Naša politika

Tko je odgovoran?

Mi smo BottleCloths Ltd, privatno društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Engleskoj s registracijskim brojem 15107902. Mi smo voditelji obrade i naše je "poduzeće" odgovorno za vaše osobne podatke (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "naš" ” kroz ova pravila.

Ova pravila o privatnosti će vas informirati o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke i reći će vam o vašim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti. 

Vaša privatnost i Zaštita podataka nam je važna. Činimo sve što je moguće kako bismo osigurali da se osobni podaci koje nam date koriste ispravno.

Imate pravo podnijeti žalbu Informacijskom povjereniku (ICO). Ovo je nadzorno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva za pitanja zaštite podataka priliku da se pozabavite svojim problemima prije nego što pristupite ICO-u, stoga nas ljubazno kontaktirajte u prvom trenutku.

Odgovornost za prikupljanje, obradu i pohranjivanje vaših osobnih podataka na ovoj web stranici je BottleCloths Ltd. Da biste stupili u kontakt s nama u vezi s pitanjima privatnosti ili konkretno vašim osobnim podacima možete koristiti naš kontakt obrazac ili pisati u naš registrirani ured;

BottleCloths Ltd
7 Bell Yard
London
Ujedinjeno Kraljevstvo
WC2A 2JR

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo podatke od vas kada kupujete kod nas ili registrirate račun na stranici. Podaci će se također prikupljati ako se prijavite na natjecanje, sudjelujete u anketi, odgovorite na marketinšku komunikaciju ili komunikaciju e-poštom, komentirate ili reagirate na objavu na društvenim mrežama ili sudjelujete u bilo kojoj web stranici ili tehnološkoj značajci.

Kao dio u postupku naručivanja ili registracije možemo vas pitati za vaše ime, adresu e-pošte, poštansku adresu, broj telefona, podatke o plaćanju, ponašanje pri kupnji i pregledavanju, korištenje web stranice ili druge informacije.

Podatke o kreditnoj kartici tražit će naši pružatelji usluga plaćanja za kupnju i obradu. Podaci će biti kod nas pohranjeni šifrirani, kao dokaz plaćanja. Ovi su podaci obavezni za obradu poslane narudžbe.

Možete anonimno posjetiti našu stranicu.

Također prikupljamo podatke o primateljima dara kako bismo mogli izvršiti kupnju dara.

Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo i prikupili informacije o posjetiteljima i posjetima našim web stranicama. Pogledajte odjeljak "Koristimo li 'kolačiće'?" u nastavku za više informacija o tome kako ih koristimo.

Imate pravo zatražiti informacije u vezi s korištenjem vaših podataka.

Podaci koji se odnose na komercijalne transakcije bit će pohranjeni na siguran način tijekom razdoblja od 6 godina.

Određeni prikupljeni podaci će varirati s vremena na vrijeme, ali mogu uključivati;

  • Osobni podaci, odnosno osobni podaci, označavaju sve podatke o pojedincu iz kojih se ta osoba može identificirati. Ne uključuje podatke kod kojih je identitet uklonjen (anonimni podaci).
  • Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati ​​i prenositi različite vrste osobnih podataka o vama koje smo grupirali zajedno.
  • Podaci o identitetu uključuju vašu adresu, titulu, ime, prezime, korisničko ime ili/ili sličan identifikator.
  • Podaci za kontakt uključuju vašu adresu za naplatu, adresu za dostavu/dostavu, adresu e-pošte i telefonski broj.
  • Podaci o transakciji; Ako kupujete kod nas, podatke o vašoj kartici i financijske podatke ne čuvamo mi, prikupljaju ih i obrađuju naši procesori plaćanja trećih strana. Međutim, mi ćemo zadržati druge informacije kako bismo vodili evidenciju o transakciji s vama, kao što su kontakt podaci, podaci o identitetu i druge relevantne informacije u vezi s transakcijom uključujući pojedinosti o vašoj narudžbi, kao što je vaša adresa za dostavu, plaćanja vama i od vas, povijest vaše narudžbe kod nas (uključujući pojedinosti o proizvodima koje ste kupili od nas), kao i vaše povrate kod nas. 
  • Tehnički podaci uključuju adresu vašeg internetskog protokola (IP), vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavku vremenske zone i lokaciju (uključujući lokaciju registracije), vrstu uređaja, davatelja internetskih usluga, vrste dodataka pregledniku i verzije, operativni sustav i platformu te drugu tehnologiju na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
  • Podaci o profilu uključuju vaše korisničko ime i zaporku, kupnju ili narudžbe koje ste napravili, vaše interese, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete .
  • Podaci o korištenju uključuju informacije o tome kako koristite našu web stranicu i proizvode, posjećene stranice, kliknute gumbe i ažurirane postavke (u odnosu na trenutne korisničke zapise za osobe koje imaju korisnički račun kod nas).
  • Marketinški i komunikacijski podaci uključuju vaše preferencije u primanju marketinga od nas i naših trećih strana i vaše komunikacijske preferencije.
  • Također možemo prikupljati, koristiti i dijeliti zbirne podatke kao što su statistički ili demografski podaci za bilo koju svrhu. Skupni podaci mogu biti izvedeni iz vaših osobnih podataka, ali se ne smatraju osobnim podacima u zakonu jer ti podaci ne izravno ili neizravno otkrivaju vaš identitet.Na primjer, možemo agregirati vaše podatke o korištenju kako bismo izračunali postotak korisnika koji pristupaju određenoj značajki na našoj web stranici. Međutim, ako kombiniramo ili povezujemo skupne podatke s vašim osobnim podacima kako bismo vas mogli izravno ili neizravno identificirati, kombinirane podatke tretiramo kao osobne podatke koji će se koristiti u skladu s ovom politikom privatnosti.

