Nossa política

Quem é responsável?

Somos a BottleCloths Ltd, uma sociedade anônima constituída na Inglaterra com o número de registro 15107902. Somos os controladores e nosso “negócio” é responsável por seus dados pessoais (referido como “nós”, “nos” ou “nosso ” ao longo desta política.

Esta política de privacidade informará você sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais e informará sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você. 

Sua privacidade e a proteção de dados é importante para nós. Fazemos todo o possível para garantir que as informações pessoais que você nos fornece sejam usadas corretamente. Não coletamos ou salvamos mais informações do que o necessário e sempre as tratamos com cuidado.

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO). Esta é a autoridade supervisora ​​do Reino Unido para questões de proteção de dados. oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar o ICO, então, por favor, entre em contato conosco em primeiro lugar.

A responsabilidade pela coleta, processamento e armazenamento de suas informações pessoais neste site é da BottleCloths Ltd. em relação a questões de privacidade ou especificamente aos seus dados pessoais, você pode usar nosso formulário de contato ou escrever para nossa sede;

BottleCloths Ltd
7 Bell Yard
Londres
Reino Unido
WC2A 2JR

Quais informações coletamos?

Coletamos informações suas quando você compra conosco ou registra uma conta no site. Os dados também serão coletados se você participar de uma competição, participar de uma pesquisa, responder a uma comunicação de marketing ou por e-mail, comentar ou reagir a uma postagem em mídia social ou participar de qualquer site ou recurso tecnológico.

Como parte de Durante o processo de pedido ou registro, poderemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, detalhes de pagamento, comportamento de compra e navegação, uso do site ou outras informações.

As informações do cartão de crédito serão solicitadas para a compra e processamento pelos nossos provedores de pagamento. As informações serão armazenadas criptografadas conosco, como prova do pagamento. Estes dados são obrigatórios para processar o pedido realizado.

Você pode visitar nosso site anonimamente.

Também coletamos informações sobre os destinatários do presente para que possamos concretizar a compra do presente.

Como muitos sites, implantamos cookies para melhorar sua experiência e coletar informações sobre visitantes e visitas aos nossos sites. Consulte a seção "Usamos 'cookies'?" abaixo para obter mais informações sobre como os usamos.

Você tem o direito de solicitar informações sobre o uso de suas informações.

Os dados relativos a transações comerciais serão armazenados de forma segura por um período de 6 anos.

Os dados específicos coletados variam de tempos em tempos, mas podem incluir;

  • Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).
  • Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você que agrupamos.
  • Os Dados de Identidade incluem seu endereço, cargo, nome, sobrenome, nome de usuário ou/ou identificador semelhante.
  • Os Dados de Contato incluem seu endereço de cobrança, endereço de entrega/envio, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Dados de Transações; Se você fizer uma compra conosco, as informações do seu cartão e os detalhes financeiros não serão mantidos por nós, eles serão coletados e processados ​​por nossos processadores de pagamento terceirizados. No entanto, manteremos outras informações para manter um registro da transação com você, como dados de contato, dados de identidade e outras informações relevantes em relação à transação, incluindo detalhes sobre seu pedido, como endereço de entrega, pagamentos de e para você, seu histórico de pedidos de compra conosco (incluindo detalhes de produtos que você comprou conosco), bem como suas devoluções conosco. 
  • Dados técnicos incluem seu endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e local de fuso horário (incluindo local de registro), tipo de dispositivo, provedor de serviços de Internet, tipos de plug-in do navegador e versões, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nosso site.
  • Os dados do perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, feedback e respostas de pesquisas .
  • Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site e produtos, páginas visitadas, botões clicados e configurações atualizadas (em relação aos registros de usuários atuais de pessoas que têm uma conta de usuário conosco).
  • Dados de marketing e comunicações incluem suas preferências ao receber marketing nosso e de terceiros e suas preferências de comunicação.
  • Também podemos coletar, usar e compartilhar Dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade.Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica no nosso website. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados ​​de acordo com esta política de privacidade.

Não coletamos e não temos interesse em coletar nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você, como; raça, etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, género, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde, dados genéticos ou biométricos. Também não coletamos quaisquer dados de infrações criminais sobre condenações e crimes criminais.

Como usamos seus dados?

Podemos usar seus dados das seguintes maneiras:

  • Para personalizar sua visita e experiência no site.
  • Para nos permitir fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que você está mais interessado.
  • Para nos permitir atendê-lo melhor em resposta às solicitações de atendimento ao cliente.
  • Para processar transações rapidamente.
  • Para informá-lo sobre notícias interessantes sobre nossos empresa e para enviar promoções personalizadas para fins publicitários.
  • Para entender melhor o uso do nosso site e realizar análises.
  • Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.
  • Se você optou por receber nosso boletim informativo por e-mail ou por meio de uma fonte terceirizada, poderemos enviar-lhe e-mails periódicos.
  • Se você recebeu um e-mail nosso ou um fonte de terceiros e não quiser mais receber nossos e-mails, você pode cancelar instantânea e permanentemente.
  • Os visitantes que se registrarem ou participarem de outros recursos do site, como programas de marketing ou conteúdo específico para membros, receberão escolher se gostariam de estar em nossa lista de e-mail e receber nossas comunicações por e-mail.

