O: Jaké je vaše minimální objednací množství pro každý produkt?
A: Závisí to na produktu a kolekci kvůli specifickým výrobním požadavkům; avšak pro většinu položek je naše MOQ 300 jednotek.

O: Jak vypočítáte velkoobchodní cenu svých produktů??
Odpověď: K určení základní ceny našich produktů používáme základní přirážku. Můžeme také uplatnit slevu v závislosti na hodnotě a frekvenci vašich objednávek.

O: Dodáváte po celém světě?
A: Ano. Naším kurýrem je UPS, ale máme také účty u DHL, FedEx, The Royal Mail a ParcelForce. Můžete si také zorganizovat vlastní přepravu.

O: Jaké jsou doby vyřízení hromadné objednávky?
A: Záleží na několika věcech; Máme skladové zásoby k odeslání a možná budeme schopni vaši objednávku vyřídit okamžitě. U produktů, které mají MOQ 300-600 jednotek, je typická doba obratu 4-6 týdnů (ale může být rychlejší v závislosti na tom, kde se nacházíme v našich výrobních cyklech). Pokud je MOQ 600–1 200 jednotek, můžete čekat další 2 týdny. Objednávky více než 5 000 kusů budou trvat déle v závislosti na dohodnutém konečném množství a místě dodání. Zakázková výroba nebo výrobní lhůty budou vypočítány během procesu objednávky.

O: Máte samostatnou obchodní webovou stránku?
Odpověď: Zatím ne, ale právě na tom pracujeme.

O: Můžete označit BottleCloths naším logem , štítek a barvy?
A: Ano. Existuje několik možností, jak vytvořit zakázkové zakázky. Rádi vám vysvětlíme možnosti.

O: Jaké způsoby platby přijímáte?
Odpověď: Všechna běžná platební řešení včetně BACS, CHAPS, IBAN, Wire, Direct Debit , debetní karta, kreditní karta a stará dobrá hotovost.

O: Můžeme požádat o vzorky?
A: Ano. Můžeme vám poslat vzorový balíček pro každou kolekci, o kterou máte zájem. Je za to malý poplatek, který vám odečteme z vaší první velkoobchodní objednávky.

O: Můžeme použít vaše fotografie, videa a podpůrné materiály v našem vlastním prodejním materiálu?
A: Ano. Můžeme vám také pomoci znovu vytvořit snímky, které jsou vhodnější pro vaši značku nebo katalog.

O: Můžeme použít názvy a popisy vašich produktů?
Odpověď: Ne. To by způsobilo zmatek vyhledávače a spotřebitele na trhu.

O: Jak bude naše objednávka zabalena?
Odpověď: Obvykle odesíláme hromadné objednávky zabalené v dvoustěnných kartonových krabicích. Tyto mohou být také paletizovány, pokud je to levnější. Můžeme také poskytnout možnost, aby jednotlivé jednotky a balení po 3, 5 nebo 10 byly zabaleny do vysoce kvalitních recyklovatelných sáčků na zip.

O: Nabízíte úvěrové podmínky?
A : Ne, ale můžete platit kreditní kartou.

O: Mohu si domluvit videohovor a probrat další podrobnosti?
A: Samozřejmě. Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 10:00 do 22:00 GMT. Můžeme se připojit přes FaceTime, WhatsApp, Skype, Signal, Zoom nebo platformu dle vašeho výběru.

O: Můžeme znovu zařadit BottleCloths na Amazon, eBay, Etsy nebo podobné platformy?
A: Ne . To způsobí zmatek pro kupující a způsobí zmatek s našimi kódy EAN, ASINS a SKU.

O: Jaká je vaše politika vracení u velkoobchodních objednávek?
Odpověď: Vždy děláme maximum, abychom zajistili vaše zboží se k vašim zákazníkům dostane ve výborném stavu, ale stejně jako u každého výrobce existuje vždy možnost, že se občasné zboží při přepravě poškodí. Pokud k tomu dojde, dejte nám prosím vědět e-mailem do tří dnů od doručení. Uveďte prosím své jméno, adresu a číslo objednávky/faktury. Budeme také požadovat fotografii a/nebo video poškození. Podle britského zákona o regulaci prodeje na dálku z roku 2000 máte právo změnit názor a vrátit jakékoli nechtěné zboží do 7 dnů (ačkoli povolujeme 14), aby vám byla vrácena plná částka ve výši hodnoty zboží.