Naši uvjeti i odredbe

Ovi uvjeti;

1.1 Što pokrivaju ovi uvjeti?
Ovo su odredbe i uvjeti pod kojima vam BottleCloths isporučuje proizvode, bilo da se radi o robi ili uslugama.

1.2 Zašto biste ih trebali pročitati
Molimo vas da pažljivo pročitate naše uvjete prije nego što pošaljete i platite svoju narudžbu. Ovi uvjeti vam govore tko smo mi, kako ćemo vam pružiti proizvode, kako vi i mi možemo promijeniti ili prekinuti ugovor, što učiniti ako postoji problem i druge važne informacije.

1.3 Jeste li potrošač ili tvrtka?
U nekim područjima imat ćete različita prava prema ovim uvjetima ovisno o tome jeste li potrošač ili tvrtka. Potrošač ste ako ste pojedinac koji od nas kupujete proizvode za svoju osobnu upotrebu koja nije za upotrebu u vezi s vašom trgovinom, poslom, obrtom ili profesijom.

1.4 Ako ste poslovni kupac ovo je naš cijeli dogovor s tobom. Kao poslovnom korisniku, ovi uvjeti čine cjelokupni ugovor između nas u vezi s vašom kupnjom(ama). Prihvaćate da se niste oslonili ni na kakvu izjavu, obećanje, predstavljanje, jamstvo ili jamstvo koje smo napravili ili dali u naše ime, a koji nisu navedeni u ovim uvjetima. Slažete se da nećete imati nikakve tužbe za lažno predstavljanje iz nevinog ili nemara na temelju bilo koje izjave u ovom ugovoru.

Tko smo mi?

2.1 Mi smo BottleCloths Ltd, poslujemo kao BottleCloths, društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Engleskoj. Registracijski broj naše tvrtke je 15107902. Registrirani ured je 7 Bell Yard, London, Ujedinjeno Kraljevstvo, WC2A 2JR. Naš registrirani PDV broj je GB450096704, a naš EORI broj je GB450096704000.

2.2 Možete nas kontaktirati pisanim putem u našem registriranom uredu ili putem e-pošte; hello@bottlecloths.com

2.3 Ako vas moramo kontaktirati, učinit ćemo to putem telefona, SMS-a ili tako što ćemo vam pisati na adresu e-pošte/poštansku adresu koju ste nam dali tijekom postupka narudžbe, registracije ili registracije.

Naš kontakt s vama;

3.1 Prihvaćanje narudžbe.
Naše prihvaćanje vaše narudžbe dogodit će se kada vam pošaljemo e-poruku da je prihvatite. Ovo je točka u kojoj započinje ugovor između nas.

3.2 Neprihvaćanje narudžbe.
Ako ne možemo prihvatiti vašu narudžbu, obavijestit ćemo vas o tome pismenim putem i nećemo vam naplatiti proizvod. To može biti zato što proizvoda nema na zalihama, zato što smo identificirali pogrešku u cijeni ili opisu proizvoda ili zato što ne možemo ispoštovati rok isporuke koji ste tražili.

3.3 Brojevi narudžbi.
Svakoj prihvaćenoj narudžbi dodjeljujemo jedinstveni broj narudžbe. Obično počinju s BC-.

3.4 Međunarodna prodaja.
Prihvaćamo međunarodne narudžbe i isporučujemo širom svijeta. Svi proizvodi isporučuju se na temelju 'ex Works' čak i ako je navedena ili dogovorena besplatna dostava. Vaša je odgovornost osigurati da znate i platiti sve primjenjive poreze i carine ako naručujete proizvode na odredište izvan Ujedinjenog Kraljevstva.

Naši proizvodi;

4.1 Fotografija.
Proizvodi se mogu malo razlikovati od svojih slika i od zaslona do zaslona, ​​od uređaja do uređaja itd. Slike proizvoda na našoj web stranici samo su ilustrativne svrhe. Iako smo uložili sve napore kako bismo točno prikazali boje, ne možemo jamčiti da prikaz boja na uređaju točno odražava boju proizvoda. Vaš proizvod može se malo razlikovati od tih slika.

4.2 Pakiranje.
Pakiranje proizvoda može se razlikovati. Pakiranje proizvoda može se razlikovati od onog prikazanog na slikama na našoj web stranici. Zadržavamo pravo korištenja običnog pakiranja i/ili ažuriranja našeg pakiranja u bilo kojem trenutku.

Promjena;

5.1 Predomislili ste se?
Ako želite promijeniti proizvod koji ste naručili, kontaktirajte nas. Obavijestit ćemo vas ako je promjena moguća i savjetovati ako dođe do bilo kakvih promjena u cijeni, vremenu isporuke ili bilo čemu drugom što bi bilo potrebno kao rezultat vašeg zahtjeva. Zamolit ćemo vas da potvrdite želite li nastaviti s promjenom i zatražiti da odgovorite u roku od 5 radnih dana.