Como protegemos suas informações?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. Seus dados são armazenados em uma rede segura e só podem ser acessados ​​por um pequeno número de pessoas. As pessoas designadas para isso têm direitos especiais de acesso e são obrigadas a manter a confidencialidade das informações. Quando você faz pedidos ou acessa seus dados oferecemos a utilização de um servidor seguro. As informações serão salvas por um período de tempo ilimitado, a menos que você nos peça para apagar suas informações pessoais. Todas as informações de cartão de crédito e de pagamento que você fornece são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografadas em nossos bancos de dados para serem acessadas somente conforme indicado acima. Você pode solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Usamos cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou provedor de serviços que hospeda o site transfere para o disco rígido do seu computador por meio de sua navegação na web.

Os cookies permitem que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Por exemplo; Usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens do seu carrinho de compras. Eles também são usados ​​para nos ajudar a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual do site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também utilizamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação do site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no site no futuro. Poderemos contratar prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a compreender melhor os visitantes do nosso site. Esses prestadores de serviços não estão autorizados a usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios. Esses sites vinculados possuem políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites vinculados (inclusive se um link específico não funcionar).

Os cookies não são obrigatórios. Eles podem ser desativados a qualquer momento. Você faz isso através das configurações do seu navegador. Cada navegador é um pouco diferente, portanto consulte o menu “Ajuda” do seu navegador para saber a maneira correta de modificar seus cookies. Se você desativar os cookies, não terá acesso a muitos recursos que tornam a experiência do seu site mais eficiente e alguns de nossos serviços não funcionarão corretamente, especificamente os pedidos.

Podemos usar os seguintes cookies;

  • Cookies estritamente necessários. Estes são cookies necessários para o funcionamento do nosso site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras do nosso site ou para ajudar a lembrar suas preferências enquanto você navega pelo nosso site.
  • Cookies analíticos ou de desempenho. Estes permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movimentam no nosso website quando o utilizam. Isto ajuda-nos a melhorar a forma como o nosso site funciona, por exemplo, garantindo que os utilizadores encontram facilmente o que procuram. 
  • Cookies de funcionalidade. Eles são usados ​​para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você e lembrar suas preferências. 
  • Direcionamento de cookies. Estes cookies registam a sua visita ao nosso website, as páginas que visitou e os links que seguiu. Usaremos essas informações para tornar nosso site mais relevante aos seus interesses.

Poderíamos comprometer seus dados?

Não. Não transferiremos suas informações de identificação pessoal a terceiros, a menos que lhe forneçamos aviso prévio, exceto conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Isso não inclui nossos próprios negócios. Também não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios ou no atendimento a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também poderemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, fazer cumprir as políticas do nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros. No entanto, informações não pessoalmente identificáveis ​​do visitante podem ser fornecidas a terceiros para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

Como você pode modificar ou remover suas informações?

Para modificar suas informações pessoais, você pode facilmente alterá-las na seção Conta em nosso site. Para excluir todas as informações da sua conta online do nosso banco de dados. Você também tem o direito de ser esquecido; basta entrar em contato conosco para realizar a exclusão permanente. Observe que podemos manter informações sobre uma transação de vendas individual para atender essa transação e para manutenção de registros.

Como funciona nossa assinatura de e-mail?

Se desejar receber nossa newsletter, precisaremos do seu endereço de e-mail, bem como do seu consentimento para o recebimento da newsletter. Você será então adicionado à nossa lista de distribuição. Usamos esta lista exclusivamente para a entrega de informações solicitadas, ofertas, notícias, atualizações, descontos e informações que achamos que você pode achar útil ou apreciar.

Como fornecedor de boletins informativos, trabalhamos com uma plataforma de software de terceiros ; atualmente Brevo.

Os seus dados serão transmitidos a esta parte, para quem é proibida a venda e utilização dos seus dados para outros fins que não o envio das nossas newsletters. O consentimento concedido para o armazenamento de dados, o endereço de e-mail e a sua utilização para envio da newsletter, pode ser revogado a qualquer momento através do link de cancelamento da newsletter. Observe que, devido aos cronogramas de produção de e-mails, você poderá receber e-mails já em produção. Você também pode cancelar a inscrição instantaneamente clicando no botão abaixo.

Seu consentimento…

Ao usar nosso site, inscrever-se para assinaturas de e-mail ou fazer um pedido, você concorda com esta política de privacidade e com nossos termos. Se você tem menos de 16 anos, deverá informar seus pais ou responsáveis ​​sobre nossa Política de Privacidade antes de se registrar para usar este site. Reservamo-nos o direito de aceitar apenas encomendas de maiores de 18 anos.

Alterações nesta política.

Nossa política de privacidade se aplica apenas às informações coletadas através do nosso site e não às informações coletadas off-line. Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página.

Esta política foi modificada pela última vez em 1º de janeiro de 2024.