Onze Algemene Voorwaarden

Deze termen;

1.1 Wat houden deze voorwaarden in?
Dit zijn de algemene voorwaarden waarop BottleCloths producten aan u levert, of dit nu goederen of diensten zijn.

1.2 Waarom u ze zou moeten lezen
Lees onze voorwaarden aandachtig door voordat u uw bestelling indient en betaalt. In deze voorwaarden leest u wie we zijn, hoe we producten aan u leveren, hoe u en wij het contract kunnen wijzigen of beëindigen, wat u moet doen als er een probleem is en andere belangrijke informatie.

1.3 Bent u een consument of bedrijf?
In sommige gebieden heeft u onder deze voorwaarden verschillende rechten, afhankelijk van of u een consument of een bedrijf bent. U bent een consument als u als particulier producten bij ons koopt voor persoonlijk gebruik en niet voor gebruik in verband met uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

1.4 Als u een zakelijke klant bent, is dit onze volledige overeenkomst met u. Als zakelijke klant vormen deze voorwaarden de gehele overeenkomst tussen ons met betrekking tot uw aankoop(en). U erkent dat u niet hebt vertrouwd op enige verklaring, belofte, verklaring, verzekering of garantie die door of namens ons is gedaan of gegeven en die niet in deze voorwaarden is uiteengezet. U stemt ermee in dat u geen aanspraak kunt maken op een onschuldige of nalatige verkeerde voorstelling van zaken op basis van enige verklaring in deze overeenkomst.

Wie zijn wij?

2.1 Wij zijn BottleCloths Ltd, handelend onder de naam BottleCloths, een naamloze vennootschap geregistreerd in Engeland. Ons bedrijfsregistratienummer is 15107902. Onze statutaire zetel is 7 Bell Yard, Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2A 2JR. Ons geregistreerde BTW-nummer is GB450096704 en ons EORI-nummer is GB450096704000.

2.2 U kunt schriftelijk contact met ons opnemen op onze statutaire zetel of per e-mail; hello@bottlecloths.com

2.3 Als we contact met u moeten opnemen, doen we dit per telefoon, sms of door u te schrijven op het e-mail-/postadres dat u ons hebt verstrekt tijdens het bestel-, registratie- of aanmeldingsproces.

Ons contact met u;

3.1 Acceptatie van bestelling.
Onze acceptatie van uw bestelling vindt plaats wanneer we u een e-mail sturen om deze te accepteren. Dit is het punt waarop een contract tussen ons ingaat.

3.2 Niet-aanvaarding van de bestelling.
Als we uw bestelling niet kunnen accepteren, zullen we u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en zullen we u geen kosten in rekening brengen voor de Product. Dit kan zijn omdat het product niet op voorraad is, omdat we een fout in de prijs of beschrijving van het product hebben vastgesteld of omdat we de door u gevraagde leveringstermijn niet kunnen nakomen.

3.3 Bestelnummers.
Wij kennen aan elke geaccepteerde bestelling een uniek ordernummer toe. Meestal beginnen ze met BC-.

3.4 Internationale verkoop.
Wij accepteren internationale bestellingen en leveren wereldwijd. Alle producten worden geleverd op ‘Ex Works’ basis, ook als franco levering is gespecificeerd of overeengekomen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van alle toepasselijke belastingen en gewoonten en deze betaalt als u producten bestelt naar een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk.

Onze producten;

4.1 Fotografie.
Producten kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen en van scherm tot scherm, apparaat tot apparaat et al. De afbeeldingen van de producten op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren op een apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeeft. Uw product kan enigszins afwijken van de afbeeldingen.

4.2 Verpakking.
De verpakking van het product kan variëren. De verpakking van het product kan afwijken van de afbeeldingen op onze website. We behouden ons het recht voor om op elk moment een gewone verpakking te gebruiken en/of onze verpakking bij te werken.

Een wijziging doorvoeren;

5.1 Van gedachten veranderd?
Als u een wijziging wilt aanbrengen in het product dat u heeft besteld, neem dan contact met ons op. Wij laten u weten of de wijziging mogelijk is en adviseren u of er wijzigingen zijn in de prijs, het tijdstip van levering of iets anders dat nodig zou zijn als gevolg van uw verzoek. Wij vragen u te bevestigen of u door wilt gaan met de wijziging en verzoeken u binnen 5 werkdagen te reageren.

