Våra villkor

Dessa termer;

1.1 Vad täcker dessa villkor?
Det här är de villkor enligt vilka BottleCloths levererar produkter till dig, oavsett om det är varor eller tjänster.

1.2 Varför du bör läsa dem
Vänligen läs våra villkor noggrant innan du skickar och betalar för din beställning. Dessa villkor berättar vilka vi är, hur vi kommer att tillhandahålla produkter till dig, hur du och vi kan ändra eller avsluta avtalet, vad du ska göra om det finns ett problem och annan viktig information.

1.3 Är du en konsument eller ett företag?
I vissa områden kommer du att ha olika rättigheter enligt dessa villkor beroende på om du är konsument eller företag. Du är en konsument om du är en privatperson som köper produkter från oss för ditt personliga bruk som inte är avsedda för användning i samband med din handel, verksamhet, hantverk eller yrke.

1.4 Om du är en företagskund är detta vår hela avtalet med dig. Som företagskund utgör dessa villkor hela avtalet mellan oss i förhållande till dina köp. Du bekräftar att du inte har förlitat dig på något uttalande, löfte, representation, försäkran eller garanti som gjorts eller lämnats av eller på uppdrag av oss som inte anges i dessa villkor. Du samtycker till att du inte ska ha något anspråk på oskyldig eller försumlig felaktig framställning baserat på något uttalande i detta avtal.

Vilka är vi?

2.1 Vi är BottleCloths Ltd och handlar som BottleCloths, ett aktiebolag registrerat i England. Vårt företagsregistreringsnummer är 15107902. Vårt registrerade kontor är 7 Bell Yard, London, Storbritannien, WC2A 2JR. Vårt registrerade momsnummer är GB450096704 och vårt EORI-nummer är GB450096704000.

2.2 Du kan kontakta oss skriftligen på vårt registrerade kontor eller via e-post; hello@bottlecloths.com

2.3 Om vi ​​måste kontakta dig kommer vi att göra det via telefon, SMS eller genom att skriva till dig på den e-postadress/postadress du angav till oss under beställnings-, registrerings- eller registreringsprocessen.

Vår kontakt med dig;

3.1 Beställningsacceptans.
Vårt godkännande av din beställning sker när vi skickar e-post till dig för att acceptera den. Detta är den punkt då ett avtal mellan oss kommer att börja.

3.2 Beställningsförbud.
Om vi ​​inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig om detta skriftligen och kommer inte att debitera dig för produkt. Detta kan bero på att produkten är slut i lager, för att vi har identifierat ett fel i priset eller beskrivningen av produkten eller för att vi inte kan uppfylla en leveranstid som du har begärt.

3.3 Beställningsnummer.
Vi tilldelar ett unikt ordernummer till varje accepterad order. Vanligtvis börjar de med BC-.

3.4 Internationell försäljning.
Vi accepterar internationella beställningar och levererar över hela världen. Alla produkter levereras på "Ex Works"-basis även om fri leverans har specificerats eller avtalats. Det är ditt ansvar att se till att du känner till och betalar alla tillämpliga skatter och tullar om du beställer produkter till en destination utanför Storbritannien.

Våra produkter;

4.1 Fotografering.
Produkterna kan skilja sig något från sina bilder och från skärm till skärm, enhet till enhet et al. Bilderna av produkterna på vår webbplats är endast för illustrativa syften. Även om vi har ansträngt oss för att visa färgerna korrekt, kan vi inte garantera att en enhets visning av färgerna exakt reflekterar färgen på produkterna. Din produkt kan skilja sig något från dessa bilder.

4.2 Förpackning.
Produktförpackningen kan variera. Produktens förpackning kan skilja sig från det som visas på bilderna på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att använda vanlig förpackning och/eller att uppdatera vår förpackning när som helst.

Göra en förändring;

5.1 Ändrade dig?
Om du vill göra en ändring av produkten du har beställt, vänligen kontakta oss. Vi kommer att meddela dig om ändringen är möjlig och informerar om det finns några ändringar i priset, tidpunkten för leverans eller något annat som skulle vara nödvändigt som ett resultat av din förfrågan. Vi kommer att be dig bekräfta om du vill gå vidare med ändringen och begära att du svarar inom 5 arbetsdagar.