Politika dizajna;

6.1 Vjerujemo u slobodu govora, no zadržavamo pravo odbiti svaki sadržaj koji smatramo neprihvatljivim. Na primjer; vulgarnosti, golotinje, laži, nasilja, apsurda, prisile ili materijala koji iskorištava ili predstavlja prijetnju djeci ili životinjama.

Politika umjetničkih djela;

7.1 Vaša je odgovornost da odobrite umjetničko djelo prije nego započne bilo koji od naših procesa prilagođavanja.

7.2 Nismo odgovorni ako ne odobrite umjetničko djelo i nakon toga ne budemo u mogućnosti ispuniti vrijeme otpreme ili isporuke dana.

7.3 Odobrenja koja tražimo putem e-pošte bit će poslana na adresu e-pošte koju ste naveli tijekom postupka narudžbe. Nećemo snositi odgovornost za bilo kakve gubitke koji proizlaze iz:
(a) pogrešaka u adresama e-pošte koje ste dali;

(b) E-poruke koje su vam poslane, ali se pojavljuju u vašoj mapi bezvrijednosti, a ne u vašoj pristigloj pošti. Savjetujemo vam da dodate našu adresu e-pošte u svoje odobrene kontakte;
(c) Kašnjenja koja nastaju kao rezultat događaja u klauzulama 7.3(a) i 7.3(b).

7.4 Možda ćemo morati učiniti izmjene i dopune umjetničkog djela kako bi ga učinili prikladnim za vezenje, graviranje, laseriranje ili tisak na naše proizvode. Vaša je odgovornost da pažljivo provjerite dokaz kako biste bili sigurni da ste zadovoljni svim izmjenama.

7.5 Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za bilo kakav slučajni gubitak ili oštećenje dostavljenog umjetničkog djela.

7.6 Dostavljanjem ( na bilo koji način) ili učitavanjem datoteka na našu web stranicu (ili druge prodajne kanale) i/ili kupnjom dajete nam svjetsku, trajnu, prenosivu, neopozivu licencu za prikazivanje i poveznicu na ili iz dizajna i/ili vaš logotip na našoj web stranici, kolateralu, priopćenjima za tisak i kanalima društvenih medija u svrhu promicanja naših usluga.

7.7 Uvijek ćemo nastojati pružiti boju koja je najbliža isporučenom umjetničkom djelu. Ne možemo jamčiti točno podudaranje zbog prirode korištenih procesa vezenja i/ili ispisa. Nećete imati pravo odbiti ili vratiti proizvode na temelju varijacija boja.

7.8 Položaj dizajna na alatu za prilagodbu služi samo kao opće smjernice. Svi dizajni se ručno postavljaju na naše proizvode na mjesto koje smatramo najprikladnijim unutar odabranog područja za pozicioniranje proizvoda. Nećete imati pravo odbiti ili vratiti proizvode na temelju netočnog pozicioniranja gdje položaj dizajna materijalno odgovara općem odabranom položaju ili je pogrešno poravnat. Tijekom ovog ručnog procesa uvijek ćemo dati sve od sebe i svoje vještine.

7.9 Vaša je odgovornost dostaviti umjetničko djelo dovoljno visoke kvalitete i razlučivosti kako bismo mogli proizvesti kvalitetan rezultat. Iako ćemo vas nastojati kontaktirati ako smatramo da vaše umjetničko djelo neće dati dobar konačni rezultat, nećete imati pravo odbiti ili vratiti proizvode ako umjetničko djelo koje ste dostavili nije bilo zadovoljavajuće kvalitete, bez obzira na to je li uspostavljen bilo kakav kontakt . Preporučujemo da se sva umjetnička djela dostave u vektorskom formatu (kao što je Adobe Illustrator .ai / .svg datoteka) umjesto bitmap slike (kao što je photoshop .jpeg / .png / .tiff datoteka. Ako nemate pristup vaše vlastite vektorske datoteke možda ćemo ih moći ponovno izraditi uz malu naknadu, bitmap/kompozitne slike moraju biti isporučene u razlučivosti od najmanje 300 DPI (točaka po inču). imate, preporučujemo vam da pogledate ovaj video.

7.10 Sve promjene narudžbe koja je već postavljena mogu uzrokovati daljnje troškove. Obavijestit ćemo vas o tome i prije toga zatražiti vaše odobrenje i plaćanje nastavlja se.

Isporuka;

8.1 Troškovi dostave.
Troškovi dostave bit će prikazani na našoj web stranici ili kanalu prodaje. Ako je dostava navedena kao "BESPLATNA", tada je trošak dostave već uračunat u oglašenu cijenu. Bez obzira na to, primjenjuju se isti uvjeti.

