

8.2 Pagamento de impostos.
(a) Os produtos entregues em alguns destinos dentro ou fora da UE podem estar sujeitos a impostos, taxas, taxas ou outros encargos, que são impostos pela legislação local. O destinatário dos produtos é responsável por todas as formalidades aduaneiras para a sua exportação e importação, e será obrigado a pagar quaisquer encargos adicionais, incluindo direitos de importação, entrada formal na alfândega, impostos, taxas e outros encargos. O destinatário das mercadorias, e não a pessoa que as encomendou, receberá uma solicitação separada para o pagamento dessas taxas.
(b) Se você estiver solicitando produtos para serem entregues a outra pessoa, certifique-se de que ela esteja ciente de que eles serão responsáveis ​​por esses custos adicionais. Infelizmente, não temos controlo sobre estas cobranças e não podemos prever quais poderão ser, pelo que não podemos oferecer qualquer assistência nestes processos. Aconselhamos que verifique os custos de importação aplicáveis ​​no destino escolhido antes de encomendar.

8.3 Quando iremos despachar e entregar os produtos?
Durante o processo de encomenda, fornecemos-lhe atualizações de estado. Eles incluirão ‘Pedido Enviado’ e ‘Pedido Entregue’.

8.4 Não nos responsabilizamos por atrasos no envio e/ou entrega fora do nosso controle. Se o nosso fornecimento de produtos for atrasado devido a um evento fora do nosso controlo, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para o informar e tomaremos medidas para minimizar o efeito do atraso.

8.5 Se você não estiver disponível quando o produto for entregue e/ou uma pessoa autorizada não estiver disponível para receber a entrega em seu nome e/ou os produtos não puderem ser postados em sua caixa de correio ou deixados em qualquer lugar seguro, nossos entregadores tentaremos deixar uma nota informando como reorganizar a entrega.

8.6 Se, após uma tentativa fracassada, você não reorganizar a entrega, poderemos entrar em contato com você para obter mais instruções e cobrar pelo armazenamento e /ou custos adicionais de entrega. Se, apesar de nossos esforços razoáveis, não conseguirmos entrar em contato com você ou reorganizar a entrega ou coleta, poderemos rescindir o contrato e a cláusula 11.2 será aplicada.

8.7 Os produtos passam a ser de sua responsabilidade a partir do momento em que entregamos o produto para seu endereço especificado.

8.8 Você será o proprietário dos produtos assim que recebermos o pagamento integral. Se um pagamento falhar ou for revertido após a entrega, a propriedade permanece nossa e os produtos deverão ser devolvidos (no caso de itens não personalizados) ou pagos (no caso de itens personalizados).

8.9 Nós precisaremos de algumas informações suas para que possamos fornecer-lhe os produtos, por exemplo, o fornecimento da arte. Se você não nos fornecer essas informações dentro de um prazo razoável após solicitá-las, ou se você nos fornecer informações incompletas ou incorretas, poderemos rescindir o contrato (e a cláusula 11.2 será aplicada) ou cobrar uma cobrança adicional de uma quantia razoável para nos compensar por qualquer trabalho extra que seja necessário como resultado. Não seremos responsáveis ​​pelo fornecimento tardio dos produtos ou pelo não fornecimento de qualquer parte deles se isso for causado por você não nos fornecer as informações necessárias dentro de um prazo razoável após solicitá-las.

8.10 Poderemos ter que suspender o fornecimento de um produto para:
(a) Lidar com problemas técnicos ou fazer pequenas alterações técnicas; ou
(b) Atualizar o produto para refletir as alterações nas leis e requisitos regulamentares relevantes.

8.11 Se suspendermos o fornecimento de produtos, entraremos em contato com você com antecedência para informá-lo, a menos que o problema seja urgente ou um problema emergência.

8.12 Também poderemos suspender o fornecimento dos produtos se você não pagar.Se você não nos pagar pelos produtos no prazo devido (ver cláusula 16.4), poderemos suspender o fornecimento dos produtos até que você nos pague os valores pendentes. Entraremos em contato para informar que estamos suspendendo o fornecimento dos produtos. Além de suspender os produtos, também podemos cobrar juros sobre pagamentos em atraso (ver cláusula 16.6).