Ontwerpbeleid;

6.1 Wij geloven in de vrijheid van meningsuiting, maar we behouden ons het recht voor om inhoud die wij onaanvaardbaar achten, te weigeren. Bijvoorbeeld; vulgariteit, naaktheid, leugens, geweld, absurditeit, dwang of materiaal dat kinderen of dieren uitbuit of een bedreiging vormt.

Artworkbeleid;

7.1 Het is uw verantwoordelijkheid om het artwork goed te keuren voordat een van onze aanpassingsprocessen begint.

7.2 Wij zijn niet verantwoordelijk als u het artwork niet goedkeurt en we vervolgens niet in staat zijn om aan een verzendtijd of levering te voldoen dag.

7.3 Goedkeuringen die door ons per e-mail worden aangevraagd, worden verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit:
(a) Fouten in de door u verstrekte e-mailadressen;

(b) E-mails die naar u worden verzonden, maar in uw map met ongewenste e-mail verschijnen in plaats van in uw inbox. Wij adviseren u ons e-mailadres toe te voegen aan uw goedgekeurde contactpersonen;
(c) Vertragingen die ontstaan ​​als gevolg van de gebeurtenissen in clausules 7.3(a) en 7.3(b).

7.4 Mogelijk moeten we wijzigingen aan het artwork om het geschikt te maken voor borduren, graveren, laseren of printen op onze producten. Het is uw verantwoordelijkheid om de proefdruk zorgvuldig te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.

7.5 Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor enig onopzettelijk verlies of schade aan het geleverde kunstwerk.

7.6 Door het leveren van ( op welke manier dan ook) of door bestanden te uploaden naar onze website (of andere verkoopkanalen) en/of door een aankoop te doen, verleent u ons een wereldwijde, eeuwigdurende, toewijsbare, niet-herroepbare licentie om de ontwerpen en/of ontwerpen weer te geven en ernaar te linken. uw logo op onze website, marketingmateriaal, persberichten en socialemediakanalen met als doel het promoten van onze diensten.

7.7 Wij zullen er altijd naar streven om de kleur zo goed mogelijk aan te passen aan het aangeleverde artwork. Vanwege de aard van de gebruikte borduur- en/of printprocessen kunnen wij geen exacte match garanderen. U heeft niet het recht om producten te weigeren of te retourneren op basis van kleurvariatie.

7.8 De locatie van de ontwerpen in de aanpassingstool is uitsluitend bedoeld als algemene richtlijn. Alle ontwerpen worden met de hand op onze producten geplaatst op wat wij de meest geschikte plaats achten binnen het gekozen productpositioneringsgebied. U heeft niet het recht om producten af ​​te wijzen of te retourneren op basis van een onjuiste positionering waarbij de plaatsing van het ontwerp materieel overeenkomt met de gekozen algemene positie of niet goed is uitgelijnd. Tijdens dit handmatige proces zullen we altijd onze uiterste best doen en onze vaardigheden inzetten.

7.9 Het is uw verantwoordelijkheid om illustraties aan te leveren met een voldoende hoge kwaliteit en resolutie om ons in staat te stellen een kwaliteitsresultaat te produceren. Hoewel we zullen proberen contact met u op te nemen als we van mening zijn dat uw kunstwerk geen goed eindresultaat zal opleveren, heeft u niet het recht om producten af ​​te wijzen of te retourneren als het door u aangeleverde kunstwerk niet van bevredigende kwaliteit is, ongeacht of er contact is gemaakt . We raden aan dat alle illustraties worden aangeleverd in een vectorformaat (zoals een Adobe Illustrator .ai / .svg-bestand) in plaats van een bitmapafbeelding (zoals een photoshop .jpeg / .png / .tiff-bestand). Als u geen toegang hebt Als u uw eigen vectorbestanden heeft, kunnen wij deze tegen een kleine vergoeding mogelijk opnieuw maken. Als dit niet mogelijk is, moeten bitmap-/composietafbeeldingen worden aangeleverd met een resolutie van minimaal 300 DPI (dots per inch). Als u niet zeker weet welk formaat dan raden wij u aan deze video te bekijken.

7.10 Eventuele wijzigingen in een bestelling die al is geplaatst, kunnen verdere kosten met zich meebrengen. Wij zullen u hierover informeren en eerst uw goedkeuring en betaling vragen gaat door.

Levering;

8.1 Bezorgkosten.
De bezorgkosten zijn zoals weergegeven aan u op onze website of verkoopkanaal. Als de bezorging als 'GRATIS' wordt vermeld, zijn de bezorgkosten al in de geadverteerde prijs verwerkt. Hoe dan ook, dezelfde voorwaarden zijn van toepassing.

