όροι και Προϋποθέσεις
Ισχύει για όλες τις παραγγελίες ιστότοπου
Οι Όροι & Προϋποθέσεις μας
Αυτοί οι όροι;
1.1 Τι καλύπτουν αυτοί οι όροι?
Αυτοί είναι οι όροι και προϋποθέσεις βάσει των οποίων η BottleCloths σας παρέχει προϊόντα, είτε πρόκειται για αγαθά είτε για υπηρεσίες.
1.2 Γιατί πρέπει να τους διαβάσετε
Διαβάστε προσεκτικά τους όρους μας προτού υποβάλετε και πληρώσετε για την παραγγελία σας. Αυτοί οι όροι σας λένε ποιοι είμαστε, πώς θα σας παρέχουμε προϊόντα, πώς εσείς και εμείς μπορεί να αλλάξουμε ή να τερματίσουμε τη σύμβαση, τι να κάνετε εάν υπάρχει πρόβλημα και άλλες σημαντικές πληροφορίες.
1.3 Είστε καταναλωτής ή επιχείρηση?
Σε ορισμένες περιοχές θα έχετε διαφορετικά δικαιώματα βάσει αυτών των όρων, ανάλογα με το αν είστε καταναλωτής ή επιχείρηση. Είστε καταναλωτής εάν είστε ιδιώτης και αγοράζετε προϊόντα από εμάς για προσωπική σας χρήση που δεν προορίζονται για χρήση σε σχέση με το εμπόριο, την επιχείρηση, τη βιοτεχνία ή το επάγγελμά σας.
1.4 Εάν είστε επιχειρηματίας, αυτή είναι η δική μας ολόκληρη η συμφωνία μαζί σας. Ως επιχειρηματικός πελάτης, αυτοί οι όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας σε σχέση με τις αγορές σας. Αναγνωρίζετε ότι δεν έχετε βασιστεί σε καμία δήλωση, υπόσχεση, εκπροσώπηση, διαβεβαίωση ή εγγύηση που έγινε ή δόθηκε από εμάς ή για λογαριασμό μας, η οποία δεν ορίζεται στους παρόντες όρους. Συμφωνείτε ότι δεν θα έχετε καμία αξίωση για αθώα ή εξ αμελείας ψευδή δήλωση βάσει οποιασδήποτε δήλωσης στην παρούσα συμφωνία.
Ποιοι είμαστε?
2.1 Είμαστε η BottleCloths Ltd, που διαπραγματευόμαστε ως BottleCloths, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Αγγλία. Ο αριθμός εγγραφής της εταιρείας μας είναι 15107902. Η έδρα μας είναι 7 Bell Yard, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, WC2A 2JR. Ο καταχωρημένος ΑΦΜ μας είναι GB450096704 και ο αριθμός EORI είναι GB450096704000.
2.2 Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς στην έδρα μας ή μέσω email. hello@bottlecloths.com
2.3 Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα το κάνουμε τηλεφωνικά, SMS ή γράφοντάς σας στο email/ταχυδρομική διεύθυνση που μας δώσατε κατά τη διαδικασία παραγγελίας, εγγραφής ή εγγραφής.
Η επαφή μας μαζί σας;
3.1 Αποδοχή παραγγελίας.
Η αποδοχή της παραγγελίας σας θα γίνει όταν σας στείλουμε email για να την αποδεχτείτε. Αυτό είναι το σημείο στο οποίο θα ξεκινήσει μια σύμβαση μεταξύ μας.
3.2 Μη αποδοχή παραγγελίας.
Εάν δεν μπορούμε να δεχτούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως και δεν θα σας χρεώσουμε για την προϊόν. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι το προϊόν είναι εκτός αποθέματος, επειδή εντοπίσαμε σφάλμα στην τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος ή επειδή δεν μπορούμε να τηρήσουμε μια προθεσμία παράδοσης που ζητήσατε.
3.3 Αριθμοί παραγγελίας.
Εκχωρούμε έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας σε κάθε παραγγελία που γίνεται αποδεκτή. Συνήθως ξεκινούν με BC-.
3.4 Διεθνείς πωλήσεις.
Δεχόμαστε διεθνείς παραγγελίες και παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο. Όλα τα προϊόντα παρέχονται σε βάση «Ex Works», ακόμη και αν έχει καθοριστεί ή συμφωνηθεί δωρεάν παράδοση. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι γνωρίζετε και πληρώνετε τυχόν ισχύοντες φόρους και τελωνεία εάν παραγγέλνετε προϊόντα σε προορισμό εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.
Τα προϊόντα μας;
4.1 Φωτογραφία.
Τα προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τις φωτογραφίες τους και από οθόνη σε οθόνη, συσκευή σε συσκευή κ.λπ. Οι εικόνες των προϊόντων στον ιστότοπό μας είναι μόνο για επεξηγηματικούς σκοπούς. Παρόλο που έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή εμφάνιση των χρωμάτων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση των χρωμάτων μιας συσκευής αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το χρώμα των προϊόντων. Το προϊόν σας ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από αυτές τις εικόνες.
4.2 Συσκευασία.
Η συσκευασία του προϊόντος μπορεί να διαφέρει. Η συσκευασία του προϊόντος μπορεί να διαφέρει από αυτή που εμφανίζεται στις εικόνες στον ιστότοπό μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε απλή συσκευασία ή/και να ενημερώσουμε τη συσκευασία μας ανά πάσα στιγμή.
Πραγματοποίηση αλλαγής;
5.1 Άλλαξα γνώμη?
Εάν θέλετε να κάνετε μια αλλαγή στο προϊόν που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας ενημερώσουμε εάν η αλλαγή είναι δυνατή και θα σας συμβουλεύσουμε εάν υπάρχουν αλλαγές στην τιμή, το χρονοδιάγραμμα προμήθειας ή οτιδήποτε άλλο θα ήταν απαραίτητο ως αποτέλεσμα του αιτήματός σας. Θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε εάν θέλετε να προχωρήσετε στην αλλαγή και θα σας ζητήσουμε να απαντήσετε εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Πολιτική σχεδιασμού;
6.1 Πιστεύουμε στην ελευθερία του λόγου, ωστόσο διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο θεωρούμε απαράδεκτο. Για παράδειγμα; χυδαιότητα, γυμνό, ψέματα, βία, παραλογισμός, εξαναγκασμός ή υλικό που εκμεταλλεύεται ή αποτελεί απειλή για παιδιά ή ζώα.