Rescisão;

9.1 Você sempre pode rescindir seu contrato conosco.
Seus direitos ao rescindir o contrato dependerão do que você comprou, se há algo de errado com ele, como estamos nosso desempenho, quando você decidir rescindir o contrato e se você é um cliente consumidor ou empresarial:

(a) Se o que você comprou estiver com defeito ou descrito incorretamente, você pode ter o direito legal de rescindir o contrato (ou de fazer com que o produto seja reparado ou substituído ou um serviço reexecutado ou para receber parte ou todo o seu dinheiro de volta), consulte a cláusula 13 se você for um consumidor e consulte a cláusula 14 se você for uma empresa;
(b) Se você quiser rescindir o contrato por causa de algo fizemos ou dissemos que vamos fazer, consulte a cláusula 9.2;
(c) Se você é um consumidor e acabou de mudar de ideia sobre o produto, consulte a cláusula 9.3. Você poderá obter um reembolso se estiver dentro do período de reflexão, mas isso poderá estar sujeito a deduções e você terá que pagar os custos de devolução de quaisquer mercadorias;
(d) Em todos os outros casos (se não tivermos culpa e você não for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia), consulte a cláusula 9.6.

9.2 Rescisão do contrato por causa de algo que nós fizeram ou vão fazer.
Se você rescindir um contrato por um motivo definido em (a) a (c) abaixo, o contrato terminará imediatamente e nós o reembolsaremos integralmente por quaisquer produtos que não tenham sido fornecido e você também pode ter direito a uma compensação. Os motivos são:
(a) Informamos você sobre um erro no preço ou na descrição do produto que você encomendou e você não deseja prosseguir;
(b) Existe o risco de que o fornecimento do os produtos podem sofrer atrasos significativos devido a eventos fora do nosso controle; ou
(c) Você tem o direito legal de rescindir o contrato devido a algo que fizemos de errado.

9.3 Exercer o seu direito de mudar de ideia se você for um consumidor (Regulamentos sobre Contratos de Consumo de 2013). Se você é um consumidor, para a maioria dos produtos comprados on-line, você tem o direito legal de mudar de ideia dentro de 14 dias e receber um reembolso. Esses direitos, de acordo com os Regulamentos de Contratos do Consumidor de 2013, são explicados com mais detalhes nestes termos.

9.4 Quando os consumidores não têm o direito de mudar de ideia.
Seu direito como consumidor de mudar de ideia não se aplica a:
(a) Bens que você encomendou e que exigem um elemento de personalização e bens cuja personalização já tenha sido iniciada;
(b) Serviços, uma vez concluídos, mesmo que o o período de cancelamento ainda está em andamento;
(c) Produtos lacrados para fins de proteção à saúde ou higiene, uma vez que tenham sido abertos após seu recebimento;
(d) Quaisquer produtos que se misturem inseparavelmente com outros itens após sua entrega.

9.5 Quanto tempo os consumidores têm para mudar de ideia?
Se você é um consumidor, quanto tempo terá para mudar de ideia depende do que você pediu e de como é entregue. Se você comprou produtos não personalizados, você tem 7 dias após o dia em que a mercadoria foi entregue.

9.6 Rescindir o contrato onde não temos culpa e não há direito de mudar de ideia.
Mesmo se não tivermos culpa e você não for um consumidor que tenha o direito de mudar de ideia (ver cláusula 9.1), você ainda poderá rescindir o contrato antes de ele ser concluído, mas poderá ter que nos pagar uma indenização. Um contrato de serviços é concluído quando terminamos de fornecer os serviços e você paga por eles. Se pretende rescindir um contrato antes da sua conclusão, quando não temos culpa e não é um consumidor que mudou de ideias, basta contactar-nos para nos informar.O contrato terminará imediatamente e reembolsaremos quaisquer quantias pagas por você por produtos não fornecidos, mas poderemos deduzir desse reembolso (ou, se você não tiver feito um pagamento adiantado, cobrar) os custos associados à fabricação dos produtos como compensação pelo custos líquidos que incorreremos como resultado da rescisão do contrato.

Como rescindir o contrato;

10.1 Informe-nos que deseja rescindir o contrato.
Para rescindir o contrato conosco, informe-nos enviando um e-mail para sales@bottlecloths.com – Forneça seu nome, endereço residencial, detalhes do pedido, o pedido número, seu número de telefone e endereço de e-mail.