Designpolicy;

6.1 Vi tror på yttrandefrihet men vi förbehåller oss rätten att avvisa allt innehåll som vi anser vara oacceptabelt. Till exempel; vulgaritet, nakenhet, lögner, våld, absurditet, tvång eller material som utnyttjar eller utgör ett hot mot barn eller djur.

Konstpolicy;

7.1 Det är ditt ansvar att godkänna konstverket innan någon av våra anpassningsprocesser påbörjas.

7.2 Vi är inte ansvariga om du misslyckas med att godkänna konstverket och vi därefter inte kan uppfylla en leveranstid eller leveranstid. dag.

7.3 Godkännanden som vi söker via e-post kommer att skickas till den e-postadress du angav under beställningsprocessen. Vi har inget ansvar för eventuella förluster som uppstår från:
(a) Fel i e-postadresser som du tillhandahållit;

(b) E-postmeddelanden som skickas till dig men som visas i din skräppost istället för din inkorg. Vi rekommenderar att du lägger till vår e-postadress till dina godkända kontakter;
(c) Förseningar som uppstår till följd av händelserna i paragraf 7.3(a) och 7.3(b).

7.4 Vi kan behöva göra ändringar av konstverket för att göra det lämpligt för broderi, gravering, laserning eller tryck på våra produkter. Det är ditt ansvar att kontrollera beviset noggrant för att säkerställa att du är nöjd med eventuella ändringar.

7.5 Vi tar inget ansvar för eventuell oavsiktlig förlust eller skada på levererat konstverk.

7.6 Genom att tillhandahålla ( på något sätt) eller genom att ladda upp filer till vår webbplats (eller andra försäljningskanaler) och/eller genom att göra ett köp ger du oss en världsomspännande, evig, överlåtbar, icke-återkallelig licens att visa och länka till eller från designen och/eller din logotyp på vår webbplats, säkerheter, pressmeddelanden och sociala mediekanaler i syfte att marknadsföra våra tjänster.

7.7 Vi kommer alltid att sträva efter att tillhandahålla den färgmatchning som ligger närmast det levererade konstverket. Vi kan inte garantera en exakt matchning på grund av arten av broderi- och/eller tryckprocesser som används. Du har ingen rätt att avvisa eller returnera produkter på grund av färgvariationer.

7.8 Placeringen av designen på anpassningsverktyget är endast för allmän vägledning. Alla mönster placeras på våra produkter för hand på vad vi anser vara den mest lämpliga platsen inom det valda produktpositioneringsområdet. Du har ingen rätt att avvisa eller returnera produkter på grund av felaktig placering där designplaceringen väsentligen överensstämmer med den allmänna positionen som valts eller är felaktig. Vi kommer alltid att använda våra bästa ansträngningar och färdigheter under denna manuella process.

7.9 Det är ditt ansvar att tillhandahålla konstverk av tillräckligt hög kvalitet och upplösning för att vi ska kunna producera ett kvalitetsresultat. Även om vi kommer att försöka kontakta dig om vi anser att ditt konstverk inte kommer att ge ett bra slutresultat, har du ingen rätt att avvisa eller returnera produkter om konstverket som du levererat inte var av tillfredsställande kvalitet, oavsett om någon kontakt togs . Vi rekommenderar att alla konstverk tillhandahålls i ett vektorformat (som en Adobe Illustrator .ai/.svg-fil) snarare än en bitmappsbild (som en photoshop .jpeg/.png/.tiff-fil. Om du inte har åtkomst du dina egna vektorfiler kan vi kanske återskapa dem mot en liten avgift. Om detta inte är möjligt måste bitmapp/kompositbilder tillhandahållas med en upplösning på minst 300 DPI (punkter per tum). du har rekommenderar vi att du titta på den här videon.

7.10 Eventuella ändringar av en beställning som redan har lagts kan medföra ytterligare kostnader. Vi kommer att informera dig om detta och begära ditt godkännande och betalning innan fortsätter.

Leverans;

8.1 Leveranskostnader.
Kostnaderna för leverans kommer att visas för dig på vår hemsida eller försäljningskanal. Om leveransen anges som 'GRATIS' har leveranskostnaden redan redovisats i det annonserade priset. Oavsett vilket gäller samma villkor.