Πολιτική έργων τέχνης;
7.1 Είναι δική σας ευθύνη να εγκρίνετε το έργο τέχνης προτού ξεκινήσει οποιαδήποτε από τις διαδικασίες προσαρμογής μας.
7.2 Δεν φέρουμε ευθύνη εάν αποτύχετε να εγκρίνετε το έργο τέχνης και στη συνέχεια δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε στον χρόνο αποστολής ή παράδοσης ημέρα.
7.3 Οι εγκρίσεις που αναζητούνται από εμάς μέσω email θα αποστέλλονται στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από:
(α) Σφάλματα στις διευθύνσεις email που παρέχονται από εσάς.
(β) Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε εσάς αλλά εμφανίζονται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και όχι στα εισερχόμενά σας. Σας συμβουλεύουμε να προσθέσετε τη διεύθυνση email μας στις εγκεκριμένες επαφές σας.
(γ) Καθυστερήσεις που προκύπτουν ως αποτέλεσμα των γεγονότων στις παραγράφους 7.3(α) και 7.3(β).
7.4 Ίσως χρειαστεί να κάνουμε τροποποιήσεις στο έργο τέχνης για να το κάνουν κατάλληλο για κέντημα, χάραξη, lasering ή εκτύπωση στα προϊόντα μας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε προσεκτικά την απόδειξη για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τυχόν τροποποιήσεις.
7.5 Δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για τυχόν τυχαία απώλεια ή ζημιά στο παρεχόμενο έργο τέχνης.
7.6 Με την παροχή ( με οποιοδήποτε μέσο) ή ανεβάζοντας αρχεία στον ιστότοπό μας (ή άλλα κανάλια πωλήσεων) και/ή κάνοντας μια αγορά, μας παραχωρείτε παγκόσμια, αέναη, εκχωρήσιμη, μη ανακλήσιμη άδεια για προβολή και σύνδεση προς ή από τα σχέδια και/ή το λογότυπό σας στον ιστότοπό μας, τις εξασφαλίσεις, τα δελτία τύπου και τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης με σκοπό την προώθηση των υπηρεσιών μας.
7.7 Θα προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε την πλησιέστερη χρωματική αντιστοιχία με το παρεχόμενο έργο τέχνης. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακριβή αντιστοίχιση λόγω της φύσης των διαδικασιών κεντήματος ή/και εκτύπωσης που χρησιμοποιούνται. Δεν θα έχετε το δικαίωμα να απορρίψετε ή να επιστρέψετε προϊόντα με βάση την ποικιλία χρώματος.
7.8 Η θέση των σχεδίων στο εργαλείο προσαρμογής είναι μόνο για γενική καθοδήγηση. Όλα τα σχέδια τοποθετούνται στα προϊόντα μας με το χέρι σε αυτό που θεωρούμε ότι είναι το πιο κατάλληλο μέρος στην επιλεγμένη περιοχή τοποθέτησης προϊόντων. Δεν θα έχετε το δικαίωμα να απορρίψετε ή να επιστρέψετε προϊόντα βάσει λανθασμένης τοποθέτησης, όταν η τοποθέτηση του σχεδίου είναι ουσιαστικά σύμφωνη με τη γενική θέση που επιλέχθηκε ή δεν είναι ευθυγραμμισμένη. Θα χρησιμοποιούμε πάντα τις καλύτερες προσπάθειες και τις δεξιότητές μας κατά τη διάρκεια αυτής της μη αυτόματης διαδικασίας.
7.9 Είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε έργα τέχνης αρκετά υψηλής ποιότητας και ανάλυσης ώστε να μπορούμε να παράγουμε ποιοτικό αποτέλεσμα. Whist θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν πιστεύουμε ότι το έργο τέχνης σας δεν θα παράγει καλό τελικό αποτέλεσμα, δεν θα έχετε το δικαίωμα να απορρίψετε ή να επιστρέψετε προϊόντα εάν το έργο τέχνης που παρείχατε δεν ήταν ικανοποιητικής ποιότητας, ανεξάρτητα από το αν έγινε κάποια επαφή . Συνιστούμε όλα τα έργα τέχνης να παρέχονται σε διανυσματική μορφή (όπως ένα αρχείο Adobe Illustrator .ai / .svg) αντί για εικόνα bitmap (όπως ένα αρχείο photoshop .jpeg / .png / .tiff. Εάν δεν έχετε πρόσβαση Τα δικά σας διανυσματικά αρχεία ενδέχεται να μπορέσουμε να τα δημιουργήσουμε εκ νέου με μικρή χρέωση, τότε οι εικόνες bitmap/σύνθετων θα πρέπει να παρέχονται σε ανάλυση τουλάχιστον 300 DPI (κουκκίδες ανά ίντσα). Σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο.
7.10 Οποιεσδήποτε αλλαγές σε μια παραγγελία που έχει ήδη υποβληθεί ενδέχεται να επιφέρουν περαιτέρω κόστος. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα ζητήσουμε την έγκρισή σας και την πληρωμή σας πριν συνέχεια.
Παράδοση;
8.1 Κόστος παράδοσης.
Το κόστος παράδοσης θα είναι όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο ή στο κανάλι πωλήσεών μας. Εάν η παράδοση αναφέρεται ως «ΔΩΡΕΑΝ», τότε το κόστος παράδοσης έχει ήδη υπολογιστεί στη διαφημιζόμενη τιμή. Ανεξάρτητα, ισχύουν οι ίδιοι όροι.
8.2 Πληρωμές δασμών.