10.2 Devolução de produtos após rescisão do contrato.
Se você rescindir o contrato por qualquer motivo após os produtos terem sido despachados para você ou você os ter recebido, você deverá devolvê-los eles para nós. Você deve devolver as mercadorias pessoalmente ao local onde as comprou ou enviá-las de volta para nós. Se for um consumidor que exerce o seu direito de mudar de ideias, deverá enviar a mercadoria no prazo de 14 dias após nos informar que deseja rescindir o contrato. Nem um consumidor nem uma empresa podem devolver produtos que foram personalizados.

10.3 O que cobramos pela coleta.
Se você for responsável pelos custos de devolução e estivermos coletando o produto de você, iremos cobrar de você o custo direto pela coleta.

10.4 Como iremos reembolsá-lo.
Se você tiver direito a um reembolso sob estes termos, reembolsaremos o preço que você pagou pelos produtos, incluindo custos de entrega , pelo método que você usou para pagamento. No entanto, podemos fazer deduções do preço, conforme descrito abaixo.

10.5 Quando podemos fazer deduções de reembolsos se você for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia. Se você estiver exercendo o seu direito de mudar de ideia:
(a) Poderemos reduzir o seu reembolso do preço (excluindo custos de entrega) para refletir qualquer redução no valor das mercadorias, se isso tiver sido causado pelo seu manuseio de uma forma que não seria permitida em uma loja. Se lhe reembolsarmos o preço pago antes de podermos inspecionar as mercadorias e mais tarde descobrirmos que você as tratou de forma inaceitável, você deverá nos pagar uma quantia apropriada.
(b) O reembolso máximo dos custos de entrega serão os custos de entrega pelo método de entrega mais barato que oferecemos. Por exemplo, se oferecermos a entrega de um produto no prazo de 3 a 5 dias a um custo único, mas você optar pela entrega do produto no prazo de 24 horas a um custo mais elevado, reembolsaremos apenas o que teria pago pela opção de entrega mais barata.
(c) Quando o produto for um serviço, poderemos deduzir de qualquer reembolso um valor pelo fornecimento do serviço durante o período para o qual foi fornecido, terminando no momento em que você nos informou que mudou de ideia. O valor será proporcional ao que foi fornecido, em comparação com a cobertura total do contrato.

10.6 Quando será feito o seu reembolso.
Faremos quaisquer reembolsos devidos a você assim que possível possível. Se você for um consumidor exercendo seu direito de mudar de ideia, então:
(a) Se os produtos forem mercadorias e não nos oferecermos para retirá-los, seu reembolso será feito no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebermos o produto de volta ou, se antes, no dia em que você nos fornecer provas de que nos enviou o produto de volta. Para obter informações sobre como nos devolver um produto, consulte a cláusula 10.2.
(b) Em todos os outros casos, seu reembolso será feito dentro de 14 dias após você nos informar que mudou de ideia.

Nossos direitos de rescindir o contrato;

11.1 Podemos rescindir o contrato se você o quebrar.
Podemos rescindir o contrato de um produto a qualquer momento, escrevendo para você se:
(a) Você não fizer nenhum pagamento para nós quando ele é devido e você ainda não efetua o pagamento dentro de 5 dias após lembrá-lo de que o pagamento é devido;
(b) Você não nos fornece, dentro de um prazo razoável após o pedido, as informações que são necessárias para nós para fornecer os produtos, por exemplo, obras de arte;
(c) Você não nos permite, dentro de um prazo razoável, entregar os produtos a você ou retirá-los de nós.

11.2 Você deve nos compensar se você quebrar o contrato. Se rescindirmos o contrato nas situações estabelecidas na cláusula 11.1, reembolsaremos qualquer dinheiro que você pagou antecipadamente por produtos que não fornecemos, mas poderemos deduzir ou cobrar uma compensação razoável pelos custos líquidos em que incorreremos como resultado de sua quebrando o contrato.