8.2 Betalingen van invoerrechten.
(a) Producten die naar bepaalde bestemmingen binnen of buiten de EU worden geleverd, kunnen onderworpen zijn aan belastingen, vergoedingen, heffingen of andere kosten, die opgelegd door de lokale wetgeving. De ontvanger van de producten is verantwoordelijk voor alle douaneformaliteiten voor de export en import ervan, en zal eventuele extra kosten moeten betalen, inclusief invoerrechten, formele douane-invoer, belastingen, heffingen en andere kosten. De ontvanger van de goederen, en niet de persoon die ze heeft besteld, ontvangt een afzonderlijk verzoek om betaling van deze kosten.
(b) Als u producten bestelt die aan iemand anders moeten worden geleverd, zorg er dan voor dat hij/zij zich ervan bewust is dat zij zijn verantwoordelijk voor deze extra kosten. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we niet voorspellen wat deze kosten. Daarom kunnen we geen hulp bieden bij deze processen. Wij raden u aan de importkosten te controleren die van toepassing zijn op de door u gekozen bestemming voordat u bestelt.

8.3 Wanneer zullen we de producten verzenden en leveren?
Tijdens het bestelproces voorzien wij u van statusupdates. Hieronder vallen 'Bestelling verzonden' en 'Bestelling afgeleverd'.

8.4 Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendings- en/of leveringsvertragingen buiten onze controle. Als onze levering van producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen en zullen wij stappen ondernemen om de gevolgen van de vertraging tot een minimum te beperken.

8.5 Indien u niet bereikbaar bent wanneer het product wordt afgeleverd en/of een bevoegd persoon niet aanwezig is om namens u de levering in ontvangst te nemen en/of de producten niet door uw brievenbus kunnen worden gepost of ergens veilig kunnen worden achtergelaten, kunnen onze koeriers zal proberen een briefje voor u achter te laten met informatie over hoe u de bezorging opnieuw kunt regelen.

8.6 Als u, na een mislukte poging, de bezorging niet opnieuw regelt, kunnen wij contact met u opnemen voor verdere instructies en kunnen wij u kosten in rekening brengen voor opslag en /of verdere bezorgkosten. Als we, ondanks onze redelijke inspanningen, niet in staat zijn om contact met u op te nemen of de levering of ophaling opnieuw te regelen, kunnen we de overeenkomst beëindigen en is clausule 11.2 van toepassing.

8.7 Producten worden uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat we het product leveren aan uw opgegeven adres.

8.8 U bent eigenaar van de producten zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen. Indien een betaling na levering mislukt of ongedaan wordt gemaakt, blijft het eigendom van ons en moeten de producten worden geretourneerd (bij niet-maatwerkartikelen) of betaald (bij maatwerkartikelen).

8.9 Wij hebben bepaalde gegevens van u nodig zodat wij de producten aan u kunnen leveren, bijvoorbeeld het aanleveren van het artwork. Als u ons deze informatie niet verstrekt binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, of als u ons onvolledige of onjuiste informatie verstrekt, kunnen we het contract beëindigen (en is clausule 11.2 van toepassing) of een extra bedrag in rekening brengen van een redelijk bedrag. om ons te compenseren voor eventueel extra werk dat daardoor nodig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het te laat leveren van de producten of het niet leveren van enig onderdeel ervan als dit wordt veroorzaakt doordat u ons niet binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, de informatie verstrekt die wij nodig hebben.

8.10 Mogelijk moeten we de levering van een product opschorten om:
(a) technische problemen op te lossen of kleine technische wijzigingen aan te brengen; of
(b) Update het product om wijzigingen in de relevante wet- en regelgevingsvereisten weer te geven.

8.11 Als we de levering van producten opschorten, nemen we vooraf contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen, tenzij het probleem urgent is of een noodgeval.

8.12 Wij kunnen de levering van de producten ook opschorten als u niet betaalt.Als u ons niet voor de producten betaalt wanneer u dat wel zou moeten doen (zie artikel 16.4), kunnen wij de levering van de producten opschorten totdat u ons de openstaande bedragen heeft betaald. We nemen contact met u op om u te laten weten dat we de levering van de producten opschorten. Naast het opschorten van de producten kunnen wij u ook rente in rekening brengen over uw achterstallige betalingen (zie artikel 16.6).