8.2 Tullbetalningar.
(a) Produkter som levereras till vissa destinationer inom eller utanför EU kan vara föremål för skatter, avgifter, avgifter eller andra avgifter, som är föreskrivs av lokal lagstiftning. Mottagaren av produkterna är ansvarig för alla tullformaliteter för deras export och import, och kommer att vara skyldig att betala eventuella ytterligare avgifter, inklusive importtullar, formell tullregistrering, skatter, avgifter och andra avgifter. Mottagaren av varorna, inte personen som har beställt dem, kommer att få en separat begäran om betalning av dessa avgifter.
(b) Om du beställer produkter som ska levereras till någon annan, se till att de är medvetna om att de kommer att ansvara för dessa extra avgifter. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse vad de kan vara, så vi kan inte erbjuda någon hjälp med dessa processer. Vi rekommenderar att du kontrollerar de importavgifter som gäller för din valda destination innan du beställer.

8.3 När kommer vi att skicka och leverera produkterna?
Under beställningsprocessen ger vi dig statusuppdateringar. De kommer att inkludera "Beställning skickad" och "Beställning levererad".

8.4 Vi ansvarar inte för leverans- och/eller leveransförseningar utanför vår kontroll. Om vår leverans av produkter försenas av en händelse utanför vår kontroll kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig och vi kommer att vidta åtgärder för att minimera effekten av förseningen.

8.5 Om du inte är tillgänglig när produkten levereras och/eller en auktoriserad person inte är tillgänglig för att ta emot leverans på dina vägnar och/eller produkterna inte kan skickas via din brevlåda eller lämnas någonstans säkert, våra kurirer kommer att försöka lämna ett meddelande till dig som informerar dig om hur du kan ordna om leveransen.

8.6 Om du efter ett misslyckat försök inte ordnar om leveransen kan vi kontakta dig för ytterligare instruktioner och debitera dig för lagring och /eller ytterligare leveranskostnader. Om vi, trots våra rimliga ansträngningar, inte kan kontakta dig eller omordna leverans eller hämtning kan vi avsluta avtalet och klausul 11.2 kommer att gälla.

8.7 Produkter blir ditt ansvar från det att vi levererar produkten till din angivna adress.

8.8 Du äger produkterna när vi har fått full betalning. Om en betalning misslyckas eller återkallas efter leverans förblir äganderätten vår och produkterna måste returneras (vid icke-anpassade varor) eller betalas (vid kundanpassade varor).

8.9 Vi kommer att behöva viss information från dig så att vi kan leverera produkterna till dig, till exempel tillhandahållandet av konstverket. Om du inte ger oss denna information inom rimlig tid efter det att vi har bett om den, eller om du ger oss ofullständig eller felaktig information, kan vi antingen avsluta avtalet (och klausul 11.2 kommer att gälla) eller ta ut en extra avgift på en rimlig summa att kompensera oss för eventuellt merarbete som krävs till följd av detta. Vi kommer inte att ansvara för att leverera produkterna för sent eller att inte leverera någon del av dem om detta beror på att du inte har gett oss den information vi behöver inom rimlig tid efter det att vi har bett om det.

8.10 Vi kan behöva avbryta leveransen av en produkt för att:
(a) hantera tekniska problem eller göra mindre tekniska ändringar; eller
(b) Uppdatera produkten för att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav.

8.11 Om vi ​​avbryter leveransen av produkter kommer vi att kontakta dig i förväg för att meddela dig om problemet inte är akut eller en nödsituation.

8.12 Vi kan också avbryta leveransen av produkterna om du inte betalar.Om du inte betalar oss för produkterna när du ska (se punkt 16.4), kan vi avbryta leveransen av produkterna tills du har betalat oss de utestående beloppen. Vi kommer att kontakta dig för att berätta att vi avbryter leveransen av produkterna. Förutom att stänga av produkterna kan vi även debitera dig ränta på dina försenade betalningar (se punkt 16.6).

Uppsägning;

9.1 Du kan alltid avsluta ditt kontrakt med oss.
Dina rättigheter när du avslutar kontraktet beror på vad du har köpt, om det är något fel med det, hur vi presterar, när du bestämmer dig för att avsluta kontrakt och om du är en konsument- eller företagskund:

(a) Om det du har köpt är felaktigt eller felbeskrivet kan du ha en laglig rätt att avsluta avtalet (eller att få produkten reparerad eller ersatt eller en tjänsten utförd på nytt eller för att få tillbaka en del av eller alla dina pengar), se punkt 13 om du är konsument och se punkt 14 om du är ett företag;
(b) Om du vill avsluta avtalet på grund av något vi har gjort eller har sagt till dig att vi kommer att göra det, se avsnitt 9.2;
(c) Om du är en konsument och precis har ändrat dig om produkten, se avsnitt 9.3. Du kanske kan få en återbetalning om du är inom ångerfristen, men detta kan bli föremål för avdrag och du kommer att få betala kostnaderna för retur av eventuella varor;
(d) I alla andra fall (om vi inte har något fel och du inte är en konsument som utövar din rätt att ändra dig), se punkt 9.6.