(α) Τα προϊόντα που παραδίδονται σε ορισμένους προορισμούς εντός ή εκτός της ΕΕ, ενδέχεται να υπόκεινται σε φόρους, τέλη, εισφορές ή άλλες χρεώσεις, οι οποίες επιβάλλεται από την τοπική νομοθεσία. Ο παραλήπτης των προϊόντων είναι υπεύθυνος για όλες τις τελωνειακές διατυπώσεις για την εξαγωγή και την εισαγωγή τους και θα κληθεί να πληρώσει τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των εισαγωγικών δασμών, της επίσημης τελωνειακής εισόδου, των φόρων, των εισφορών και άλλων επιβαρύνσεων. Ο παραλήπτης των αγαθών, όχι το άτομο που τα έχει παραγγείλει, θα λάβει ξεχωριστό αίτημα για πληρωμή αυτών των χρεώσεων.
(β) Εάν παραγγέλνετε προϊόντα για παράδοση σε κάποιον άλλον, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζει ότι θα είναι υπεύθυνοι για αυτές τις πρόσθετες χρεώσεις. Δυστυχώς, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να προβλέψουμε ποιες μπορεί να είναι, επομένως δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτές τις διαδικασίες. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε τις χρεώσεις εισαγωγής που ισχύουν στον επιλεγμένο προορισμό σας πριν την παραγγελία.
8.3 Πότε θα αποστείλουμε και θα παραδώσουμε τα προϊόντα?
Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας παρέχουμε ενημερώσεις κατάστασης. Θα περιλαμβάνουν «Παραγγελία Αποστολή» και «Παραγγελία Παράδοση».
8.4 Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις αποστολής ή/και παράδοσης εκτός του ελέγχου μας. Εάν η προμήθεια των προϊόντων μας καθυστερήσει από ένα γεγονός εκτός του ελέγχου μας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε μέτρα για να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις της καθυστέρησης.
8.5 Εάν δεν είστε διαθέσιμοι κατά την παράδοση του προϊόντος ή/και ένα εξουσιοδοτημένο άτομο δεν είναι διαθέσιμο για να παραλάβει την παράδοση και/ή τα προϊόντα δεν μπορούν να αναρτηθούν μέσω του γραμματοκιβωτίου σας ή να αφεθούν οπουδήποτε ασφαλές, οι ταχυμεταφορείς μας θα προσπαθήσει να σας αφήσει ένα σημείωμα που θα σας ενημερώνει για τον τρόπο αναδιάταξης της παράδοσης.
8.6 Εάν, μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια, δεν κανονίσετε εκ νέου την παράδοση, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω οδηγίες και ενδέχεται να σας χρεώσουμε για αποθήκευση και /ή επιπλέον έξοδα παράδοσης. Εάν, παρά τις εύλογες προσπάθειές μας, δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή να κανονίσουμε εκ νέου την παράδοση ή την παραλαβή, ενδέχεται να τερματίσουμε τη σύμβαση και να ισχύει η ρήτρα 11.2.
8.7 Τα προϊόντα αποτελούν δική σας ευθύνη από τη στιγμή που θα παραδώσουμε το προϊόν στο την καθορισμένη διεύθυνσή σας.
8.8 Τα προϊόντα σας ανήκουν μόλις λάβουμε πλήρως την πληρωμή. Εάν μια πληρωμή αποτύχει ή αντιστραφεί μετά την παράδοση, τότε η ιδιοκτησία παραμένει δική μας και τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν (στην περίπτωση μη προσαρμοσμένων αντικειμένων) ή να πληρωθούν (στην περίπτωση προσαρμοσμένων αντικειμένων).
8.9 Εμείς θα χρειαστούν ορισμένες πληροφορίες από εσάς, ώστε να μπορούμε να σας προμηθεύσουμε τα προϊόντα, για παράδειγμα, την παροχή του έργου τέχνης. Εάν δεν μας δώσετε αυτές τις πληροφορίες εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που θα τις ζητήσουμε, ή εάν μας δώσετε ελλιπείς ή λανθασμένες πληροφορίες, μπορεί είτε να τερματίσουμε τη σύμβαση (και θα ισχύει η ρήτρα 11.2) είτε να επιβάλουμε πρόσθετη χρέωση εύλογου ποσού να μας αποζημιώσει για κάθε επιπλέον εργασία που απαιτείται ως αποτέλεσμα. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την καθυστερημένη παροχή των προϊόντων ή για τη μη παροχή μέρους τους, εάν αυτό οφείλεται στο ότι δεν μας δώσετε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που θα τις ζητήσουμε.
8.10 Μπορεί να χρειαστεί να αναστείλουμε την παροχή ενός προϊόντος για:
(α) Αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα ή κάνουμε μικρές τεχνικές αλλαγές. ή
(β) Ενημερώστε το προϊόν ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στους σχετικούς νόμους και τις κανονιστικές απαιτήσεις.
8.11 Εάν αναστείλουμε την παροχή προϊόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εκ των προτέρων για να σας ενημερώσουμε, εκτός εάν το πρόβλημα είναι επείγον ή έκτακτης ανάγκης.
8.12 Ενδέχεται επίσης να αναστείλουμε την παροχή των προϊόντων εάν δεν πληρώσετε.Εάν δεν μας πληρώσετε για τα προϊόντα όταν υποτίθεται ότι θα το κάνετε (βλ. ενότητα 16.4), ενδέχεται να αναστείλουμε την παροχή των προϊόντων μέχρι να μας πληρώσετε τα οφειλόμενα ποσά. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι αναστέλλουμε την παροχή των προϊόντων. Εκτός από την αναστολή των προϊόντων, μπορούμε επίσης να σας χρεώσουμε τόκους για τις καθυστερημένες πληρωμές σας (βλ. ενότητα 16.6).
Τερματισμός;
9.1 Μπορείτε πάντα να τερματίσετε το συμβόλαιό σας μαζί μας.