8.2 Plaćanje carina.
(a) Proizvodi isporučeni na neka odredišta unutar ili izvan EU-a mogu podlijegati porezima, pristojbama, pristojbama ili drugim naknadama, koje su nametnuto lokalnim zakonodavstvom. Primatelj proizvoda odgovoran je za sve carinske formalnosti za njihov izvoz i uvoz, te će morati platiti sve dodatne troškove, uključujući uvozne carine, službeni carinski unos, poreze, pristojbe i druge naknade. Primatelj robe, a ne osoba koja ju je naručila, primit će poseban zahtjev za plaćanje ovih troškova.
(b) Ako naručujete proizvode za isporuku nekome drugome, provjerite je li on svjestan da oni će biti odgovorni za te dodatne troškove. Nažalost, nemamo kontrolu nad ovim troškovima i ne možemo predvidjeti koliki bi oni mogli biti, stoga ne možemo ponuditi nikakvu pomoć u vezi s ovim procesima. Savjetujemo vam da prije naručivanja provjerite uvozne pristojbe koje se primjenjuju na odabranu destinaciju.

8.3 Kada ćemo otpremiti i isporučiti proizvode?
Tijekom postupka narudžbe pružamo vam ažuriranja statusa. Oni će uključivati ​​"Narudžba poslana" i "Narudžba isporučena".

8.4 Nismo odgovorni za kašnjenja otpreme i/ili isporuke izvan naše kontrole. Ako naša isporuka proizvoda kasni zbog događaja koji je izvan naše kontrole, kontaktirat ćemo vas što je prije moguće kako bismo vas obavijestili i poduzet ćemo korake kako bismo smanjili učinak kašnjenja.

8.5 Ako niste dostupni kada je proizvod isporučen i/ili ovlaštena osoba nije dostupna da preuzme dostavu u vaše ime i/ili se proizvodi ne mogu poslati putem vašeg poštanskog sandučića ili ostaviti bilo gdje na sigurnom, naši kuriri pokušat će vam ostaviti bilješku u kojoj će vas obavijestiti kako promijeniti isporuku.

8.6 Ako, nakon neuspjelog pokušaja, ne ponovno dogovorite isporuku, možemo vas kontaktirati za daljnje upute i možemo vam naplatiti skladištenje i /ili daljnje troškove dostave. Ako vas, unatoč našim razumnim naporima, ne možemo kontaktirati ili ponovno organizirati isporuku ili preuzimanje, možemo prekinuti ugovor i primjenjivat će se klauzula 11.2.

8.7 Proizvodi postaju vaša odgovornost od trenutka kada isporučimo proizvod vašu navedenu adresu.

8.8 Posjedujete proizvode nakon što primimo uplatu u cijelosti. Ako plaćanje ne uspije ili se poništi nakon isporuke, tada vlasništvo ostaje naše i proizvodi se moraju vratiti (u slučaju artikla koji nisu prilagođeni) ili platiti (u slučaju artikla po narudžbi).

8.9 Mi trebat će određene informacije od vas kako bismo vam mogli isporučiti proizvode, na primjer, pružanje umjetničkih djela. Ako nam ne date ove podatke u razumnom roku od kada smo ih zatražili, ili ako nam date nepotpune ili netočne podatke, možemo raskinuti ugovor (i primjenjivat će se klauzula 11.2) ili dodatno naplatiti razuman iznos kako bi nam nadoknadili bilo kakav dodatni rad koji je zbog toga potreban. Nećemo biti odgovorni za kasnu isporuku proizvoda ili nedobavljanje bilo kojeg njihovog dijela ako je to uzrokovano time što nam niste dali informacije koje su nam potrebne u razumnom roku nakon što smo ih zatražili.

8.10 Možda ćemo morati obustaviti isporuku proizvoda kako bismo:
(a) riješili tehničke probleme ili napravili manje tehničke promjene; ili
(b) ažurirati proizvod kako bi odražavao promjene relevantnih zakona i regulatornih zahtjeva.

8.11 Ako obustavimo isporuku proizvoda, kontaktirat ćemo vas unaprijed kako bismo vas obavijestili osim ako je problem hitan ili hitno.

8.12 Također možemo obustaviti isporuku proizvoda ako ne platite.Ako nam ne platite proizvode kada ste trebali (vidi klauzulu 16.4), možemo obustaviti isporuku proizvoda dok nam ne platite preostale iznose. Kontaktirat ćemo vas kako bismo vam rekli da obustavljamo isporuku proizvoda. Uz obustavu proizvoda, također vam možemo naplatiti kamate na vaša zakašnjela plaćanja (pogledajte klauzulu 16.6).