9.2 Avsluta avtalet på grund av något vi har gjort eller kommer att göra.
Om du avslutar ett kontrakt av en anledning som anges i (a) till (c) nedan kommer avtalet att upphöra omedelbart och vi kommer att återbetala dig i sin helhet för alla produkter som inte har blivit tillhandahålls och du kan också ha rätt till ersättning. Skälen är:
(a) Vi har berättat för dig om ett fel i priset eller beskrivningen av den produkt du har beställt och du vill inte fortsätta;
(b) Det finns en risk att leverans av produkter kan bli avsevärt försenade på grund av händelser utanför vår kontroll; eller
(c) Du har en laglig rätt att avsluta avtalet på grund av något vi har gjort fel.

9.3 Utöva din rätt att ändra dig om du är konsument (Consumer Contracts Regulations 2013). Om du är konsument har du för de flesta produkter som köps online en laglig rätt att ändra dig inom 14 dagar och få en återbetalning. Dessa rättigheter, enligt Consumer Contracts Regulations 2013, förklaras mer i detalj i dessa villkor.

9.4 När konsumenter inte har rätt att ändra uppfattning.
Din rätt som konsument att ändra dig gäller inte för:
(a) varor som du har beställt som kräver ett inslag av anpassning och varor där vi redan har påbörjat anpassning;
(b) Tjänster, när dessa har slutförts, även om avbeställningsperioden löper fortfarande;
(c) Produkter förseglade i hälsoskydds- eller hygiensyften, när dessa har öppnats efter att du tagit emot dem;
(d) Alla produkter som blandas oskiljaktigt med andra föremål efter leveransen.

9.5 Hur lång tid har konsumenterna på sig att ändra uppfattning?
Om du är konsument hur länge du måste ändra dig beror på vad du har beställt och hur det levereras. Om du har köpt icke-skräddarsydda produkter har du 7 dagar på dig efter den dag då varorna levererades.

9.6 Avsluta avtalet där vi inte har något fel och det inte finns någon rätt att ångra dig.
Även om vi inte har något fel och du inte är en konsument som har rätt att ändra sig (se punkt 9.1), kan du fortfarande avsluta avtalet innan det är slutfört, men du kan behöva betala oss ersättning. Ett avtal om tjänster slutförs när vi är färdiga med att tillhandahålla tjänsterna och du har betalat för dem. Om du vill avsluta ett avtal innan det är slutfört där vi inte har något fel och du inte är en konsument som har ändrat sig, kontakta oss bara för att meddela oss.Kontraktet upphör omedelbart och vi kommer att återbetala alla belopp som du betalat för produkter som inte tillhandahållits, men vi kan dra av från den återbetalningen (eller, om du inte har gjort en förskottsbetalning, debiterar dig) kostnader förknippade med tillverkning av produkterna som kompensation för nettokostnader som vi ådras till följd av att du avslutar kontraktet.

Hur man säger upp avtalet;

10.1 Berätta för oss att du vill avsluta avtalet.
För att avsluta avtalet med oss, vänligen meddela oss genom att maila oss på sales@bottlecloths.com – Vänligen ange ditt namn, hemadress, information om beställningen, beställningen nummer, ditt telefonnummer och e-postadress.

10.2 Returnera produkter efter att avtalet har löpt ut.
Om du avslutar avtalet av någon anledning efter att produkter har skickats till dig eller du har tagit emot dem, måste du returnera dem till oss. Du måste antingen returnera varorna personligen till där du köpte dem eller skicka tillbaka dem till oss. Om du är en konsument som utövar din rätt att ändra dig måste du skicka iväg varorna inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avsluta avtalet. Varken en konsument eller ett företag kan returnera produkter som har skräddarsytts.