Τα δικαιώματά σας κατά τη λήξη του συμβολαίου θα εξαρτηθούν από το τι αγοράσατε, από το εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό, τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε, όταν αποφασίσετε να τερματίσετε το σύμβαση και εάν είστε καταναλωτής ή επιχειρηματίας πελάτης:
(α) Εάν αυτό που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή περιγράφεται εσφαλμένα, ενδέχεται να έχετε το νόμιμο δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση (ή να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το προϊόν ή η υπηρεσία εκτελείται εκ νέου ή για να λάβετε μέρος ή όλα τα χρήματά σας πίσω), δείτε την παράγραφο 13 εάν είστε καταναλωτής και δείτε την ρήτρα 14 εάν είστε επιχείρηση·
(β) Εάν θέλετε να τερματίσετε τη σύμβαση για κάτι έχουμε κάνει ή σας έχουμε πει ότι πρόκειται να κάνουμε, δείτε την ενότητα 9.2;
(γ) Εάν είστε καταναλωτής και μόλις αλλάξατε γνώμη για το προϊόν, δείτε την παράγραφο 9.3. Ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν βρίσκεστε εντός της περιόδου υπαναχώρησης, αλλά αυτό ενδέχεται να υπόκειται σε κρατήσεις και θα πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα επιστροφής οποιωνδήποτε εμπορευμάτων.
(δ) Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις (εάν δεν φταίμε εμείς και δεν είστε καταναλωτής που ασκεί το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη), βλέπε ρήτρα 9.6.
9.2 Λήξη της σύμβασης για κάτι που έχετε ολοκληρώσει ή πρόκειται να το κάνετε.
Εάν τερματίζετε ένα συμβόλαιο για λόγους που αναφέρονται στα (α) έως (γ) παρακάτω, η σύμβαση θα λήξει αμέσως και θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα για τυχόν προϊόντα που δεν έχουν παρέχεται και μπορεί επίσης να δικαιούστε αποζημίωση. Οι λόγοι είναι:
(α) Σας έχουμε ενημερώσει για ένα σφάλμα στην τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος που παραγγείλατε και δεν θέλετε να συνεχίσετε;
(β) Υπάρχει κίνδυνος η προμήθεια του τα προϊόντα ενδέχεται να καθυστερήσουν σημαντικά λόγω συμβάντων εκτός του ελέγχου μας. ή
(γ) Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση για κάτι που κάναμε λάθος.
9.3 Άσκηση του δικαιώματός σας να αλλάξετε γνώμη εάν είστε καταναλωτής (Κανονισμοί Συμβάσεων Καταναλωτών 2013). Εάν είστε καταναλωτής, τότε για τα περισσότερα προϊόντα που αγοράσατε μέσω Διαδικτύου έχετε το νόμιμο δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη εντός 14 ημερών και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Αυτά τα δικαιώματα, σύμφωνα με τους Κανονισμούς Καταναλωτικών Συμβάσεων του 2013, επεξηγούνται λεπτομερέστερα με αυτούς τους όρους.
9.4 Όταν οι καταναλωτές δεν έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν γνώμη.
Το δικαίωμά σας ως καταναλωτής να αλλάξετε γνώμη δεν ισχύει για:
(α) Προϊόντα που έχετε παραγγείλει και τα οποία απαιτούν στοιχείο προσαρμογής και αγαθά στα οποία έχουμε ήδη ξεκινήσει την προσαρμογή·
(β) Υπηρεσίες, αφού ολοκληρωθούν, ακόμη και αν η περίοδος ακύρωσης εξακολουθεί να τρέχει·
(γ) Προϊόντα που σφραγίζονται για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, αφού αποσφραγιστούν μετά την παραλαβή τους·
(δ) Οποιαδήποτε προϊόντα αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη μετά την παράδοσή τους.
9.5 Πόσο καιρό πρέπει να αλλάξουν γνώμη οι καταναλωτές?
Εάν είστε καταναλωτής πόσο καιρό πρέπει να αλλάξετε γνώμη εξαρτάται από το τι έχετε παραγγείλει και τον τρόπο παράδοσης. Εάν έχετε αγοράσει μη προσαρμοσμένα προϊόντα, έχετε 7 ημέρες μετά την ημέρα παράδοσης των αγαθών.
9.6 Λήξη της σύμβασης όπου δεν φταίμε εμείς και δεν υπάρχει δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη.
Ακόμη και Εάν δεν φταίμε εμείς και δεν είστε καταναλωτής που έχει το δικαίωμα να αλλάξει γνώμη (βλ. παράγραφο 9.1), μπορείτε ακόμα να τερματίσετε τη σύμβαση προτού ολοκληρωθεί, αλλά ίσως χρειαστεί να μας καταβάλετε αποζημίωση. Μια σύμβαση για υπηρεσίες ολοκληρώνεται όταν ολοκληρώσουμε την παροχή των υπηρεσιών και έχετε πληρώσει για αυτές. Εάν θέλετε να τερματίσετε μια σύμβαση πριν ολοκληρωθεί, όπου δεν φταίμε εμείς και δεν είστε καταναλωτής που άλλαξε γνώμη, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε.Η σύμβαση θα λήξει αμέσως και θα επιστρέψουμε τυχόν ποσά που καταβλήθηκαν από εσάς για προϊόντα που δεν παρέχονται, αλλά μπορούμε να αφαιρέσουμε από αυτήν την επιστροφή (ή, εάν δεν έχετε κάνει προκαταβολή, να σας χρεώσουμε) τα έξοδα που σχετίζονται με την κατασκευή των προϊόντων ως αποζημίωση για την καθαρό κόστος που θα επιβαρυνθούμε ως αποτέλεσμα του τερματισμού της σύμβασης.
Πώς να τερματίσετε τη σύμβαση;
10.1 Πείτε μας ότι θέλετε να τερματίσετε τη σύμβαση.
Για να τερματίσετε τη σύμβαση μαζί μας, ενημερώστε μας στέλνοντάς μας email στο sales@bottlecloths.com – Δώστε το όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας, λεπτομέρειες της παραγγελίας, την παραγγελία τον αριθμό, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας.
10.2 Επιστροφή προϊόντων μετά τη λήξη της σύμβασης.
Εάν τερματίσετε τη σύμβαση για οποιονδήποτε λόγο μετά την αποστολή των προϊόντων σε εσάς ή την παραλαβή τους, πρέπει να επιστρέψετε τους σε εμάς. Πρέπει είτε να επιστρέψετε τα εμπορεύματα αυτοπροσώπως στο σημείο που τα αγοράσατε είτε να τα στείλετε πίσω σε εμάς. Εάν είστε καταναλωτής που ασκείτε το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη, πρέπει να αποστείλετε τα αγαθά εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε ότι θέλετε να τερματίσετε τη σύμβαση. Ούτε ένας καταναλωτής ούτε μια επιχείρηση μπορούν να επιστρέψουν προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί.