Ne prikupljamo i nismo zainteresirani za prikupljanje bilo kakvih posebnih kategorija osobnih podataka o vama kao što su; rasa, etnička pripadnost, vjerska ili filozofska uvjerenja, spolni život, seksualna orijentacija, spol, politička stajališta, članstvo u sindikatu, podaci o vašem zdravlju, genetski ili biometrijski podaci. Niti prikupljamo podatke o kaznenim djelima o kaznenim presudama i prekršajima.

Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke možemo koristiti na sljedeće načine;

  • Kako bismo personalizirali posjet i iskustvo vaše web stranice.
  • Kako bismo nam omogućili isporuku vrste sadržaja i ponude proizvoda u kojima ste najviše zainteresirani.
  • Kako bismo vam omogućili da vam bolje poslužimo kao odgovor na zahtjeve korisničke službe.
  • Za brzu obradu transakcija.
  • Da bismo vas obavijestili o zanimljivim novostima o našem tvrtke i za slanje personaliziranih promocija u reklamne svrhe.
  • Za bolje razumijevanje korištenja naše web stranice i provođenje analize.
  • Za administriranje natjecanja, promocije, ankete ili druge značajke web stranice.
  • Ako ste odabrali primanje našeg biltena e-poštom ili putem izvora treće strane, možemo vam slati povremene e-poruke.
  • Ako ste od nas primili e-poštu ili izvor treće strane i više ne želite primati e-poštu od nas, možete se odmah i trajno isključiti.
  • Posjetiteljima koji se registriraju ili sudjeluju u drugim značajkama web-mjesta kao što su marketinški programi ili članovi, dobit će poseban sadržaj izbor žele li biti na našoj listi e-pošte i primati e-mail komunikacije od nas.

Kako štitimo vaše podatke?

Provodimo niz sigurnosnih mjera kako bismo održali sigurnost vaših osobnih podataka. Vaši su podaci pohranjeni iza zaštićene mreže i dostupni su samo malom broju ljudi. Oni koji su imenovani za to imaju posebna prava pristupa i dužni su čuvati povjerljivost podataka. Prilikom naručivanja ili pristupa vašim podacima nudimo korištenje sigurnog poslužitelja. Podaci će se čuvati neograničeno vrijeme, osim ako ne zatražite da obrišemo vaše osobne podatke. Svi podaci o kreditnoj kartici i plaćanju koje navedete prenose se putem tehnologije Secure Socket Layer (SSL) i zatim šifriraju u naše baze podataka kako bi im se pristupalo samo kako je gore navedeno. U bilo kojem trenutku možete zatražiti zatvaranje vašeg računa i brisanje podataka.

Koristimo li kolačiće?

Da. Kolačići su male datoteke koje web-mjesto ili pružatelj usluga koji hostira web-mjesto prenosi na tvrdi disk vašeg računala tijekom vašeg pregledavanja weba.

Kolačići omogućuju sustavima web-mjesta ili pružatelja usluga da prepoznaju vaš preglednik te zabilježe i zapamte određene informacije. Na primjer; Koristimo kolačiće kako bismo lakše zapamtili i obradili stavke u vašoj košarici. Također se koriste da nam pomognu razumjeti vaše preferencije na temelju prethodne ili trenutne aktivnosti na web-mjestu, što nam omogućuje da vam pružimo poboljšane usluge. Također koristimo kolačiće koji nam pomažu pri prikupljanju skupnih podataka o prometu na web-mjestu i interakciji na web-mjestu kako bismo u budućnosti mogli ponuditi bolja iskustva i alate na web-mjestu. Možemo sklopiti ugovor s pružateljima usluga trećih strana kako bi nam pomogli u boljem razumijevanju posjetitelja naše stranice. Ovim pružateljima usluga nije dopušteno koristiti podatke prikupljene u naše ime osim da nam pomognu u vođenju i poboljšanju našeg poslovanja. Ove povezane stranice imaju zasebna i neovisna pravila o privatnosti. Stoga nemamo nikakvu odgovornost za sadržaj i aktivnosti ovih povezanih stranica. Unatoč tome, nastojimo zaštititi integritet naše stranice i pozdravljamo sve povratne informacije o ovim povezanim stranicama (uključujući i ako određena veza ne radi).