10.3 Vad vi tar betalt för hämtning.
Om du står för kostnaderna för returen och vi hämtar produkten från dig kommer vi att debiterar dig den direkta kostnaden till oss för hämtning.

10.4 Hur vi återbetalar dig.
Om du har rätt till återbetalning enligt dessa villkor återbetalar vi dig det pris du betalat för produkterna inklusive leveranskostnader , med den metod du använde för betalningen. Vi kan dock göra avdrag från priset, enligt beskrivningen nedan.

10.5 När vi kan göra avdrag från återbetalningar om du är en konsument som utövar din rätt att ändra dig. Om du utövar din rätt att ändra dig:
(a) Vi kan sänka din återbetalning av priset (exklusive leveranskostnader) för att återspegla eventuell minskning av varornas värde, om detta har orsakats av att du hanterat dem på ett sätt som inte skulle vara tillåtet i en butik. Om vi ​​återbetalar dig det pris som betalats innan vi kunde inspektera varorna och senare upptäcker att du har hanterat dem på ett oacceptabelt sätt, måste du betala oss ett lämpligt belopp.
(b) Den maximala återbetalningen för leveranskostnader kommer att vara kostnaderna för leverans med den billigaste leveransmetoden vi erbjuder. Till exempel, om vi erbjuder leverans av en produkt inom 3-5 dagar till en kostnad men du väljer att få produkten levererad inom 24 timmar till en högre kostnad, då återbetalar vi endast det du skulle ha betalat för det billigare leveransalternativet.
(c) Om produkten är en tjänst kan vi från eventuell återbetalning dra av ett belopp för tillhandahållandet av tjänsten för den period som den levererades, vilket slutar med den tidpunkt då du berättade att du hade ändrat dig. Beloppet kommer att stå i proportion till vad som har levererats, i jämförelse med avtalets fulla täckning.

10.6 När din återbetalning kommer att göras.
Vi kommer att göra eventuella återbetalningar till dig så snart som möjlig. Om du är en konsument som utövar din rätt att ångra dig då:
(a) Om produkterna är varor och vi inte har erbjudit oss att hämta dem, kommer din återbetalning att göras inom 14 dagar från den dag då vi tar emot produkt tillbaka från dig eller, om tidigare, dagen då du ger oss bevis på att du har skickat tillbaka produkten till oss. För information om hur du returnerar en produkt till oss, se klausul 10.2.
(b) I alla andra fall kommer din återbetalning att göras inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du har ändrat dig.

Vår rätt att avsluta avtalet;

11.1 Vi kan avsluta avtalet om du bryter det.
Vi kan avsluta avtalet för en produkt när som helst genom att skriva till dig om:
(a) Du inte gör någon betalning till oss när den förfaller och du fortfarande inte gör betalning inom 5 dagar från det att vi påminner dig om att betalningen förfaller;
(b) Du lämnar inte inom rimlig tid efter det att vi har bett om det, förser oss med information som är nödvändig för oss att tillhandahålla produkterna, till exempel konstverk;
(c) Du tillåter inte, inom rimlig tid, att vi levererar produkterna till dig eller hämtar dem från oss.

11.2 Du måste kompensera oss om du bryter avtalet. Om vi ​​avslutar avtalet i de situationer som anges i punkt 11.1 kommer vi att återbetala alla pengar du har betalat i förskott för produkter som vi inte har tillhandahållit men vi kan dra av eller debitera dig rimlig ersättning för de nettokostnader som vi ådrar oss som ett resultat av din bryta kontraktet.

Om det finns ett problem med produkten;

12.1 Hur man berättar för oss om problem.
Om du har några frågor eller klagomål om produkten, vänligen kontakta oss via e-post: sales@bottlecloths.com

Defekta produkter. Dina rättigheter som konsument;

13.1 Om du är en konsument har vi en laglig skyldighet att leverera produkter som är i överensstämmelse med detta avtal. Se rutan nedan för en sammanfattning av dina viktigaste juridiska rättigheter i förhållande till produkterna. Ingenting i dessa villkor kommer att påverka dina juridiska rättigheter.