10.3 Τι χρεώνουμε για την παραλαβή.
Εάν είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής και παραλαμβάνουμε το προϊόν από εσάς, θα χρεώνετε το άμεσο κόστος σε εμάς για τη συλλογή.
10.4 Πώς θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με αυτούς τους όρους, θα σας επιστρέψουμε την τιμή που πληρώσατε για τα προϊόντα συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης , με τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Ωστόσο, ενδέχεται να κάνουμε εκπτώσεις από την τιμή, όπως περιγράφεται παρακάτω.
10.5 Πότε μπορούμε να κάνουμε έκπτωση από τις επιστροφές χρημάτων εάν είστε καταναλωτής που ασκείτε το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη. Εάν ασκείτε το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη:
(α) Ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή της τιμής (εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης) ώστε να αντικατοπτρίζεται οποιαδήποτε μείωση στην αξία των αγαθών, εάν αυτό έχει προκληθεί από εσάς που τα χειρίζεστε με τρόπο που δεν θα επιτρεπόταν σε ένα κατάστημα. Εάν σας επιστρέψουμε το τίμημα που καταβλήθηκε προτού μπορέσουμε να ελέγξουμε τα αγαθά και αργότερα ανακαλύψουμε ότι τα χειριστήκατε με απαράδεκτο τρόπο, πρέπει να μας καταβάλετε το κατάλληλο ποσό.
(β) Η μέγιστη επιστροφή χρημάτων για τα έξοδα παράδοσης θα είναι τα έξοδα παράδοσης με τη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε. Για παράδειγμα, εάν προσφέρουμε παράδοση ενός προϊόντος εντός 3-5 ημερών με ένα κόστος, αλλά επιλέξετε να παραδοθεί το προϊόν εντός 24 ωρών με υψηλότερο κόστος, τότε θα επιστρέψουμε μόνο όσα θα είχατε πληρώσει για τη φθηνότερη επιλογή παράδοσης.
(γ) Όταν το προϊόν είναι υπηρεσία, μπορούμε να αφαιρέσουμε από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ένα ποσό για την παροχή της υπηρεσίας για την περίοδο για την οποία παρασχέθηκε, που λήγει με τη στιγμή που μας είπατε ότι είχατε αλλάξει γνώμη. Το ποσό θα είναι ανάλογο με αυτό που έχει παρασχεθεί, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης.
10.6 Πότε θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων σας.
Θα πραγματοποιήσουμε τυχόν επιστροφές που οφείλονται σε εσάς μόλις δυνατόν. Εάν είστε καταναλωτής που ασκείτε το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη, τότε:
(α) Εάν τα προϊόντα είναι αγαθά και δεν έχουμε προσφερθεί να τα παραλάβουμε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβουμε το επιστροφή του προϊόντος από εσάς ή, εάν νωρίτερα, την ημέρα κατά την οποία μας παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι μας στείλατε το προϊόν πίσω. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής ενός προϊόντος σε εμάς, ανατρέξτε στην ενότητα 10.2.
(β) Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε ότι έχετε αλλάξει γνώμη.
Τα δικαιώματά μας να τερματίσουμε τη σύμβαση;
11.1 Ενδέχεται να τερματίσουμε τη σύμβαση εάν τη διακόψετε.
Μπορούμε να τερματίσουμε τη σύμβαση για ένα προϊόν ανά πάσα στιγμή γράφοντάς σας εάν:
(α) Δεν κάνετε καμία πληρωμή σε εμάς όταν αυτό είναι ληξιπρόθεσμη και εξακολουθείτε να μην κάνετε την πληρωμή εντός 5 ημερών από τη στιγμή που θα σας υπενθυμίσουμε ότι η πληρωμή πρέπει να παρέχουμε τα προϊόντα, για παράδειγμα, έργα τέχνης·
(γ) Δεν μας επιτρέπετε, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή να τα παραλάβουμε από εμάς.
11.2 Πρέπει να μας αποζημιώσετε αν σπάσεις το συμβόλαιο. Εάν τερματίσουμε τη σύμβαση στις περιπτώσεις που ορίζονται στην ρήτρα 11.1, θα επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε πληρώσει εκ των προτέρων για προϊόντα που δεν έχουμε παράσχει, αλλά ενδέχεται να αφαιρέσουμε ή να σας χρεώσουμε εύλογη αποζημίωση για το καθαρό κόστος που θα επιβαρυνθούμε ως αποτέλεσμα των σπάζοντας τη σύμβαση.
Εάν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν,
12.1 Πώς να μας ενημερώσετε για προβλήματα.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: sales@bottlecloths.com
Ελαττωματικά προϊόντα. Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής;
13.1 Εάν είστε καταναλωτής, έχουμε νομική υποχρέωση να προμηθεύουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με την παρούσα σύμβαση. Δείτε το παρακάτω πλαίσιο για μια περίληψη των βασικών νομικών δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προϊόντα. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
13.2 Σύνοψη των βασικών νόμιμων δικαιωμάτων σας.
Αυτή είναι μια σύνοψη των βασικών νομικών δικαιωμάτων σας. Αυτά υπόκεινται σε ορισμένες εξαιρέσεις. Για λεπτομερείς πληροφορίες, επισκεφθείτε τον ιστότοπο Citizens Advice, adviceguide.org.uk ή καλέστε δωρεάν στο 0800 1448848. Εάν το προϊόν σας είναι αγαθό, ο νόμος περί δικαιωμάτων των καταναλωτών του 2015 λέει ότι τα αγαθά πρέπει να είναι όπως περιγράφονται, κατάλληλα για τον σκοπό και ικανοποιητικής ποιότητας. Κατά τη διάρκεια της αναμενόμενης διάρκειας ζωής του προϊόντος σας, τα νόμιμα δικαιώματά σας σας δίνουν το δικαίωμα για τα ακόλουθα:
α) Έως 30 ημέρες: εάν τα προϊόντα σας είναι ελαττωματικά, τότε μπορείτε να λάβετε άμεση επιστροφή χρημάτων.