Beëindiging;

9.1 U kunt uw contract met ons altijd beëindigen.
Uw rechten wanneer u het contract beëindigt, zijn afhankelijk van wat u heeft gekocht, of er iets mis mee is, hoe we presteren, wanneer u besluit het contract te beëindigen contract en of u een consument of zakelijke klant bent:

(a) Als wat u hebt gekocht defect is of verkeerd is beschreven, heeft u mogelijk het wettelijke recht om het contract te beëindigen (of om het product te laten repareren of vervangen of om een dienst opnieuw uitvoert of om uw geld geheel of gedeeltelijk terug te krijgen), zie clausule 13 als u een consument bent en clausule 14 als u een bedrijf bent;
(b) Als u de overeenkomst om iets wilt beëindigen wat we hebben gedaan of u hebben verteld dat we dit gaan doen, zie clausule 9.2;
(c) Als u een consument bent en zojuist van gedachten bent veranderd over het product, zie clausule 9.3. Mogelijk kunt u een terugbetaling krijgen als u zich binnen de bedenktijd bevindt, maar hierop kunnen inhoudingen worden toegepast en moet u de kosten voor het retourneren van eventuele goederen betalen;
(d) In alle andere gevallen (als wij geen schuld hebben en u geen consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen), zie clausule 9.6.

9.2 Het contract beëindigen vanwege iets dat wij heeft gedaan of gaat doen.
Als u een contract beëindigt om een ​​reden uiteengezet in (a) tot (c) hieronder, eindigt het contract onmiddellijk en zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen voor alle producten die niet zijn verstrekt en heeft u mogelijk ook recht op een schadevergoeding. De redenen zijn:
(a) We hebben u geïnformeerd over een fout in de prijs of beschrijving van het product dat u hebt besteld en u wilt niet verdergaan;
(b) Er bestaat een risico dat de levering van het product producten kunnen aanzienlijke vertraging oplopen vanwege gebeurtenissen buiten onze controle; of
(c) U heeft het wettelijke recht om de overeenkomst te beëindigen vanwege iets dat wij verkeerd hebben gedaan.

9.3 Het uitoefenen van uw recht om van gedachten te veranderen als u een consument bent (Consumer Contracts Regulations 2013). Als u een consument bent, heeft u voor de meeste online gekochte producten het wettelijke recht om binnen 14 dagen van gedachten te veranderen en uw geld terug te krijgen. Deze rechten, onder de Consumer Contracts Regulations 2013, worden in deze voorwaarden gedetailleerder uitgelegd.

9.4 Wanneer consumenten niet het recht hebben om van gedachten te veranderen.
Uw recht als consument om van gedachten te veranderen is niet van toepassing op:
(a) Goederen die u hebt besteld en die een element van maatwerk vereisen en goederen waarvoor we al zijn begonnen met het aanpassen;
(b) Diensten, zodra deze zijn voltooid, zelfs als de de herroepingstermijn loopt nog;
(c) Producten die zijn verzegeld om gezondheidsbescherming of hygiënische doeleinden, zodra deze zijn ontzegeld nadat u ze hebt ontvangen;
(d) Alle producten die na levering onlosmakelijk met andere artikelen worden vermengd.

9.5 Hoe lang heeft de consument om van gedachten te veranderen?
Als u een consument bent, hangt de tijd die u heeft om van gedachten te veranderen af ​​van wat u heeft besteld en hoe het wordt geleverd. Als u niet-op maat gemaakte producten heeft gekocht, heeft u 7 dagen vanaf de dag waarop de goederen zijn geleverd.

9.6 Beëindiging van het contract als wij geen schuld hebben en er geen recht is om van gedachten te veranderen.
Zelfs als wij geen schuld hebben en u geen consument bent die het recht heeft om van gedachten te veranderen (zie artikel 9.1), kunt u de overeenkomst nog steeds beëindigen voordat deze is voltooid, maar moet u ons mogelijk een schadevergoeding betalen. Een dienstverleningsovereenkomst komt tot stand wanneer wij de dienstverlening hebben afgerond en u ervoor heeft betaald. Als u een overeenkomst wilt beëindigen voordat deze is voltooid, terwijl wij geen schuld hebben en u geen consument bent die van gedachten is veranderd, neem dan contact met ons op om ons dit te laten weten.Het contract eindigt onmiddellijk en wij zullen alle door u betaalde bedragen voor niet geleverde producten terugbetalen, maar wij kunnen van die terugbetaling kosten in mindering brengen (of, als u geen vooruitbetaling heeft gedaan, u kosten in rekening brengen) die verband houden met de vervaardiging van de producten als compensatie voor de nettokosten die wij maken als u de overeenkomst beëindigt.