Raskid;

9.1 Uvijek možete raskinuti svoj ugovor s nama.
Vaša prava kada raskinete ugovor ovisit će o tome što ste kupili, je li nešto pogrešno s tim, kako radimo, kada odlučite raskinuti ugovora i jeste li potrošač ili poslovni kupac:

(a) Ako je ono što ste kupili neispravno ili pogrešno opisano, možete imati zakonsko pravo na prekid ugovora (ili na popravak ili zamjenu proizvoda ili usluga ponovno izvršena ili da biste dobili dio ili sav svoj novac natrag), pogledajte klauzulu 13 ako ste potrošač i pogledajte klauzulu 14 ako ste tvrtka;
(b) Ako želite prekinuti ugovor zbog nečega učinili smo ili smo vam rekli da ćemo učiniti, pogledajte klauzulu 9.2;
(c) Ako ste potrošač i upravo ste se predomislili o proizvodu, pogledajte klauzulu 9.3. Možda ćete moći dobiti povrat novca ako ste unutar razdoblja za hlađenje, ali to može biti predmet odbitaka i morat ćete platiti troškove povrata bilo koje robe;
(d) U svim ostalim slučajevima (ako mi nismo krivi i vi niste potrošač koji koristi svoje pravo da se predomislite), pogledajte klauzulu 9.6.

9.2 Raskid ugovora zbog nečega što mi učinili ili ćete učiniti.
Ako raskidate ugovor iz razloga navedenih u (a) do (c) u nastavku, ugovor će odmah prekinuti i vratit ćemo vam puni iznos za sve proizvode koji nisu i možete također imati pravo na naknadu. Razlozi su:
(a) Obavijestili smo vas o pogrešci u cijeni ili opisu proizvoda koji ste naručili i ne želite nastaviti;
(b) Postoji rizik da će opskrba proizvodi mogu značajno kasniti zbog događaja koji su izvan naše kontrole; ili
(c) imate zakonsko pravo raskinuti ugovor zbog nečega što smo pogrešno učinili.

9.3 Ostvarivanje vašeg prava da se predomislite ako ste potrošač (Propisi o potrošačkim ugovorima 2013). Ako ste potrošač, za većinu proizvoda kupljenih online imate zakonsko pravo promijeniti mišljenje u roku od 14 dana i dobiti povrat novca. Ta su prava, prema Pravilniku o potrošačkim ugovorima iz 2013., detaljnije objašnjena u ovim uvjetima.

9.4 Kada se potrošači nemaju pravo predomisliti.
Vaše pravo kao potrošača da se predomislite ne primjenjuje se u odnosu na:
(a) Robu koju ste naručili koja zahtijeva element prilagodbe i robu kod koje smo već započeli prilagodbu;
(b) Usluge, nakon što su one dovršene, čak i ako rok za otkazivanje još uvijek traje;
(c) Proizvodi zapečaćeni u svrhu zaštite zdravlja ili higijene, nakon što su otpečaćeni nakon što ih primite;
(d) Svi proizvodi koji se nerazdvojno pomiješaju s drugim artiklima nakon njihove isporuke.

9.5 Koliko dugo potrošači imaju da se predomisle?
Ako ste potrošač, koliko dugo morate da se predomislite ovisi o tome što ste naručili i kako je isporučeno. Ako ste kupili proizvode koji nisu prilagođeni, imate 7 dana od dana isporuke robe.

9.6 Raskid ugovora ako mi nismo krivi i nemate pravo da se predomislite.
Čak ni ako mi nismo krivi i vi niste potrošač koji se ima pravo predomisliti (vidi klauzulu 9.1), još uvijek možete raskinuti ugovor prije nego što je dovršen, ali ćete nam možda morati platiti odštetu. Ugovor o uslugama je sklopljen kada mi završimo s pružanjem usluga i kada ste ih platili. Ako želite raskinuti ugovor prije nego što je dovršen, a da mi nismo krivi i da niste potrošač koji se predomislio, samo nas kontaktirajte i obavijestite nas.Ugovor će odmah prestati i mi ćemo vam vratiti sve iznose koje ste platili za proizvode koje niste isporučili, ali možemo od tog povrata odbiti (ili, ako niste izvršili uplatu unaprijed, naplatiti vam) troškove povezane s proizvodnjom proizvoda kao kompenzaciju za neto troškovi koje ćemo imati kao rezultat vašeg prekida ugovora.

Kako raskinuti ugovor;

10.1 Recite nam da želite raskinuti ugovor.
Da raskinete ugovor s nama, obavijestite nas slanjem e-pošte na sales@bottlecloths.com – Molimo navedite svoje ime, kućnu adresu, pojedinosti narudžbe, narudžbu broj, vaš telefonski broj i adresu e-pošte.

10.2 Vraćanje proizvoda nakon raskida ugovora.
Ako raskinete ugovor iz bilo kojeg razloga nakon što su vam proizvodi poslani ili ste ih primili, morate vratiti njih nama. Robu morate vratiti osobno na mjesto gdje ste je kupili ili nam je poslati poštom. Ako ste potrošač koji koristi svoje pravo da se predomislite, morate poslati robu u roku od 14 dana nakon što ste nam rekli da želite raskinuti ugovor. Ni potrošač ni tvrtka ne mogu vratiti proizvode koji su prilagođeni.