β) Έως έξι μήνες: εάν τα αγαθά σας δεν μπορούν να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν, τότε δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, στις περισσότερες περιπτώσεις.
γ) Έως έξι χρόνια: εάν τα αγαθά σας δεν διαρκέσουν εύλογο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να δικαιούστε κάποια επιστροφή χρημάτων. Δείτε επίσης την ενότητα 9.3.
Εάν το προϊόν σας είναι υπηρεσίες, ο νόμος περί δικαιωμάτων των καταναλωτών του 2015 λέει:
α) Μπορείτε να μας ζητήσετε να επαναλάβουμε ή να διορθώσουμε μια υπηρεσία εάν δεν εκτελείται με εύλογη προσοχή και επιδεξιότητα ή να λάβετε κάποια χρήματα επιστρέψτε εάν δεν μπορούμε να το διορθώσουμε.
β) Εάν δεν έχετε συμφωνήσει μια τιμή εκ των προτέρων, αυτό που σας ζητείται να πληρώσετε πρέπει να είναι λογικό.
γ) Εάν δεν έχετε συμφωνήσει προηγουμένως ένα χρόνο, πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Βλέπε επίσης ρήτρα 9.2.
13.3 Η υποχρέωσή σας να επιστρέψετε προϊόντα που απορρίφθηκαν.
Εάν θέλετε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας για απόρριψη προϊόντων, πρέπει είτε να επιστρέψετε τα προσωπικά στο σημείο που τα αγοράσατε, στείλτε τα πίσω σε εμάς ή (εάν δεν είναι κατάλληλα για ανάρτηση) επιτρέψτε μας να τα παραλάβουμε από εσάς. Θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής ή παραλαβής.
Ελαττωματικά προϊόντα. Τα δικαιώματά σας ως επιχείρηση;
14.1 Εάν είστε επιχειρηματίας πελάτης, εγγυόμαστε ότι κατά την παράδοση, τυχόν προϊόντα που είναι αγαθά θα συμμορφώνονται με την περιγραφή τους.
14.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 14.3, εάν:
(α) μας δώσετε ειδοποιήστε γραπτώς εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ανακάλυψη ότι ένα προϊόν δεν συμμορφώνεται με την εγγύηση που ορίζεται στην παράγραφο 14.1.
(β) Μας δίνεται μια εύλογη ευκαιρία να εξετάσουμε αυτό το προϊόν. και
(γ) Μας επιστρέφετε αυτό το προϊόν με δικά μας έξοδα, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν ή θα επιστρέψουμε πλήρως την τιμή του ελαττωματικού προϊόντος.
14.3 Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τη μη συμμόρφωση ενός προϊόντος με την εγγύηση στην ενότητα 14.1 εάν:
(α) Κάνετε οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση αυτού του προϊόντος αφού δώσετε ειδοποίηση σύμφωνα με την ρήτρα 14.2( α);
(β) Το ελάττωμα προκύπτει επειδή δεν ακολουθήσατε τις προφορικές ή γραπτές οδηγίες μας σχετικά με την αποθήκευση, εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία, χρήση ή συντήρηση του προϊόντος ή (εάν δεν υπάρχουν) ορθές εμπορικές πρακτικές·
(γ) Το ελάττωμα προκύπτει ως αποτέλεσμα του ότι ακολουθούμε οποιοδήποτε σχέδιο, σχέδιο ή προδιαγραφές που παρέχονται από τον Πελάτη.
(δ) Αλλάζετε ή επισκευάζετε το προϊόν χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση. ή
(ε) Το ελάττωμα προκύπτει ως αποτέλεσμα δίκαιης φθοράς, εκούσιας ζημιάς, αμέλειας ή μη φυσιολογικών συνθηκών εργασίας.
14.4 Εκτός από όσα προβλέπονται στην παρούσα παράγραφο 14, δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας σε σχέση με τη μη συμμόρφωση ενός προϊόντος με την εγγύηση που ορίζεται στην ενότητα 14.1.
14.5 Αυτοί οι όροι ισχύουν για τυχόν επισκευασμένα ή αντικαταστατικά προϊόντα που παρέχονται από εμάς σύμφωνα με την ρήτρα 14.2 (παραπάνω).
Εγγύηση και αποζημίωση πελάτη;
15.1 Εγγυάστε ρητά και αναλαμβάνετε ότι:
(α) Όπου ισχύει, κατά την ημερομηνία παραγγελίας, η εικόνα(οι) που παρείχατε (το έργο τέχνης), είναι το πρωτότυπο έργο σας και δεν έχει αντιγραφεί εξ ολοκλήρου ή ουσιαστικά από οποιοδήποτε άλλο έργο ή υλικό ή οποιαδήποτε άλλη πηγή·
(β) Είστε ο μοναδικός νόμιμος και πραγματικός κάτοχος του έργου τέχνης. και
(γ) Θα μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιοδήποτε δικαίωμα τρίτων, συμφέρον ή αξίωση σχετικά με το έργο τέχνης μόλις το αντιληφθείτε.
15.2 Θα μας αποζημιώσετε για κάθε ευθύνη , έξοδα, έξοδα, ζημιές και ζημίες (συμπεριλαμβανομένων τυχόν άμεσων, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών, απώλειας κέρδους, απώλειας φήμης και όλων των τόκων, κυρώσεων και νομικών εξόδων (υπολογιζόμενα βάσει πλήρους αποζημίωσης) και όλα και άλλα εύλογα επαγγελματικά έξοδα και έξοδα ) υποστεί ή προκλήθηκε από εμάς λόγω ή σε σχέση με:
(α) Οποιαδήποτε παραβίαση της εγγύησης IP. και
(β) Οποιαδήποτε αξίωση εναντίον μας για πραγματική ή εικαζόμενη παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση του έργου τέχνης από εμάς.
Τιμή και πληρωμή;
16.1 Πού θα βρείτε την τιμή για το προϊόν?
Η τιμή του προϊόντος (η οποία δεν περιλαμβάνει ΦΠΑ) θα είναι η τιμή που αναγράφεται στις σελίδες παραγγελίας όταν υποβάλατε την παραγγελία σας.