Hoe het contract beëindigen;

10.1 Vertel ons dat u het contract wilt beëindigen.
Om het contract met ons te beëindigen, kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen naar sales@bottlecloths.com – Geef uw naam, thuisadres, details van de bestelling, de bestelling op nummer, uw telefoonnummer en e-mailadres.

10.2 Producten retourneren na beëindiging van het contract.
Als u het contract om welke reden dan ook beëindigt nadat de producten naar u zijn verzonden of u deze heeft ontvangen, moet u het contract retourneren ze aan ons. U moet de goederen persoonlijk terugbrengen naar de plaats waar u ze heeft gekocht, of per post naar ons terugsturen. Als u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen, moet u de goederen binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u de overeenkomst wilt beëindigen, opsturen. Noch een consument, noch een bedrijf kan producten retourneren die op maat zijn gemaakt.

10.3 Wat wij in rekening brengen voor het ophalen.
Als u verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren en wij het product bij u ophalen, zullen wij brengt u de directe kosten voor het ophalen in rekening.

10.4 Hoe wij u terugbetalen.
Als u onder deze voorwaarden recht heeft op terugbetaling, betalen wij u de prijs terug die u voor de producten heeft betaald, inclusief de bezorgkosten , via de methode die u voor de betaling heeft gebruikt. We kunnen echter inhoudingen op de prijs doen, zoals hieronder beschreven.

10.5 Wanneer we inhoudingen kunnen doen op terugbetalingen als u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen. Als u uw recht uitoefent om van gedachten te veranderen:
(a) We kunnen uw terugbetaling van de prijs (exclusief bezorgkosten) verlagen om een ​​eventuele waardevermindering van de goederen weer te geven, als dit is veroorzaakt doordat u ermee omgaat op een manier die in een winkel niet zou zijn toegestaan. Als wij u de betaalde prijs terugbetalen voordat wij de goederen hebben kunnen inspecteren en later ontdekken dat u er op onaanvaardbare wijze mee bent omgegaan, moet u ons een passend bedrag betalen.
(b) De maximale terugbetaling voor bezorgkosten zijn de kosten van bezorging via de minst dure bezorgmethode die wij aanbieden. Als wij bijvoorbeeld een product tegen één prijs binnen 3-5 dagen laten bezorgen, maar u ervoor kiest om het product binnen 24 uur te laten bezorgen tegen een hogere prijs, dan betalen wij alleen terug wat u voor de goedkopere bezorgoptie zou hebben betaald.
(c) Als het product een dienst is, kunnen we van elke terugbetaling een bedrag aftrekken voor de levering van de dienst voor de periode waarvoor deze werd geleverd, eindigend op het moment waarop u ons vertelde dat u van gedachten was veranderd. Het bedrag zal in verhouding staan ​​tot wat er is geleverd, in vergelijking met de volledige dekking van het contract.

10.6 Wanneer uw terugbetaling zal plaatsvinden.
Wij zullen eventuele terugbetalingen aan u uitvoeren zodra mogelijk. Als u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen:
(a) Als de producten goederen zijn en we niet hebben aangeboden ze op te halen, wordt uw terugbetaling gedaan binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we de bestelling hebben ontvangen. product van u terug of, indien eerder, de dag waarop u ons het bewijs levert dat u het product naar ons heeft teruggestuurd. Voor informatie over hoe u een product aan ons kunt retourneren, zie clausule 10.2.
(b) In alle andere gevallen wordt uw terugbetaling gedaan binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u van gedachten bent veranderd.

Onze rechten om het contract te beëindigen;

11.1 We kunnen het contract beëindigen als u het verbreekt.
We kunnen het contract voor een product op elk moment beëindigen door u te schrijven als:
(a) U geen enkele betaling aan ons doet wanneer het verschuldigd is en u nog steeds niet betaalt binnen 5 dagen nadat wij u eraan hebben herinnerd dat de betaling verschuldigd is; (b) U verstrekt ons niet, binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, de informatie die voor ons noodzakelijk is om de producten te leveren, bijvoorbeeld als artwork;
(c) U geeft ons niet binnen een redelijke termijn toestemming om de producten bij u af te leveren of bij ons op te halen.