10.3 Što naplaćujemo za preuzimanje.
Ako ste vi odgovorni za troškove povrata i mi preuzimamo proizvod od vas, mi ćemo naplatiti izravne troškove preuzimanja nama.

10.4 Kako ćemo vam vratiti novac.
Ako imate pravo na povrat prema ovim uvjetima, vratit ćemo vam cijenu koju ste platili za proizvode uključujući troškove dostave , metodom koju ste koristili za plaćanje. Međutim, možemo napraviti odbitke od cijene, kao što je opisano u nastavku.

10.5 Kada možemo napraviti odbitke od povrata ako ste potrošač koji koristi svoje pravo da se predomisli. Ako ostvarujete svoje pravo da se predomislite:
(a) Možemo smanjiti vaš povrat cijene (isključujući troškove dostave) kako bi se odrazilo svako smanjenje vrijednosti robe, ako je to uzrokovano vašim rukovanjem na način koji ne bi bio dopušten u trgovini. Ako vam vratimo plaćenu cijenu prije nego što uspijemo pregledati robu i kasnije otkrijemo da ste njome postupali na neprihvatljiv način, morate nam platiti odgovarajući iznos.
(b) Maksimalni povrat troškova isporuke bit će troškovi isporuke najjeftinijim načinom isporuke koji nudimo. Na primjer, ako nudimo dostavu proizvoda u roku od 3-5 dana po jednoj cijeni, ali vi odaberete isporuku proizvoda u roku od 24 sata po višoj cijeni, tada ćemo vam vratiti samo ono što biste platili za jeftiniju opciju dostave.
(c) Ako je proizvod usluga, možemo od bilo kojeg povrata novca odbiti iznos za pružanje usluge za razdoblje za koje je usluga isporučena, zaključno s vremenom kada ste nam rekli da ste se predomislili. Iznos će biti razmjeran onome što je isporučeno, u usporedbi s punim pokrićem ugovora.

10.6 Kada će vaš povrat biti izvršen.
Sve povrate koji vam dugujemo izvršit ćemo čim moguće. Ako ste potrošač koji ostvaruje svoje pravo da se predomisli:
(a) Ako su proizvodi roba, a mi nismo ponudili da ih preuzmemo, povrat će vam biti izvršen u roku od 14 dana od dana primitka proizvod od vas ili, ako je ranije, na dan kada nam dostavite dokaz da ste nam proizvod poslali natrag. Za informacije o tome kako nam vratiti proizvod, pogledajte klauzulu 10.2.
(b) U svim ostalim slučajevima, povrat će vam biti izvršen u roku od 14 dana nakon što ste nam rekli da ste se predomislili.

Naša prava na raskid ugovora;

11.1 Možemo raskinuti ugovor ako ga prekršite.
Možemo raskinuti ugovor za proizvod u bilo kojem trenutku pismenim putem ako:
(a) Ne izvršite nikakvu uplatu prema nama kada dospijeva, a vi još uvijek ne izvršite uplatu u roku od 5 dana nakon što smo vas podsjetili da je uplata dospjela;
(b) u razumnom roku nakon što smo to zatražili ne date nam informacije koje su nam potrebne za pružanje proizvoda, na primjer, umjetnina;
(c) Ne dopustite nam, u razumnom roku, da vam isporučimo proizvode ili ih preuzmemo od nas.

11.2 Morate nam dati naknadu ako prekršite ugovor. Ako raskinemo ugovor u situacijama navedenim u klauzuli 11.1, vratit ćemo sav novac koji ste platili unaprijed za proizvode koje nismo dostavili, ali vam možemo odbiti ili naplatiti razumnu naknadu za neto troškove koje ćemo imati kao rezultat vašeg kršenje ugovora.

Ako postoji problem s proizvodom;

12.1 Kako nas obavijestiti o problemima.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi proizvoda, kontaktirajte nas putem e-pošte: sales@bottlecloths.com

Neispravni proizvodi. Vaša prava kao potrošača;

13.1 Ako ste potrošač, imamo zakonsku obvezu isporučiti proizvode koji su u skladu s ovim ugovorom. Pogledajte donji okvir za sažetak vaših ključnih zakonskih prava u vezi s proizvodima. Ništa u ovim uvjetima neće utjecati na vaša zakonska prava.