Kolačići nisu obavezni. One se mogu onemogućiti u bilo kojem trenutku/ To možete učiniti putem postavki preglednika. Svaki preglednik je malo drugačiji, stoga pogledajte izbornik "Pomoć" vašeg preglednika kako biste saznali ispravan način izmjene kolačića. Ako isključite kolačiće, nećete imati pristup mnogim značajkama koje vašu web stranicu čine učinkovitijom, a neke od naših usluga neće ispravno funkcionirati, posebno naručivanje.

Možemo koristiti sljedeći kolačići;

  • Strogo neophodni kolačići. To su kolačići koji su potrebni za rad naše web stranice. Oni uključuju, na primjer, kolačiće koji vam omogućuju prijavu na sigurna područja naše web stranice ili vam pomažu zapamtiti vaše postavke dok se krećete po našoj web stranici.
  • Analitički kolačići ili kolačići za izvođenje. Oni nam omogućuju da prepoznamo i prebrojimo broj posjetitelja i da vidimo kako se posjetitelji kreću našom web stranicom dok je koriste. To nam pomaže da poboljšamo način rada naše web stranice, na primjer, osiguravajući da korisnici lako pronađu ono što traže. 
  • Kolačići za funkcionalnost. Oni se koriste za prepoznavanje kada se vratite na našu web stranicu. To nam omogućuje da personaliziramo naš sadržaj za vas i zapamtimo vaše postavke. 
  • Ciljani kolačići. Ovi kolačići bilježe vaš posjet našoj web stranici, stranice koje ste posjetili i poveznice koje ste slijedili. Koristit ćemo ove informacije kako bismo našu web stranicu učinili relevantnijom za vaše interese.

Hoćemo li ugroziti vaše podatke?

Ne. Nećemo prenijeti vaše osobne podatke trećim stranama osim ako vas prethodno ne obavijestimo, osim kako je opisano u našim Pravilima o privatnosti. Ovo ne uključuje naše vlastite tvrtke. To također ne uključuje partnere za hosting web stranice i druge strane koje nam pomažu u upravljanju našom web stranicom, vođenju našeg poslovanja ili pružanju usluga vama, sve dok se te strane slažu da ove informacije čuvaju povjerljivima. Također možemo objaviti vaše podatke kada smatramo da je objavljivanje prikladno za usklađivanje sa zakonom, provođenje pravila naše stranice ili zaštita naših ili tuđih prava, imovine ili sigurnosti. Međutim, podaci o posjetiteljima koji ne otkrivaju osobni identitet mogu se dati drugim stranama za marketinške, reklamne ili druge svrhe.

Kako možete izmijeniti ili ukloniti svoje podatke?

Da biste izmijenili svoje osobne podatke, možete jednostavno promijeniti svoje podatke u odjeljku Račun na našoj web stranici. Za brisanje svih podataka o vašem online računu iz naše baze podataka. Također imate pravo biti zaboravljen; jednostavno nas kontaktirajte radi trajnog brisanja. Imajte na umu da možemo održavati podatke o pojedinačnoj prodajnoj transakciji kako bismo mogli servisirati tu transakciju i voditi evidenciju.

Kako funkcionira naša pretplata putem e-pošte?

Ako želite primati naš newsletter, trebat će nam vaša adresa e-pošte kao i vaš pristanak za primanje newslettera. Tada ćete biti dodani na naš popis za distribuciju. Ovaj popis koristimo isključivo za isporuku traženih informacija, ponuda, novosti, ažuriranja, popusta i informacija za koje mislimo da bi vam mogle biti korisne ili vrijedne.

Kao pružatelj biltena, radimo sa softverskom platformom treće strane ; trenutno Brevo.

Vaši podaci bit će proslijeđeni ovoj strani kojoj je zabranjeno prodavati i koristiti vaše podatke u druge svrhe osim slanja naših biltena. Danu suglasnost za pohranu podataka, e-mail adrese i njihovo korištenje za slanje newslettera, moguće je opozvati u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u newsletteru. Imajte na umu da zbog rasporeda proizvodnje e-pošte možete primiti bilo koju e-poštu koja je već u produkciji. Također se možete odmah odjaviti klikom na gumb ispod.

Vaš pristanak…

Upotrebom naše stranice, prijavom za pretplatu putem e-pošte ili naručivanjem, pristajete na ovu politiku privatnosti i naše uvjete. Ako ste mlađi od 16 godina, morate obavijestiti svoje roditelje ili skrbnika o našoj Politici privatnosti prije registracije za korištenje ove stranice. Zadržavamo pravo prihvaćanja narudžbi samo od osoba starijih od 18 godina.

Promjene ove politike.

Naša pravila o privatnosti odnose se samo na informacije prikupljene putem naše web stranice, a ne na informacije prikupljene izvan mreže. Ako odlučimo promijeniti naša pravila o privatnosti, te ćemo promjene objaviti na ovoj stranici.

Ova su pravila zadnji put izmijenjena 1. siječnja 2024.