11.2 U moet ons compenseren als u het contract verbreekt. Als we het contract beëindigen in de situaties uiteengezet in artikel 11.1, zullen we al het geld dat u vooraf hebt betaald voor producten die we niet hebben geleverd, terugbetalen, maar we kunnen u een redelijke vergoeding aftrekken of u een redelijke vergoeding in rekening brengen voor de nettokosten die we zullen maken als gevolg van uw het contract verbreken.

Als er een probleem is met het product;

12.1 Hoe kunt u ons op de hoogte stellen van problemen.
Als u vragen of klachten heeft over het product, neem dan contact met ons op via e-mail: sales@bottlecloths.com

Defecte producten. Jouw rechten als consument;

13.1 Als u een consument bent, zijn wij wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met dit contract. Zie het onderstaande kader voor een samenvatting van uw belangrijkste wettelijke rechten met betrekking tot de producten. Niets in deze voorwaarden heeft invloed op uw wettelijke rechten.

13.2 Samenvatting van uw belangrijkste wettelijke rechten.
Dit is een samenvatting van uw belangrijkste wettelijke rechten. Hierop zijn bepaalde uitzonderingen van toepassing. Voor gedetailleerde informatie kunt u terecht op de Citizens Advice-website, adviceguide.org.uk, of bel gratis 0800 1448848. Als uw product goederen is, zegt de Consumer Rights Act 2015 dat goederen moeten zijn zoals beschreven, geschikt voor het beoogde doel en van bevredigende kwaliteit. Tijdens de verwachte levensduur van uw product geven uw wettelijke rechten u recht op het volgende:
a) Tot 30 dagen: als uw goederen defect zijn, kunt u onmiddellijk uw geld terugkrijgen.
b) Maximaal zes maanden: als uw goederen niet kunnen worden gerepareerd of vervangen, heeft u in de meeste gevallen recht op volledige terugbetaling.
c) Tot zes jaar: als uw goederen niet een redelijke tijd meegaan, heeft u mogelijk recht op wat geld terug. Zie ook clausule 9.3.
Als uw product een dienst is, zegt de Consumer Rights Act 2015:
a) U kunt ons vragen een dienst te herhalen of te repareren als deze niet met redelijke zorg en vaardigheid wordt uitgevoerd, of om wat geld te krijgen terug als we het niet kunnen repareren.
b) Als u van tevoren geen prijs heeft afgesproken, moet wat u wordt gevraagd te betalen redelijk zijn.
c) Als u van tevoren geen tijd heeft afgesproken, het moet binnen een redelijke termijn worden uitgevoerd.
Zie ook artikel 9.2.

13.3 Uw verplichting om afgewezen producten te retourneren.
Als u gebruik wilt maken van uw wettelijke rechten om producten te weigeren, moet u ofwel retourneren breng ze persoonlijk naar de plaats waar u ze hebt gekocht, stuur ze naar ons terug of (als ze niet geschikt zijn om te posten) laat ons ze bij u ophalen. Wij betalen de kosten voor verzending of ophalen.

Defecte producten. Jouw rechten als bedrijf;

14.1 Als u een zakelijke klant bent, garanderen wij dat alle producten die goederen zijn, bij levering voldoen aan de beschrijving ervan.

14.2 Behoudens clausule 14.3, als:
(a) U ons binnen een redelijke tijd na ontdekking schriftelijk op de hoogte stellen dat een product niet voldoet aan de garantie zoals uiteengezet in clausule 14.1;
(b) wij een redelijke gelegenheid krijgen om een ​​dergelijk product te onderzoeken; en
(c) U retourneert een dergelijk product op onze kosten aan ons, wij zullen het defecte product repareren of vervangen, of de prijs van het defecte product volledig terugbetalen.

14.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet voldoen van een product aan de garantie in clausule 14.1 als:
(a) U verder gebruik maakt van een dergelijk product na kennisgeving in overeenstemming met clausule 14.2( a);
(b) Het defect ontstaat doordat u onze mondelinge of schriftelijke instructies met betrekking tot de opslag, installatie, inbedrijfstelling, gebruik of onderhoud van het product of (indien die er niet zijn) goede handelspraktijken niet hebt opgevolgd;
(c) Het defect ontstaat doordat wij een tekening, ontwerp of specificatie van de klant hebben gevolgd;
(d) U wijzigt of repareert het product zonder onze schriftelijke toestemming; of
(e) Het defect ontstaat als gevolg van normale slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid of abnormale werkomstandigheden.

14.4 Behalve zoals bepaald in dit artikel 14, zijn wij niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot het niet voldoen van een product aan de garantie uiteengezet in clausule 14.1.