13.2 Sažetak vaših ključnih zakonskih prava.
Ovo je sažetak vaših ključnih zakonskih prava. Oni podliježu određenim iznimkama. Za detaljne informacije posjetite web stranicu Citizens Advice, adviceguide.org.uk, ili nazovite besplatni telefon 0800 1448848. Ako je vaš proizvod roba, Zakon o pravima potrošača iz 2015. kaže da roba mora biti kako je opisano, odgovarati svrsi i zadovoljavajuće kvalitete. Tijekom očekivanog vijeka trajanja vašeg proizvoda vaša zakonska prava vam daju sljedeće:
a) Do 30 dana: ako je vaša roba neispravna, možete dobiti trenutni povrat novca.
b) Do šest mjeseci: ako se vaša roba ne može popraviti ili zamijeniti, tada imate pravo na puni povrat novca, u većini slučajeva.
c) Do šest godina: ako vaša roba ne traje razumno dugo, možete imati pravo na povrat novca. Vidi također klauzulu 9.3.
Ako je vaš proizvod usluga, Zakon o pravima potrošača iz 2015. kaže:
a) Možete od nas tražiti da ponovimo ili popravimo uslugu ako nije izvršena s razumnom pažnjom i vještinom, ili dobiti nešto novca natrag ako to ne možemo popraviti.
b) Ako niste unaprijed dogovorili cijenu, ono što se od vas traži mora biti razumno.
c) Ako niste unaprijed dogovorili vrijeme, mora se izvršiti u razumnom roku.
Vidi također klauzulu 9.2.

13.3 Vaša obveza vraćanja odbijenih proizvoda.
Ako želite ostvariti svoja zakonska prava na odbijanje proizvoda, morate ili vratiti dostavite ih osobno tamo gdje ste ih kupili, pošaljite nam ih natrag ili (ako nisu prikladni za slanje) dopustite nam da ih preuzmemo od vas. Mi ćemo platiti troškove poštarine ili preuzimanja.

Neispravni proizvodi. Vaša prava kao tvrtke;

14.1 Ako ste poslovni kupac, jamčimo da će prilikom isporuke svi proizvodi koji su roba biti u skladu s njihovim opisom.

14.2 Podložno klauzuli 14.3, ako:
(a) nam date pisanu obavijest u razumnom roku od otkrića da proizvod nije u skladu s jamstvom navedenim u klauzuli 14.1;
(b) dana nam je razumna prilika da ispitamo takav proizvod; i
(c) vratite nam takav proizvod o našem trošku, mi ćemo popraviti ili zamijeniti neispravan proizvod ili vratiti cijenu neispravnog proizvoda u cijelosti.

14.3 Nećemo biti odgovorni za neusklađenost proizvoda s jamstvom iz članka 14.1 ako:
(a) na bilo koji način dalje koristite takav proizvod nakon davanja obavijesti u skladu s člankom 14.2( a);
(b) Kvar nastaje jer niste slijedili naše usmene ili pisane upute o skladištenju, ugradnji, puštanju u rad, korištenju ili održavanju proizvoda ili (ako ne postoje) dobroj trgovačkoj praksi;
(c) Nedostatak nastane kao rezultat našeg praćenja bilo kojeg crteža, dizajna ili specifikacije koje je dostavio kupac;
(d) promijenite ili popravite proizvod bez našeg pismenog pristanka; ili
(e) Kvar nastaje kao rezultat poštenog trošenja, namjernog oštećenja, nemara ili neuobičajenih radnih uvjeta.

14.4 Osim kako je navedeno u ovoj klauzuli 14, nećemo imati nikakvu odgovornost prema vama u pogledu neuspjeha proizvoda u skladu s jamstvom navedenim u klauzuli 14.1.

14.5 Ovi se uvjeti primjenjuju na sve popravljene ili zamjenske proizvode koje isporučujemo prema klauzuli 14.2 (gore).

Jamstvo za kupca i obeštećenje;

15.1 Izričito jamčite i obvezujete se da:
(a) Gdje je to primjenjivo, na datum narudžbe slika(e) koju ste dostavili (umjetničko djelo), je vaše originalno djelo i nije kopirano u cijelosti ili uglavnom iz bilo kojeg drugog djela ili materijala ili bilo kojeg drugog izvora;
(b) Vi ste jedini zakonski i stvarni vlasnik umjetničkog djela; i
(c) odmah ćete nas obavijestiti o bilo kakvom pravu, interesu ili potraživanju treće strane u vezi s umjetničkim djelom čim postanete svjesni toga.

15.2 Obeštetit ćete nas od svih obveza , troškove, izdatke, štete i gubitke (uključujući sve izravne, neizravne ili posljedične gubitke, gubitak dobiti, gubitak ugleda i sve kamate, kazne i pravne troškove (izračunate na temelju pune odštete) te sve i druge razumne profesionalne troškove i izdatke ) koje smo pretrpjeli ili snosili proizašli iz ili u vezi s:
(a) Bilo kojim kršenjem IP jamstva; i
(b) Bilo koja tužba protiv nas zbog stvarnog ili navodnog kršenja prava intelektualnog vlasništva treće strane koja proizlazi iz ili u vezi s našom upotrebom umjetničkog djela.