13.2 Sammanfattning av dina viktigaste juridiska rättigheter.
Detta är en sammanfattning av dina viktigaste juridiska rättigheter. Dessa omfattas av vissa undantag. För detaljerad information, besök Citizens Advice-webbplatsen, adviceguide.org.uk, eller ring gratistelefon 0800 1448848. Om din produkt är varor, säger Consumer Rights Act 2015 att varor måste vara enligt beskrivningen, lämpliga för ändamålet och av tillfredsställande kvalitet. Under den förväntade livslängden för din produkt berättigar dina lagliga rättigheter dig till följande:
a) Upp till 30 dagar: om dina varor är felaktiga kan du få en omedelbar återbetalning.
b) Upp till sex månader: om dina varor inte kan repareras eller bytas ut har du i de flesta fall rätt till full återbetalning.
c) Upp till sex år: om dina varor inte håller en rimlig tid kan du ha rätt till lite pengar tillbaka. Se även paragraf 9.3.
Om din produkt är tjänster säger Consumer Rights Act 2015:
a) Du kan be oss att upprepa eller fixa en tjänst om den inte utförs med rimlig omsorg och skicklighet, eller få lite pengar tillbaka om vi inte kan fixa det.
b) Om du inte har kommit överens om ett pris i förväg måste det du ombeds betala vara rimligt.
c) Om du inte har kommit överens om en tid i förväg, det måste utföras inom rimlig tid.
Se även klausul 9.2.

13.3 Din skyldighet att returnera avvisade produkter.
Om du vill utöva dina lagliga rättigheter att avvisa produkter måste du antingen returnera dem personligen till där du köpte dem, skicka dem tillbaka till oss eller (om de inte är lämpliga att lägga upp) låt oss hämta dem från dig. Vi betalar kostnaderna för porto eller hämtning.

Defekta produkter. Dina rättigheter som företag;

14.1 Om du är en företagskund garanterar vi att alla produkter som är varor vid leverans ska överensstämma med deras beskrivning.

14.2 Med förbehåll för klausul 14.3, om:
(a) Du ger oss skriftligt meddela inom rimlig tid efter upptäckten att en produkt inte överensstämmer med garantin som anges i klausul 14.1;
(b) Vi ges en rimlig möjlighet att undersöka en sådan produkt; och
(c) Du returnerar en sådan produkt till oss på vår bekostnad, vi ska reparera eller byta ut den defekta produkten, eller återbetala hela priset för den defekta produkten.

14.3 Vi kommer inte att hållas ansvariga för en produkts underlåtenhet att följa garantin i klausul 14.1 om:
(a) Du använder en sådan produkt ytterligare efter att ha lämnat ett meddelande i enlighet med klausul 14.2( a);
(b) Defekten uppstår på grund av att du inte har följt våra muntliga eller skriftliga instruktioner om förvaring, installation, driftsättning, användning eller underhåll av produkten eller (om det inte finns någon) god handelssed;
(c) Defekten uppstår till följd av att vi följer någon ritning, design eller specifikation som tillhandahålls av kunden;
(d) du ändrar eller reparerar produkten utan vårt skriftliga medgivande; eller
(e) Defekten uppstår som ett resultat av rimligt slitage, uppsåtlig skada, vårdslöshet eller onormala arbetsförhållanden.

14.4 Förutom vad som anges i denna klausul 14, har vi inget ansvar gentemot dig med avseende på en produkts underlåtenhet att följa garantin som anges i klausul 14.1.

14.5 Dessa villkor gäller för alla reparerade eller ersättningsprodukter som tillhandahålls av oss enligt klausul 14.2 (ovan).

Kundens garanti och gottgörelse;

15.1 Du garanterar och förbinder dig uttryckligen att:
(a) I tillämpliga fall, vid beställningsdatumet, är bilden eller bilderna som tillhandahålls av dig (konstverket), ditt originalverk och inte har kopierats helt eller väsentligen från något annat verk eller material eller någon annan källa;
(b) Du är den enda juridiska och verkliga ägaren till konstverket; och
(c) Du ska omedelbart meddela oss om tredje parts rättigheter, intressen eller anspråk avseende konstverket så snart du får kännedom om det.

15.2 Du ska hålla oss skadeslösa från alla skyldigheter , kostnader, utgifter, skador och förluster (inklusive alla direkta, indirekta eller följdförluster, förlust av vinst, förlust av anseende och alla räntor, straffavgifter och rättsliga kostnader (beräknade på full ersättningsbasis) och alla och andra rimliga yrkeskostnader och utgifter ) lidit eller ådragit sig av oss till följd av eller i samband med:
(a) Eventuellt brott mot IP-garantin; och
(b) Alla anspråk som riktas mot oss för faktiska eller påstådda intrång i en tredje parts immateriella rättigheter som härrör från eller i samband med vår användning av konstverket.