14.5 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gerepareerde of vervangende producten die door ons worden geleverd onder clausule 14.2 (hierboven).

Klantgarantie en schadeloosstelling;

15.1 U garandeert uitdrukkelijk dat:
(a) Indien van toepassing, op de datum van bestelling, zijn de door u geleverde afbeelding(en) (het artwork) uw originele werk en zijn niet geheel of gedeeltelijk gekopieerd substantieel uit enig ander werk of materiaal of enige andere bron;
(b) U bent de enige juridische en economische eigenaar van het kunstwerk; en
(c) U zult ons onmiddellijk op de hoogte stellen van rechten, belangen of claims van derden met betrekking tot het kunstwerk, zodra u hiervan op de hoogte bent.

15.2 U zult ons vrijwaren van alle aansprakelijkheden , kosten, uitgaven, schade en verliezen (inclusief eventuele directe, indirecte of gevolgschade, winstderving, reputatieverlies en alle rente, boetes en juridische kosten (berekend op basis van volledige schadevergoeding) en alle andere redelijke professionele kosten en uitgaven ) door ons geleden of opgelopen voortvloeiend uit of in verband met:
(a) Elke inbreuk op de IP-garantie; en
(b) Elke claim die tegen ons wordt ingediend wegens daadwerkelijke of vermeende inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij die voortvloeit uit of verband houdt met ons gebruik van het kunstwerk.

Prijs en betaling;

16.1 Waar kunt u de prijs voor het product vinden?
De prijs van het product (exclusief BTW) is de prijs die op de bestelpagina's is aangegeven toen u uw bestelling plaatste.

16.2 Wijzigingen in het BTW-tarief zullen wij doorberekenen.
Als het BTW-tarief wijzigt tussen uw besteldatum en de datum waarop wij het product leveren, passen wij het BTW-tarief aan dat u betaalt, tenzij u het product al volledig heeft betaald voordat de wijziging in het BTW-tarief van kracht wordt.

16.3 Wat gebeurt er als we de prijs verkeerd hebben?
Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze Als we ons best doen, zijn sommige van de producten die we verkopen mogelijk verkeerd geprijsd. Normaal gesproken controleren we de prijzen voordat we uw bestelling accepteren, zodat we, als de juiste prijs van het product op uw besteldatum lager is dan de door ons aangegeven prijs op uw besteldatum, het lagere bedrag in rekening brengen. Als de juiste prijs van het product op uw besteldatum hoger is dan de prijs die aan u is vermeld, nemen wij contact met u op voor uw instructies voordat we uw bestelling accepteren.

16.4 Wanneer u moet betalen en hoe u moet betalen.
Wij accepteren betalingen met de meest algemeen erkende creditcards en debetkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express. Voor zakelijke klanten accepteren wij ook betalingen via BACS en cheques. Wanneer u moet betalen, hangt af van het product dat u koopt:
(a) Voor goederen moet u voor de producten betalen nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd en bevestigd, tenzij alternatieve betalingsvoorwaarden anders schriftelijk zijn overeengekomen.
(b) Voor diensten moet u een voorschot betalen (het door ons bepaalde bedrag) voor de diensten, voordat we beginnen met het verlenen ervan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij factureren u wekelijks vooraf voor de dienstverlening tot de dienstverlening is afgerond. Elke factuur dient u binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te betalen.

16.5 Ons recht op verrekening als u een zakelijke klant bent.
Als u een zakelijke klant bent, moet u alle bedragen die u op grond van deze voorwaarden aan ons verschuldigd bent, volledig betalen zonder enige verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding (anders dan enige aftrek of inhouding van belasting zoals vereist door de wet).

16.6 We kunnen rente in rekening brengen als u te laat betaalt.
Als u ons geen betaling doet op de vervaldatum Wij kunnen u van tijd tot tijd rente in rekening brengen over het achterstallige bedrag, tegen een tarief van 4% per jaar boven de basisleningsrente van de Bank of England. Deze rente loopt dagelijks op vanaf de vervaldatum tot de datum van daadwerkelijke betaling van het achterstallige bedrag, zowel vóór als na het vonnis. Bij het achterstallige bedrag moet u rente aan ons betalen.

16.7 Wat u moet doen als u denkt dat een factuur onjuist is.
Als u denkt dat een factuur onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om ons dit te laten weten. Zolang het geschil niet is opgelost, hoeft u geen rente te betalen. Zodra het geschil is opgelost, brengen wij u rente in rekening over correct gefactureerde bedragen vanaf de oorspronkelijke vervaldatum.