16.2 Θα μεταβιβάσουμε αλλαγές στον συντελεστή ΦΠΑ.
Εάν ο συντελεστής ΦΠΑ αλλάξει μεταξύ της ημερομηνίας παραγγελίας σας και της ημερομηνίας παράδοσης του προϊόντος, θα προσαρμόσουμε τον συντελεστή ΦΠΑ που καταβάλλετε, εκτός εάν έχετε ήδη πληρώσει για το προϊόν πλήρως πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή στον συντελεστή ΦΠΑ.
16.3 Τι θα συμβεί εάν κάναμε λάθος την τιμή?
Είναι πάντα πιθανό, παρά Με την καλύτερη δυνατή προσπάθεια, ορισμένα από τα προϊόντα που πουλάμε ενδέχεται να έχουν λανθασμένη τιμή. Συνήθως θα ελέγξουμε τις τιμές πριν αποδεχθούμε την παραγγελία σας, έτσι ώστε, όταν η σωστή τιμή του προϊόντος κατά την ημερομηνία της παραγγελίας σας είναι μικρότερη από την τιμή που δηλώναμε κατά την ημερομηνία της παραγγελίας σας, θα χρεώσουμε το χαμηλότερο ποσό. Εάν η σωστή τιμή του προϊόντος κατά την ημερομηνία της παραγγελίας σας είναι υψηλότερη από την τιμή που σας δηλώθηκε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τις οδηγίες σας προτού αποδεχθούμε την παραγγελία σας.
16.4 Πότε πρέπει να πληρώσετε και πώς πρέπει να πληρώσετε.
Δεχόμαστε πληρωμή με τις πιο κοινά αναγνωρισμένες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard και American Express. Δεχόμαστε επίσης πληρωμές με BACS και επιταγές για επιχειρηματικούς πελάτες. Το πότε πρέπει να πληρώσετε εξαρτάται από το προϊόν που αγοράζετε:
(α) Για αγαθά, πρέπει να πληρώσετε για τα προϊόντα με την αποδοχή και την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, εκτός εάν οι εναλλακτικοί όροι πληρωμής συμφωνηθούν γραπτώς διαφορετικά.
(β) Για υπηρεσίες, πρέπει να κάνετε προκαταβολή (το ποσό πληρωμής που καθορίζεται από εμάς) για τις υπηρεσίες, προτού αρχίσουμε να τις παρέχουμε, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. Θα σας τιμολογούμε εκ των προτέρων κάθε εβδομάδα για τις υπηρεσίες μέχρι να ολοκληρωθούν οι υπηρεσίες. Πρέπει να πληρώσετε κάθε τιμολόγιο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου.
16.5 Το δικαίωμά μας για συμψηφισμό εάν είστε επιχειρηματικός πελάτης.
Εάν είστε επιχειρηματικός πελάτης, πρέπει να πληρώσετε όλα τα ποσά που οφείλουμε σύμφωνα με αυτούς τους όρους στο ακέραιο χωρίς συμψηφισμό, ανταγωγή, έκπτωση ή παρακράτηση (εκτός από οποιαδήποτε έκπτωση ή παρακράτηση φόρου όπως απαιτείται από τη νομοθεσία).
16.6 Μπορούμε να χρεώσουμε τόκους εάν πληρώσετε καθυστερημένα.
Εάν δεν μας κάνετε καμία πληρωμή μέχρι την ημερομηνία λήξης ενδέχεται να σας χρεώσουμε τόκους για το ληξιπρόθεσμο ποσό με επιτόκιο 4% ετησίως πάνω από το βασικό επιτόκιο δανεισμού της Τράπεζας της Αγγλίας κατά καιρούς. Οι τόκοι αυτοί θα συσσωρεύονται σε καθημερινή βάση από την ημερομηνία λήξης μέχρι την ημερομηνία πραγματικής πληρωμής του ληξιπρόθεσμου ποσού, είτε πριν είτε μετά την κρίση. Πρέπει να μας πληρώσετε τους τόκους μαζί με οποιοδήποτε ληξιπρόθεσμο ποσό.
16.7 Τι πρέπει να κάνετε εάν πιστεύετε ότι ένα τιμολόγιο είναι λάθος.
Εάν πιστεύετε ότι ένα τιμολόγιο είναι λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να μας ενημερώσετε. Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κανέναν τόκο μέχρι να επιλυθεί η διαφορά. Μόλις επιλυθεί η διαφορά, θα σας χρεώσουμε τόκους σε σωστά τιμολογημένα ποσά από την αρχική ημερομηνία λήξης.
Η ευθύνη μας για απώλεια ή ζημιά που υποστείτε εάν είστε καταναλωτής;
17.1 Είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας για προβλέψιμες απώλειες και ζημιές που προκλήθηκαν από εμάς.
Εάν δεν συμμορφωθούμε με αυτούς τους όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημιά που θα υποστείτε που είναι προβλέψιμο αποτέλεσμα της αθέτησης αυτής της σύμβασης ή αποτυχία μας να χρησιμοποιήσουμε εύλογη φροντίδα και δεξιότητα, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που δεν είναι προβλέψιμη. Απώλεια ή ζημιά είναι προβλέψιμη εάν είτε είναι προφανές ότι θα συμβεί είτε εάν, τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, τόσο εμείς όσο και εσείς ξέραμε ότι μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, εάν το συζητούσατε μαζί μας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης.
17.2 Δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε με κανέναν τρόπο την ευθύνη μας απέναντί σας όπου θα ήταν παράνομο να το κάνουμε. Αυτό περιλαμβάνει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας ή από αμέλεια των υπαλλήλων, των πρακτόρων ή των υπεργολάβων μας. για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση· για παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προϊόντα· και για ελαττωματικά προϊόντα βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών του 1987.
17.3 Ευθύνη για προϊόν ή υφάσματα που παρέχονται από εσάς. Με την επιφύλαξη της ρήτρας 17.2, δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για ζημιές στα ρούχα που παρέχονται από εσάς.