Pris och betalning;

16.1 Var hittar du priset för produkten?
Priset på produkten (vilket exkl. moms) kommer att vara det pris som anges på beställningssidorna när du gjorde din beställning.

16.2 Vi kommer att vidarebefordra ändringar i momssatsen.
Om momssatsen ändras mellan ditt beställningsdatum och det datum då vi levererar produkten, kommer vi att justera momssatsen som du betalar, såvida du inte redan har betalat för produkten i sin helhet innan ändringen av momssatsen träder i kraft.

16.3 Vad händer om vi har fått fel pris?
Det är alltid möjligt att trots vår efter bästa förmåga, kan vissa av produkterna vi säljer vara felaktigt prissatta. Vi kontrollerar normalt priserna innan vi accepterar din beställning så att, om produktens korrekta pris vid beställningsdatumet är lägre än vårt angivna pris vid beställningsdatumet, kommer vi att debitera det lägre beloppet. Om produktens korrekta pris vid ditt beställningsdatum är högre än det pris som du har angett, kommer vi att kontakta dig för dina instruktioner innan vi accepterar din beställning.

16.4 När du måste betala och hur du måste betala.
Vi accepterar betalning med de vanligaste kreditkorten och betalkorten inklusive Visa, Mastercard och American Express. Vi accepterar även betalning med BACS och checkar för företagskunder. När du måste betala beror på vilken produkt du köper:
(a) För varor måste du betala för produkterna när vi accepterar och bekräftar din beställning såvida inte alternativa betalningsvillkor skriftligen överenskommits.
(b) För tjänster måste du göra en förskottsbetalning (betalningsbelopp som bestäms av oss) för tjänsterna, innan vi börjar tillhandahålla dem, om inte annat avtalats skriftligen. Vi kommer att fakturera dig veckovis i förskott för tjänsterna tills tjänsterna är slutförda. Du måste betala varje faktura inom 14 kalenderdagar efter fakturadatum.

16.5 Vår rätt till kvittning om du är företagskund.
Om du är företagskund måste du betala alla belopp som är skyldig oss enligt dessa villkor i sin helhet utan någon kvittning, motfordran, avdrag eller innehållande (annat än eventuellt avdrag eller innehållande av skatt enligt lag).

16.6 Vi kan ta ut ränta om du betalar för sent.
Om du inte gör någon betalning till oss senast förfallodagen Vi kan komma att debitera dig ränta på det förfallna beloppet med en ränta på 4 % per år över basutlåningsräntan för Bank of England från tid till annan. Denna ränta ska löpa på daglig basis från förfallodagen till dagen för den faktiska betalningen av det förfallna beloppet, antingen före eller efter domen. Du måste betala oss ränta tillsammans med eventuellt förfallet belopp.

16.7 Vad du ska göra om du tycker att en faktura är felaktig.
Om du tycker att en faktura är felaktig, kontakta oss omgående för att meddela oss. Du behöver inte betala någon ränta förrän tvisten är löst. När tvisten är löst kommer vi att debitera dig ränta på korrekt fakturerade belopp från det ursprungliga förfallodatumet.

Vårt ansvar för förlust eller skada som du lider om du är konsument;

17.1 Vi är ansvariga gentemot dig för förutsägbar förlust och skada orsakad av oss.
Om vi ​​inte följer dessa villkor är vi ansvariga för förlust eller skada som du lider som är ett förutsebart resultat av att vi bryter mot detta kontrakt eller vår underlåtenhet att använda rimlig försiktighet och skicklighet, men vi är inte ansvariga för någon förlust eller skada som inte är förutsägbar. Förlust eller skada är förutsägbar om antingen det är uppenbart att det kommer att hända eller om både vi och du vid tidpunkten för avtalets ingående visste att det kan hända, till exempel om du diskuterade det med oss ​​under försäljningsprocessen.

17.2 Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig där det skulle vara olagligt att göra det. Detta inkluderar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet eller vårdslöshet från våra anställda, agenter eller underleverantörer; för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; för brott mot dina lagliga rättigheter i förhållande till produkterna; och för defekta produkter enligt Consumer Protection Act 1987.