Se houver algum problema com o produto;

12.1 Como nos informar sobre problemas.
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o produto, entre em contato conosco pelo e-mail: sales@bottlecloths.com

Produtos com defeito. Seus direitos como consumidor;

13.1 Se você é um consumidor, temos o dever legal de fornecer produtos que estejam em conformidade com este contrato. Consulte a caixa abaixo para obter um resumo dos seus principais direitos legais em relação aos produtos. Nada nestes termos afetará seus direitos legais.

13.2 Resumo dos seus principais direitos legais.
Este é um resumo dos seus principais direitos legais. Estes estão sujeitos a certas exceções. Para obter informações detalhadas, visite o site Citizens Advice, adviceguide.org.uk, ou ligue para o número gratuito 0800 1448848. Se o seu produto for um produto, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 diz que os produtos devem ser conforme descritos, adequados à finalidade e de qualidade satisfatória. Durante a vida útil esperada do seu produto, seus direitos legais lhe dão o seguinte:
a) Até 30 dias: se seus produtos apresentarem defeito, você poderá obter um reembolso imediato.
b) Até seis meses: se seus produtos não puderem ser reparados ou substituídos, você terá direito a um reembolso total, na maioria dos casos.
c) Até seis anos: se os seus bens não durarem um período de tempo razoável, você poderá ter direito a algum dinheiro de volta. Consulte também a cláusula 9.3.
Se o seu produto for um serviço, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 diz:
a) Você pode nos pedir para repetir ou consertar um serviço se ele não for realizado com cuidado e habilidade razoáveis, ou obter algum dinheiro de volta se não conseguirmos consertar.
b) Se você não concordou com um preço antecipadamente, o que você deve pagar deve ser razoável.
c) Se você não concordou com um prazo antecipadamente, deve ser realizado dentro de um prazo razoável.
Veja também a cláusula 9.2.

13.3 Sua obrigação de devolver produtos rejeitados.
Se você deseja exercer seus direitos legais de rejeitar produtos, você deve devolver entregue-os pessoalmente no local onde os comprou, envie-os de volta para nós ou (se não forem adequados para postagem) permita-nos retirá-los de você. Nós pagaremos os custos de postagem ou coleta.

Produtos com defeito. Seus direitos como empresa;

14.1 Se você for um cliente empresarial, garantimos que, na entrega, quaisquer produtos que sejam mercadorias deverão estar em conformidade com sua descrição.

14.2 Sujeito à cláusula 14.3, se:
(a) Você nos fornecer notificar por escrito, dentro de um prazo razoável após a descoberta, que um produto não está em conformidade com a garantia estabelecida na cláusula 14.1;
(b) Recebemos uma oportunidade razoável de examinar tal produto; e
(c) Você nos devolver esse produto às nossas custas, nós repararemos ou substituiremos o produto defeituoso ou reembolsaremos o preço do produto defeituoso integralmente.

14.3 Não seremos responsáveis ​​pela falha de um produto em conformidade com a garantia da cláusula 14.1 se:
(a) Você fizer qualquer uso adicional de tal produto após avisar de acordo com a cláusula 14.2( a);
(b) O defeito surge porque você não seguiu nossas instruções orais ou escritas quanto ao armazenamento, instalação, comissionamento, uso ou manutenção do produto ou (se não houver) boas práticas comerciais;
(c) O defeito surge como resultado de seguirmos qualquer desenho, projeto ou especificação fornecida pelo Cliente;
(d) Você altera ou repara o produto sem nosso consentimento por escrito; ou
(e) O defeito surge como resultado de desgaste natural, dano intencional, negligência ou condições de trabalho anormais.

14.4 Exceto conforme previsto nesta cláusula 14, não teremos nenhuma responsabilidade perante você. em relação à falha de um produto em cumprir a garantia estabelecida na cláusula 14.1.

14.5 Estes termos serão aplicados a quaisquer produtos reparados ou substituídos fornecidos por nós sob a cláusula 14.2 (acima).

Garantia e indenização do cliente;

15.1 Você garante expressamente e se compromete que:
(a) Quando aplicável, na data do pedido, a(s) imagem(s) fornecida(s) por você (a obra de arte), é seu trabalho original e não foi copiada integralmente ou substancialmente de qualquer outro trabalho ou material ou qualquer outra fonte;
(b) Você é o único proprietário legal e beneficiário da obra de arte; e
(c) Você nos notificará imediatamente sobre qualquer direito, interesse ou reivindicação de terceiros em relação à obra de arte assim que tomar conhecimento dela.