17.4 Δεν φέρουμε ευθύνη για επιχειρηματικές ζημίες. Εάν είστε καταναλωτής, σας προμηθεύουμε τα προϊόντα μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε εμπορικό, επιχειρηματικό σκοπό ή σκοπό μεταπώλησης, η ευθύνη μας απέναντί σας θα περιοριστεί όπως ορίζεται στην ρήτρα 18.
Η ευθύνη μας για απώλεια ή ζημιά που υποστείτε εάν είστε επιχείρηση;
18.1 Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη μας για:
(α) Θάνατο ή σωματικό τραυματισμό που προκλήθηκε από αμέλειά μας ή από αμέλεια των εργαζομένων, των πρακτόρων ή των υπεργολάβων μας (όπως ισχύει);
( β) Απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση·
(γ) Παραβίαση των όρων που υπονοούνται από το άρθρο 12 του νόμου περί πώλησης αγαθών του 1979 ή το τμήμα 2 του νόμου περί προμηθειών αγαθών και υπηρεσιών του 1982. ή
(δ) Ελαττωματικά προϊόντα βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών του 1987.
18.2 Εκτός από το βαθμό που αναφέρεται ρητά στην ρήτρα 14.1 όλοι οι όροι που υπονοούνται από τις ενότητες 13 έως 15 του νόμου περί πώλησης αγαθών του 1979 και τις ενότητες 3 έως 5 του νόμου περί προμηθειών αγαθών και υπηρεσιών του 1982 εξαιρούνται.
18.3 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 18.1:
(α) Δεν φέρουμε ευθύνη απέναντί σας, είτε πρόκειται για σύμβαση είτε για αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παραβίαση του εκ του νόμου καθήκοντος ή με άλλο τρόπο για οποιαδήποτε απώλεια κέρδους ή οποιαδήποτε έμμεση ή αποθετική ζημία που προκύπτει από ή σε σχέση με οποιαδήποτε σύμβαση μεταξύ μας (συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της ζημιάς στα ενδύματα που παρέχετε). και
(β) Η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας για όλες τις άλλες ζημίες που προκύπτουν βάσει ή σε σχέση με οποιαδήποτε σύμβαση μεταξύ μας, είτε πρόκειται για σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παράβαση του εκ του νόμου καθήκοντος ή άλλως, περιορίζεται στην συνολικά ποσά που καταβλήθηκαν από εσάς για προϊόντα στο πλαίσιο μιας τέτοιας σύμβασης, κατά την ημερομηνία που προέκυψε μια αξίωση.
Πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία;
19.1 Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τα προσωπικά σας στοιχεία όπως ορίζεται στην πολιτική απορρήτου.
Άλλοι σημαντικοί όροι;
20.1 Μπορούμε να μεταφέρουμε αυτήν τη συμφωνία σε κάποιον άλλο. Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτών των όρων σε άλλο οργανισμό.
20.2 Χρειάζεστε τη συγκατάθεσή μας για να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας σε κάποιον άλλο (εκτός από το ότι μπορείτε πάντα να μεταβιβάσετε την εγγύησή μας). Μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας ή τις υποχρεώσεις σας βάσει αυτών των όρων σε άλλο πρόσωπο μόνο εάν συμφωνήσουμε με αυτό εγγράφως.
20.3 Κανείς άλλος δεν έχει δικαιώματα βάσει αυτής της σύμβασης (εκτός από κάποιον στον οποίο μεταβιβάζετε την εγγύησή σας). Αυτή η σύμβαση είναι ανάμεσα σε εσάς και εμάς. Κανένα άλλο πρόσωπο δεν θα έχει κανένα δικαίωμα να επιβάλει οποιονδήποτε από τους όρους του.
20.4 Εάν ένα δικαστήριο κρίνει μέρος αυτής της σύμβασης παράνομο, τα υπόλοιπα θα συνεχίσουν να ισχύουν. Κάθε μία από τις παραγράφους των παρόντων όρων λειτουργεί χωριστά. Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο ή αρμόδια αρχή αποφασίσει ότι κάποια από αυτές είναι παράνομη, οι υπόλοιπες παράγραφοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και ισχύ.
20.5 Ακόμη και αν καθυστερήσουμε να εκτελέσουμε αυτήν τη σύμβαση, μπορούμε να την επιβάλουμε αργότερα. Εάν δεν επιμείνουμε αμέσως να κάνετε οτιδήποτε απαιτείται να κάνετε σύμφωνα με αυτούς τους όρους ή εάν καθυστερήσουμε να λάβουμε μέτρα εναντίον σας σχετικά με την παραβίαση αυτής της σύμβασης, αυτό δεν θα σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να κάνετε αυτά τα πράγματα και δεν θα μας εμποδίσει να λάβουμε μέτρα εναντίον σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Για παράδειγμα, εάν χάσετε μια πληρωμή και δεν σας κυνηγήσουμε, αλλά συνεχίζουμε να παρέχουμε τα προϊόντα, μπορούμε και πάλι να σας ζητήσουμε να κάνετε την πληρωμή σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
20.6 Ποιοι νόμοι ισχύουν για αυτήν τη σύμβαση και όπου μπορείτε να κινήσετε νομικές διαδικασίες εάν είστε καταναλωτής. Αυτοί οι όροι διέπονται από το αγγλικό δίκαιο και μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες για τα προϊόντα στα αγγλικά δικαστήρια. Εάν ζείτε στη Σκωτία, μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες για τα προϊόντα είτε στα δικαστήρια της Σκωτίας είτε στα αγγλικά. Εάν ζείτε στη Βόρεια Ιρλανδία, μπορείτε να κινήσετε νομικές διαδικασίες για τα προϊόντα είτε στα δικαστήρια της Βόρειας Ιρλανδίας είτε στα αγγλικά δικαστήρια.
20.7 Ποιοι νόμοι ισχύουν για αυτήν τη σύμβαση και πού μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες εάν είστε επιχείρηση. Εάν είστε επιχείρηση, οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με μια σύμβαση μεταξύ μας ή το αντικείμενο ή ο σχηματισμός της (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων) θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με το δίκαιο της Αγγλίας και Η Ουαλία και τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για την επίλυση οποιασδήποτε τέτοιας διαφοράς ή αξίωσης.