Cijena i plaćanje;

16.1 Gdje pronaći cijenu proizvoda?
Cijena proizvoda (koja isključuje PDV) bit će cijena navedena na stranicama za narudžbe kada ste naručili.

16.2 Prenijet ćemo promjene stope PDV-a.
Ako se stopa PDV-a promijeni između datuma vaše narudžbe i datuma isporuke proizvoda, prilagodit ćemo stopu PDV-a koju plaćate, osim ako već niste platili proizvod u cijelosti prije nego što promjena stope PDV-a stupi na snagu.

16.3 Što se događa ako smo krivo odredili cijenu?
Uvijek je moguće da, unatoč našoj svim naporima, neki od proizvoda koje prodajemo mogu imati netočne cijene. Obično ćemo provjeriti cijene prije prihvaćanja vaše narudžbe tako da ćemo, ako je točna cijena proizvoda na datum vaše narudžbe manja od naše navedene cijene na datum vaše narudžbe, naplatiti niži iznos. Ako je točna cijena proizvoda na datum vaše narudžbe viša od cijene koja vam je navedena, kontaktirat ćemo vas za vaše upute prije nego što prihvatimo vašu narudžbu.

16.4 Kada morate platiti i kako morate platiti.
Prihvaćamo plaćanje najčešće priznatim kreditnim karticama i debitnim karticama uključujući Visa, Mastercard i American Express. Također prihvaćamo plaćanje BACS-om i čekovima za poslovne korisnike. Kada morate platiti ovisi o proizvodu koji kupujete:
(a) Za robu, morate platiti proizvode nakon što prihvatimo i potvrdimo vašu narudžbu osim ako alternativni uvjeti plaćanja nisu drugačije dogovoreni u pisanom obliku.
(b) Za usluge, morate izvršiti predujam (iznos plaćanja koji određujemo mi) za usluge, prije nego ih počnemo pružati, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku. Tjedno ćemo vam fakturirati usluge unaprijed do završetka usluga. Svaku fakturu morate platiti u roku od 14 kalendarskih dana od datuma fakture.

16.5 Naše pravo na prijeboj ako ste poslovni kupac.
Ako ste poslovni korisnik morate platiti sve iznose koji nam dugujete prema ovim uvjetima u cijelosti bez ikakvog prijebijanja, protutužbe, odbitak ili zadržavanje (osim bilo kojeg odbitka ili zadržavanja poreza kako je propisano zakonom).

16.6 Možemo naplatiti kamate ako platite kasno.
Ako nam ne izvršite nikakvu uplatu do datuma dospijeća s vremena na vrijeme možemo vam naplatiti kamatu na zakašnjeli iznos po stopi od 4% godišnje iznad osnovne kreditne stope Banke Engleske. Ove kamate će se obračunavati svakodnevno od datuma dospijeća do datuma stvarnog plaćanja zakašnjelog iznosa, bilo prije ili poslije presude. Morate nam platiti kamate zajedno sa svim zaostalim iznosima.

16.7 Što učiniti ako mislite da je faktura pogrešna.
Ako mislite da je faktura pogrešna, odmah nas kontaktirajte i obavijestite nas. Nećete morati plaćati nikakve kamate dok se spor ne riješi. Nakon što se spor riješi, naplatit ćemo vam kamate na točno fakturirane iznose od izvornog datuma dospijeća.

Naša odgovornost za gubitak ili štetu koju pretrpite ako ste potrošač;

17.1 Odgovorni smo prema vama za predvidljivi gubitak i štetu koju smo prouzročili.
Ako se ne pridržavamo ovih uvjeta, odgovorni smo za gubitak ili štetu koju pretrpite, a koja je predvidljiva posljedica našeg kršenja ovog ugovora ili naš propust da upotrijebimo razumnu pažnju i vještinu, ali nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja nije predvidljiva. Gubitak ili šteta su predvidljivi ako je očito da će se dogoditi ili ako smo, u trenutku sklapanja ugovora, i mi i vi znali da bi se to moglo dogoditi, na primjer, ako ste o tome razgovarali s nama tijekom procesa prodaje.

17.2 Ni na koji način ne isključujemo niti ograničavamo našu odgovornost prema vama kada bi to bilo protuzakonito. To uključuje odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom ili nemarom naših zaposlenika, agenata ili podizvođača; za prijevaru ili lažno predstavljanje; zbog kršenja vaših zakonskih prava u vezi s proizvodima; i za neispravne proizvode prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 1987.

17.3 Odgovornost za proizvod ili tkanine koje ste isporučili. U skladu s klauzulom 17.2, ne prihvaćamo odgovornost za štetu na odjevnim predmetima koje ste isporučili.