15.2 Você nos indenizará contra todas as responsabilidades. , custos, despesas, danos e perdas (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, lucros cessantes, perda de reputação e todos os juros, penalidades e custos legais (calculados com base em indenização total) e todos e outros custos e despesas profissionais razoáveis ) sofridas ou incorridas por nós decorrentes ou relacionadas a:
(a) Qualquer violação da garantia de IP; e
(b) Qualquer reclamação feita contra nós por violação real ou suposta dos direitos de propriedade intelectual de terceiros decorrentes de ou em conexão com nosso uso da obra de arte.

Preço e pagamento;

16.1 Onde encontrar o preço do produto?
O preço do produto (que não inclui IVA) será o preço indicado nas páginas do pedido quando você fez o pedido.

16.2 Iremos repassar alterações na taxa de IVA.
Se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data em que fornecemos o produto, ajustaremos a taxa de IVA que você paga, a menos que você já tenha pago o produto integralmente antes da alteração da taxa de IVA entrar em vigor.

16.3 O que acontece se errarmos no preço?
É sempre possível que, apesar de nossa melhores esforços, alguns dos produtos que vendemos podem ter preços incorretos. Normalmente verificaremos os preços antes de aceitar o seu pedido para que, quando o preço correto do produto na data do pedido for inferior ao preço declarado na data do pedido, cobraremos o valor mais baixo. Se o preço correto do produto na data do pedido for superior ao preço indicado a você, entraremos em contato com você para obter instruções antes de aceitarmos seu pedido.

16.4 Quando você deve pagar e como deve pagar.
Aceitamos pagamentos com os cartões de crédito e débito mais comumente reconhecidos, incluindo Visa, Mastercard e American Express. Também aceitamos pagamentos por BACS e cheques para clientes empresariais. Quando você deve pagar depende do produto que você está comprando:
(a) Para mercadorias, você deve pagar pelos produtos após aceitarmos e confirmarmos seu pedido, a menos que termos de pagamento alternativos sejam acordados de outra forma por escrito.
(b) Para serviços, você deve fazer um pagamento adiantado (valor do pagamento determinado por nós) pelos serviços, antes de começarmos a fornecê-los, salvo acordo em contrário por escrito. Faturaremos você semanalmente com antecedência pelos serviços até que os serviços sejam concluídos. Você deve pagar cada fatura no prazo de 14 dias corridos após a data da fatura.

16.5 Nosso direito de compensação se você for um cliente empresarial.
Se você for um cliente empresarial, deverá pagar todos os valores devidos a nós sob estes termos integralmente, sem qualquer compensação, reconvenção, dedução ou retenção (exceto qualquer dedução ou retenção de imposto conforme exigido por lei).

16.6 Poderemos cobrar juros se você pagar com atraso.
Se você não nos efetuar nenhum pagamento até a data de vencimento poderemos cobrar juros sobre o valor vencido à taxa de 4% ao ano acima da taxa básica de empréstimo do Banco da Inglaterra de tempos em tempos. Esses juros serão acumulados diariamente desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento do valor vencido, seja antes ou depois do julgamento. Você deve nos pagar juros juntamente com qualquer valor vencido.

16.7 O que fazer se você achar que uma fatura está errada.
Se você acha que uma fatura está errada, entre em contato conosco imediatamente para nos informar. Você não terá que pagar nenhum juro até que a disputa seja resolvida. Assim que a disputa for resolvida, cobraremos juros sobre os valores faturados corretamente a partir da data de vencimento original.

Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você se você for consumidor;

17.1 Somos responsáveis ​​perante você por perdas e danos previsíveis causados ​​por nós.
Se não cumprirmos estes termos, seremos responsáveis ​​por perdas ou danos que você sofra que sejam um resultado previsível de nossa quebra deste contrato ou não usarmos cuidado e habilidade razoáveis, mas não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que não seja previsível. A perda ou dano é previsível se for óbvio que isso irá acontecer ou se, no momento em que o contrato foi celebrado, tanto nós como você soubéssemos que isso poderia acontecer, por exemplo, se você discutisse o assunto conosco durante o processo de vendas.