17.3 Ansvar för produkter eller tyger som du tillhandahåller. Med förbehåll för klausul 17.2 tar vi inget ansvar för skador på plagg som tillhandahålls av dig.

17.4 Vi är inte ansvariga för affärsförluster. Om du är konsument levererar vi endast produkterna till dig för hushålls- och privat bruk. Om du använder produkterna för något kommersiellt, affärs- eller återförsäljningsändamål kommer vårt ansvar gentemot dig att begränsas enligt paragraf 18.

Vårt ansvar för förlust eller skada som du lider om du är ett företag;

18.1 Ingenting i dessa villkor ska begränsa eller utesluta vårt ansvar för:
(a) dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet eller vårdslöshet från våra anställda, agenter eller underleverantörer (i tillämpliga fall);
( b) Bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning;
(c) Brott mot villkoren som anges i avsnitt 12 i Sale of Goods Act 1979 eller avsnitt 2 i Supply of Goods and Services Act 1982; eller
(d) Defekta produkter enligt Consumer Protection Act 1987.

18.2 Förutom i den utsträckning som uttryckligen anges i klausul 14.1 alla villkor som antyds av avsnitten 13 till 15 i Sale of Goods Act 1979 och avsnitt 3 till 5 i Supply of Goods and Services Act 1982 är undantagna.

18.3 Med förbehåll för klausul 18.1:
(a) Vi ska inte hållas ansvariga gentemot dig, vare sig i kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet, eller på annat sätt, för förlust av vinst, eller någon indirekt förlust eller följdförlust som uppstår under eller i samband med något avtal mellan oss (inklusive men inte begränsat till skador på plagg som du tillhandahållit); och
(b) Vårt totala ansvar gentemot dig för alla andra förluster som uppstår under eller i samband med något avtal mellan oss, oavsett om det är i kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet eller annat, ska begränsas till totala belopp som du har betalat för produkter enligt ett sådant avtal, vid datumet för ett krav som uppstår.

Hur vi kan använda din personliga information;

19.1 Vi kommer endast att använda din personliga information som anges i vår sekretesspolicy.

Andra viktiga termer;

20.1 Vi kan komma att överföra detta avtal till någon annan. Vi kan komma att överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation.

20.2 Du behöver vårt samtycke för att överföra dina rättigheter till någon annan (förutom att du alltid kan överföra vår garanti). Du får endast överföra dina rättigheter eller dina skyldigheter enligt dessa villkor till en annan person om vi skriftligen samtycker till detta.

20.3 Ingen annan har några rättigheter enligt detta avtal (förutom någon som du lämnar din garanti vidare till). Detta avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha några rättigheter att upprätthålla någon av dess villkor.

20.4 Om en domstol finner en del av detta kontrakt olagligt, kommer resten att fortsätta att gälla. Var och en av styckena i dessa villkor fungerar separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående paragraferna att förbli i full kraft och verkan.

20.5 Även om vi dröjer med att verkställa detta kontrakt, kan vi fortfarande verkställa det senare. Om vi ​​inte omedelbart insisterar på att du gör något som du är skyldig att göra enligt dessa villkor, eller om vi dröjer med att vidta åtgärder mot dig med avseende på ditt brott mot detta kontrakt, betyder det inte att du inte behöver göra dessa saker och det kommer inte att hindra oss från att vidta åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle. Till exempel, om du missar en betalning och vi inte jagar dig utan vi fortsätter att tillhandahålla produkterna, kan vi fortfarande kräva att du gör betalningen vid ett senare tillfälle.

20.6 Vilka lagar gäller för detta avtal och där du kan väcka talan om du är konsument. Dessa villkor regleras av engelsk lag och du kan väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna vid engelska domstolar. Om du bor i Skottland kan du väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna vid antingen skotska eller engelska domstolar. Om du bor i Nordirland kan du väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna i antingen nordirländska eller engelska domstolar.

20.7 Vilka lagar som gäller för detta avtal och var du kan väcka rättsliga förfaranden om du är en företag. Om du är ett företag, ska alla tvister eller anspråk som uppstår ur eller i samband med ett kontrakt mellan oss eller dess föremål eller bildande (inklusive icke-kontraktuella tvister eller anspråk) styras av och tolkas i enlighet med lag i England och Wales och domstolarna i England och Wales ska ha exklusiv jurisdiktion att avgöra en sådan tvist eller anspråk.