17.4 Nismo odgovorni za poslovne gubitke. Ako ste potrošač, isporučujemo vam proizvode samo za kućnu i privatnu upotrebu. Ako koristite proizvode za bilo koju komercijalnu, poslovnu ili preprodajnu svrhu, naša će odgovornost prema vama biti ograničena kako je navedeno u članku 18.

Naša odgovornost za gubitak ili štetu koju pretrpite ako ste tvrtka;

18.1 Ništa u ovim uvjetima neće ograničiti niti isključiti našu odgovornost za:
(a) Smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom ili nemarom naših zaposlenika, agenata ili podizvođača (prema potrebi);
( b) Prijevara ili lažno predstavljanje;
(c) Kršenje uvjeta impliciranih u odjeljku 12 Zakona o prodaji robe iz 1979. ili odjeljku 2 Zakona o opskrbi robom i uslugama iz 1982.; ili
(d) Neispravni proizvodi prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 1987.

18.2 Osim u mjeri izričito navedenoj u klauzuli 14.1, svi uvjeti navedeni u odjeljcima 13 do 15 Zakona o prodaji robe iz 1979. i odjeljcima 3 do 5 Zakona o nabavi dobara i usluga iz 1982. su isključeni.

18.3 Podložno klauzuli 18.1:
(a) Nećemo biti odgovorni prema vama, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar), kršenje zakonske obveze ili na drugi način, za bilo kakav gubitak dobiti ili bilo koji neizravni ili posljedični gubitak koji proizlazi iz ili u vezi s bilo kojim ugovorom između nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na štetu na odjevnim predmetima koje ste isporučili); i
(b) Naša ukupna odgovornost prema vama za sve druge gubitke koji proizlaze iz ili u vezi s bilo kojim ugovorom između nas, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar), kršenju zakonske obveze ili na drugi način, bit će ograničena na ukupne svote koje ste platili za proizvode prema takvom ugovoru, na dan nastanka potraživanja.

Kako možemo koristiti vaše osobne podatke;

19.1 Koristit ćemo vaše osobne podatke samo kako je navedeno u našim pravilima o privatnosti.

Ostali važni pojmovi;

20.1 Ovaj ugovor možemo prenijeti na nekog drugog. Naša prava i obveze prema ovim uvjetima možemo prenijeti na drugu organizaciju.

20.2 Potreban vam je naš pristanak za prijenos vaših prava na nekog drugog (osim što uvijek možete prenijeti naše jamstvo). Svoja prava ili svoje obveze prema ovim uvjetima možete prenijeti na drugu osobu samo ako se s time pismeno složimo.

20.3 Nitko drugi nema nikakva prava prema ovom ugovoru (osim nekoga na koga ste prenijeli svoje jamstvo). Ovaj ugovor je između vas i nas. Nijedna druga osoba neće imati nikakva prava za provođenje bilo kojeg od njegovih uvjeta.

20.4 Ako sud utvrdi da je dio ovog ugovora nezakonit, ostatak će ostati na snazi. Svaki od stavaka ovih uvjeta djeluje zasebno. Ako bilo koji sud ili relevantno tijelo odluči da je bilo koji od njih nezakonit, preostali paragrafi ostat će na snazi ​​i učinku.

20.5 Čak i ako odgodimo provedbu ovog ugovora, još uvijek ga možemo provesti kasnije. Ako odmah ne inzistiramo da učinite sve što ste dužni učiniti prema ovim uvjetima, ili ako odgodimo poduzimanje koraka protiv vas u vezi s vašim kršenjem ovog ugovora, to neće značiti da ne morate učiniti te stvari i to nas neće spriječiti da kasnije poduzmemo korake protiv vas. Na primjer, ako propustite plaćanje, a mi vas ne jurimo, već nastavljamo isporučivati ​​proizvode, još uvijek možemo zahtijevati da izvršite plaćanje kasnije.

20.6 Koji se zakoni primjenjuju na ovaj ugovor i gdje možete pokrenuti pravni postupak ako ste potrošač. Ovi uvjeti regulirani su engleskim pravom i možete pokrenuti pravne postupke u vezi s proizvodima pred engleskim sudovima. Ako živite u Škotskoj, možete pokrenuti pravni postupak u vezi s proizvodima na škotskim ili engleskim sudovima. Ako živite u Sjevernoj Irskoj, možete pokrenuti pravni postupak u vezi s proizvodima na sjevernoirskim ili engleskim sudovima.

20.7 Koji se zakoni primjenjuju na ovaj ugovor i gdje možete pokrenuti pravni postupak ako ste poslovanje. Ako ste tvrtka, svaki spor ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s ugovorom između nas ili njegovim predmetom ili formom (uključujući neugovorne sporove ili zahtjeve) bit će uređen i tumačen u skladu sa zakonom Engleske i Wales i sudovi Engleske i Walesa imat će isključivu nadležnost za rješavanje bilo kojeg takvog spora ili zahtjeva.