Onze verantwoordelijkheid voor verlies of schade die u lijdt als u een consument bent;

17.1 Wij zijn jegens u verantwoordelijk voor voorzienbaar verlies en schade veroorzaakt door ons.
Als wij deze voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het verbreken van dit contract door ons of ons onvermogen om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien is. Verlies of schade is voorzienbaar als het duidelijk is dat dit zal gebeuren of als zowel wij als u op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, wisten dat dit zou kunnen gebeuren, bijvoorbeeld als u dit tijdens het verkoopproces met ons hebt besproken.

17.2 Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze op geen enkele wijze indien dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers; voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; wegens schending van uw wettelijke rechten met betrekking tot de producten; en voor defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987.

17.3 Aansprakelijkheid voor door u geleverde producten of stoffen. Met inachtneming van artikel 17.2 aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor schade aan door u geleverde kledingstukken.

17.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade. Bent u consument, dan leveren wij de producten uitsluitend voor huishoudelijk en particulier gebruik. Als u de producten gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, is onze aansprakelijkheid jegens u beperkt zoals uiteengezet in clausule 18.

Onze verantwoordelijkheid voor verlies of schade die u lijdt als u een bedrijf bent;

18.1 Niets in deze voorwaarden zal onze aansprakelijkheid beperken of uitsluiten voor:
(a) Dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers (indien van toepassing);
( b) Fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (c) Schending van de voorwaarden geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979 of sectie 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982; of
(d) Defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987.

18.2 Behalve voor zover uitdrukkelijk vermeld in clausule 14.1, zijn alle voorwaarden geïmpliceerd door secties 13 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979 en secties 3 tot en met 5 van de Supply of Goods and Services Act 1982 zijn uitgesloten.

18.3 Met inachtneming van clausule 18.1:
(a) Wij zijn niet aansprakelijk jegens u, hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht, of anderszins, voor winstderving, of indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit of in verband met een contract tussen ons (inclusief maar niet beperkt tot schade aan door u geleverde kleding); en
(b) Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle andere verliezen die voortvloeien uit of verband houden met een contract tussen ons, hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, is beperkt tot de totale bedragen die u heeft betaald voor producten onder een dergelijk contract, op de datum waarop een claim ontstond.

Hoe we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken;

19.1 We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken zoals uiteengezet in ons privacybeleid.

Andere belangrijke termen;

20.1 Wij kunnen deze overeenkomst aan iemand anders overdragen. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie.

20.2 U heeft onze toestemming nodig om uw rechten aan iemand anders over te dragen (behalve dat u onze garantie altijd kunt overdragen). U mag uw rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als wij hier schriftelijk mee akkoord gaan.

20.3 Niemand anders heeft rechten onder dit contract (behalve iemand aan wie u uw garantie doorgeeft). Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om de voorwaarden ervan af te dwingen.

20.4 Als een rechtbank een deel van dit contract onwettig acht, blijft de rest van kracht. Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig is, blijven de resterende paragrafen volledig van kracht.

20.5 Zelfs als we de uitvoering van dit contract uitstellen, kunnen we het later nog steeds afdwingen. Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u alles doet wat u op grond van deze voorwaarden moet doen, of als we wachten met het ondernemen van stappen tegen u met betrekking tot het verbreken van dit contract, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen. en het zal ons er niet van weerhouden om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen. Als u bijvoorbeeld een betaling mist en wij u niet achtervolgen, maar wij blijven de producten leveren, kunnen wij u alsnog verplichten de betaling op een later tijdstip uit te voeren.

20.6 Welke wetten zijn van toepassing op dit contract en waar u een gerechtelijke procedure kunt aanspannen als u consument bent. Op deze voorwaarden is Engels recht van toepassing en u kunt met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Engelse rechtbanken. Als u in Schotland woont, kunt u met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Schotse of Engelse rechtbank. Als u in Noord-Ierland woont, kunt u met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Noord-Ierse of de Engelse rechtbank.

20.7 Welke wetten zijn van toepassing op dit contract en waar u een gerechtelijke procedure kunt aanhangig maken als u een bedrijf. Als u een bedrijf bent, wordt elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met een contract tussen ons of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales en de rechtbanken van Engeland en Wales hebben exclusieve jurisdictie om dergelijke geschillen of claims te beslechten.