17.2 Não excluímos ou limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade para com você quando for ilegal fazê-lo. Isto inclui responsabilidade por morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência ou negligência de nossos funcionários, agentes ou subcontratados; por fraude ou declaração falsa fraudulenta; por violação dos seus direitos legais em relação aos produtos; e para produtos defeituosos de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987.

17.3 Responsabilidade por produtos ou tecidos fornecidos por você. Sujeito à cláusula 17.2, não assumimos qualquer responsabilidade por danos nas roupas fornecidas por você.

17.4 Não nos responsabilizamos por perdas comerciais. Se for consumidor, apenas lhe fornecemos os produtos para uso doméstico e privado. Se você usar os produtos para qualquer finalidade comercial, comercial ou de revenda, nossa responsabilidade para com você será limitada conforme estabelecido na cláusula 18.

Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você se você for uma empresa;

18.1 Nada nestes termos limitará ou excluirá nossa responsabilidade por:
(a) Morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência, ou negligência de nossos funcionários, agentes ou subcontratados (conforme aplicável);
( b) Fraude ou deturpação fraudulenta;
(c) Violação dos termos implícitos na seção 12 da Lei de Venda de Bens de 1979 ou na seção 2 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982; ou
(d) Produtos defeituosos de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987.

18.2 Exceto na medida expressamente declarada na cláusula 14.1, todos os termos implícitos nas seções 13 a 15 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 e nas seções 3 a 5 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982 estão excluídos.

18.3 Sujeito à cláusula 18.1:
(a) Não seremos responsáveis ​​perante você, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal, ou de outra forma, por qualquer perda de lucro, ou qualquer perda indireta ou consequencial decorrente ou relacionada a qualquer contrato entre nós (incluindo, mas não limitado a, danos às roupas fornecidas por você); e
(b) Nossa responsabilidade total para com você por todas as outras perdas decorrentes ou relacionadas a qualquer contrato entre nós, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma, será limitada ao valores totais pagos por você por produtos sob tal contrato, na data da ocorrência de uma reclamação.

Como podemos usar suas informações pessoais;

19.1 Usaremos suas informações pessoais apenas conforme estabelecido em nossa política de privacidade.

Outros termos importantes;

20.1 Poderemos transferir este contrato para outra pessoa. Poderemos transferir os nossos direitos e obrigações sob estes termos para outra organização.

20.2 Você precisa do nosso consentimento para transferir os seus direitos para outra pessoa (exceto que você sempre pode transferir a nossa garantia). Você só poderá transferir seus direitos ou obrigações sob estes termos para outra pessoa se concordarmos com isso por escrito.

20.3 Ninguém mais tem quaisquer direitos sob este contrato (exceto alguém a quem você repassar sua garantia). Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá qualquer direito de fazer cumprir qualquer um dos seus termos.

20.4 Se um tribunal considerar parte deste contrato ilegal, o restante continuará em vigor. Cada um dos parágrafos destes termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que algum deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

20.5 Mesmo que demoremos na execução deste contrato, ainda poderemos aplicá-lo mais tarde. Se não insistirmos imediatamente para que você faça qualquer coisa que seja obrigada a fazer sob estes termos, ou se atrasarmos a tomada de medidas contra você em relação à quebra deste contrato, isso não significará que você não tenha que fazer essas coisas e isso não nos impedirá de tomar medidas contra você posteriormente. Por exemplo, se você perder um pagamento e não o perseguirmos, mas continuarmos a fornecer os produtos, ainda poderemos exigir que você faça o pagamento posteriormente.

20.6 Quais leis se aplicam a este contrato e onde você pode iniciar um processo judicial se for um consumidor. Estes termos são regidos pela lei inglesa e você pode iniciar ações judiciais em relação aos produtos nos tribunais ingleses. Se viver na Escócia, pode intentar uma acção judicial relativamente aos produtos nos tribunais escoceses ou ingleses. Se você mora na Irlanda do Norte, poderá instaurar ações judiciais em relação aos produtos nos tribunais da Irlanda do Norte ou da Inglaterra.

20.7 Que leis se aplicam a este contrato e onde você poderá instaurar ações judiciais se for um negócios. Se você for uma empresa, qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a um contrato entre nós ou seu objeto ou formação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) será regida e interpretada de acordo com a lei da Inglaterra e O País de Gales e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação.