Vores vilkår og betingelser

Disse vilkår;

1.1 Hvad dækker disse vilkår?
Dette er de vilkår og betingelser, som BottleCloths leverer produkter til dig på, uanset om det er varer eller tjenester.

1.2 Hvorfor du bør læse dem
Læs venligst vores vilkår omhyggeligt, før du sender og betaler for din ordre. Disse vilkår fortæller dig, hvem vi er, hvordan vi vil levere produkter til dig, hvordan du og vi kan ændre eller afslutte kontrakten, hvad du skal gøre, hvis der er et problem og andre vigtige oplysninger.

1.3 Er du en forbruger eller en virksomhed?
På nogle områder vil du have forskellige rettigheder i henhold til disse vilkår afhængigt af, om du er forbruger eller virksomhed. Du er forbruger, hvis du er en enkeltperson, der køber produkter hos os til dit personlige brug, som ikke er til brug i forbindelse med din handel, forretning, håndværk eller erhverv.

1.4 Hvis du er erhvervskunde, er dette vores hele aftalen med dig. Som erhvervskunde udgør disse vilkår hele aftalen mellem os i forhold til dit/dine køb. Du anerkender, at du ikke har påberåbt dig nogen erklæring, løfte, repræsentation, forsikring eller garanti fremsat eller givet af eller på vegne af os, som ikke er angivet i disse vilkår. Du accepterer, at du ikke skal have noget krav for uskyldig eller uagtsom urigtig fremstilling baseret på nogen erklæring i denne aftale.

Hvem er vi?

2.1 Vi er BottleCloths Ltd, der handler som BottleCloths, et aktieselskab registreret i England. Vores firmaregistreringsnummer er 15107902. Vores registrerede kontor er 7 Bell Yard, London, Storbritannien, WC2A 2JR. Vores registrerede momsnummer er GB450096704, og vores EORI-nummer er GB450096704000.

2.2 Du kan kontakte os skriftligt på vores registrerede kontor eller via e-mail; hello@bottlecloths.com

2.3 Hvis vi er nødt til at kontakte dig, vil vi gøre det via telefon, SMS eller ved at skrive til dig på den e-mail/postadresse, du har givet os under bestillings-, registrerings- eller tilmeldingsprocessen.

Vores kontakt med dig;

3.1 Ordreaccept.
Vores accept af din ordre vil finde sted, når vi e-mailer dig for at acceptere den. Dette er det tidspunkt, hvor en kontrakt mellem os vil begynde.

3.2 Ordre ikke-acceptering.
Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, vil vi informere dig om dette skriftligt og vil ikke debitere dig for produkt. Dette kan skyldes, at produktet er udsolgt, fordi vi har identificeret en fejl i prisen eller beskrivelsen af ​​produktet, eller fordi vi ikke er i stand til at overholde en leveringsfrist, du har anmodet om.

3.3 Ordrenumre.
Vi tildeler et unikt ordrenummer til hver ordre, der accepteres. Typisk begynder de med BC-.

3.4 Internationalt salg.
Vi accepterer internationale ordrer og leverer til hele verden. Alle produkter leveres på 'Ex Works'-basis, selvom gratis levering er angivet eller aftalt. Det er dit ansvar at sikre, at du kender til og betaler eventuelle gældende skatter og told, hvis du bestiller produkter til en destination uden for Storbritannien.

Vores produkter;

4.1 Fotografering.
Produkter kan variere lidt fra deres billeder og fra skærm til skærm, enhed til enhed et al. Billederne af produkterne på vores hjemmeside er kun til illustrative formål. Selvom vi har gjort alt for at vise farverne nøjagtigt, kan vi ikke garantere, at en enheds visning af farverne nøjagtigt afspejler produkternes farve. Dit produkt kan afvige lidt fra disse billeder.

4.2 Emballage.
Produktets emballage kan variere. Indpakningen af ​​produktet kan variere fra den, der er vist på billederne på vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til at bruge almindelig emballage og/eller at opdatere vores emballage til enhver tid.

Foretag en ændring;

5.1 Ombestemte dig?
Hvis du ønsker at ændre det produkt, du har bestilt, bedes du kontakte os. Vi vil fortælle dig, om ændringen er mulig, og rådgive, hvis der er ændringer i prisen, leveringstidspunktet eller andet, som ville være nødvendigt som følge af din anmodning. Vi vil bede dig om at bekræfte, om du ønsker at gå videre med ændringen, og anmode dig om at svare inden for 5 arbejdsdage.

Designpolitik;

6.1 Vi tror på ytringsfrihed, men vi forbeholder os retten til at afvise ethvert indhold, vi anser for uacceptabelt. For eksempel; vulgaritet, nøgenhed, løgne, vold, absurditet, tvang eller materiale, der udnytter eller udgør en trussel mod børn eller dyr.

Artworkpolitik;

7.1 Det er dit ansvar at godkende illustrationen, før nogen af ​​vores tilpasningsprocesser begynder.

7.2 Vi er ikke ansvarlige, hvis du undlader at godkende illustrationen, og vi efterfølgende ikke er i stand til at overholde en afsendelsestid eller levering. dag.

7.3 Godkendelser, der søges af os via e-mail, vil blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet under bestillingsprocessen. Vi påtager os intet ansvar for tab som følge af:
(a) Fejl i e-mail-adresser, som du har angivet;

(b) E-mails, der er sendt til dig, men som vises i din junk-mappe i stedet for din indbakke. Vi råder dig til at tilføje vores e-mailadresse til dine godkendte kontakter;
(c) Forsinkelser, der opstår som følge af hændelserne i paragraf 7.3(a) og 7.3(b).

7.4 Vi skal muligvis foretage ændringer til kunstværket for at gøre det velegnet til brodering, gravering, lasering eller print på vores produkter. Det er dit ansvar at kontrollere beviset omhyggeligt for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer.

7.5 Vi påtager os intet ansvar for utilsigtet tab eller beskadigelse af det leverede kunstværk.

7.6 Ved at levere ( på nogen måde) eller ved at uploade filer til vores hjemmeside (eller andre salgskanaler) og/eller ved at foretage et køb giver du os en verdensomspændende, evigvarende, overdragelig, ikke-igenkaldelig licens til at vise og linke til eller fra design og/eller dit logo på vores hjemmeside, sikkerhed, pressemeddelelser og sociale mediekanaler med det formål at promovere vores tjenester.

7.7 Vi vil altid bestræbe os på at levere den tætteste farvematch til det leverede kunstværk. Vi kan ikke garantere et nøjagtigt match på grund af arten af ​​de anvendte broderi- og/eller trykprocesser. Du har ingen ret til at afvise eller returnere produkter på baggrund af farvevariationer.

7.8 Placeringen af ​​designs på tilpasningsværktøjet er kun til generel vejledning. Alle designs placeres på vores produkter i hånden på det, vi anser for at være det mest passende sted inden for det valgte produktpositioneringsområde. Du har ingen ret til at afvise eller returnere produkter på baggrund af forkert placering, hvor designplaceringen væsentligt stemmer overens med den valgte generelle position eller er forkert tilpasset. Vi vil altid bruge vores bedste bestræbelser og færdigheder under denne manuelle proces.

7.9 Det er dit ansvar at levere illustrationer af en tilstrækkelig høj kvalitet og opløsning til at sætte os i stand til at producere et kvalitetsresultat. Selvom vi vil bestræbe os på at kontakte dig, hvis vi føler, at dit kunstværk ikke vil give et godt slutresultat, har du ingen ret til at afvise eller returnere produkter, hvis det af dig leverede kunstværk ikke var af tilfredsstillende kvalitet, uanset om der er taget kontakt . Vi anbefaler, at alle illustrationer leveres i et vektorformat (såsom en Adobe Illustrator .ai/.svg-fil) i stedet for et bitmapbillede (såsom en photoshop .jpeg/.png/.tiff-fil. Hvis du ikke har adgang du dine egne vektorfiler kan vi muligvis genskabe dem mod et mindre gebyr. Hvis dette ikke er muligt, skal bitmap/sammensatte billeder leveres med en opløsning på mindst 300 DPI (dots per inch). du har, anbefaler vi, at du se denne video.

7.10 Eventuelle ændringer af en ordre, der allerede er blevet afgivet, kan medføre yderligere omkostninger. Vi vil informere dig om dette og anmode om din godkendelse og betaling inden fortsætter.

Levering;

8.1 Leveringsomkostninger.
Omkostningerne ved levering vil være som vist for dig på vores hjemmeside eller salgskanal. Hvis leveringen er angivet som 'GRATIS', er leveringsomkostningerne allerede medtaget i den annoncerede pris. Uanset hvad gælder de samme vilkår.

8.2 Toldbetalinger.
(a) Produkter leveret til nogle destinationer inden for eller uden for EU kan være underlagt skatter, gebyrer, afgifter eller andre afgifter, som er pålagt af lokal lovgivning. Modtageren af ​​produkterne er ansvarlig for alle toldformaliteter for deres eksport og import, og vil være forpligtet til at betale eventuelle ekstra gebyrer, herunder importafgifter, formel toldindførsel, skatter, afgifter og andre afgifter. Modtageren af ​​varerne, ikke den person, der har bestilt dem, vil modtage en separat anmodning om betaling af disse gebyrer.
(b) Hvis du bestiller produkter, der skal leveres til en anden, skal du sørge for, at de er klar over, at de vil være ansvarlige for disse ekstra gebyrer. Desværre har vi ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige, hvad de kan være, så vi er ikke i stand til at tilbyde nogen hjælp til disse processer. Vi anbefaler, at du tjekker de gældende importafgifter på din valgte destination, før du bestiller.

8.3 Hvornår sender og leverer vi produkterne?
Under bestillingsprocessen giver vi dig statusopdateringer. De vil omfatte 'Ordre afsendt' og 'Ordre leveret'.

8.4 Vi er ikke ansvarlige for forsendelses- og/eller leveringsforsinkelser uden for vores kontrol. Hvis vores levering af produkter bliver forsinket af en begivenhed uden for vores kontrol, vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at fortælle dig det, og vi vil tage skridt til at minimere effekten af ​​forsinkelsen.

8.5 Hvis du ikke er tilgængelig, når produktet er leveret, og/eller en autoriseret person ikke er tilgængelig til at modtage levering på dine vegne, og/eller produkterne ikke kan sendes gennem din postkasse eller efterlades sikkert hvor som helst, vil vores kurerer vil forsøge at efterlade dig en note, der informerer dig om, hvordan du omarrangerer leveringen.

8.6 Hvis du efter et mislykket forsøg ikke omarrangerer leveringen, kontakter vi dig muligvis for yderligere instruktioner og opkræver muligvis gebyr for opbevaring og /eller yderligere leveringsomkostninger. Hvis vi på trods af vores rimelige indsats ikke er i stand til at kontakte dig eller omarrangere levering eller afhentning, kan vi bringe kontrakten til ophør, og klausul 11.2 vil gælde.

8.7 Produkter bliver dit ansvar fra det tidspunkt, vi leverer produktet til din angivne adresse.

8.8 Du ejer produkterne, når vi har modtaget fuld betaling. Hvis en betaling mislykkes eller tilbageføres efter levering, forbliver ejerskabet vores, og produkterne skal returneres (i tilfælde af ikke-tilpassede varer) eller betales for (i tilfælde af tilpassede varer).

8.9 Vi har brug for visse oplysninger fra dig, så vi kan levere produkterne til dig, for eksempel leveringen af ​​kunstværket. Hvis du ikke giver os disse oplysninger inden for en rimelig tid efter, at vi har bedt om dem, eller hvis du giver os ufuldstændige eller forkerte oplysninger, kan vi enten afslutte kontrakten (og klausul 11.2 vil gælde) eller opkræve et ekstra gebyr på et rimeligt beløb at kompensere os for ethvert ekstra arbejde, der er påkrævet som følge heraf. Vi er ikke ansvarlige for at levere produkterne for sent eller ikke at levere nogen del af dem, hvis dette skyldes, at du ikke har givet os de oplysninger, vi har brug for, inden for en rimelig tid efter, at vi har bedt om dem.

8.10 Vi er muligvis nødt til at suspendere leveringen af ​​et produkt for at:
(a) håndtere tekniske problemer eller foretage mindre tekniske ændringer; eller
(b) Opdater produktet for at afspejle ændringer i relevante love og regulatoriske krav.

8.11 Hvis vi suspenderer leveringen af ​​produkter, kontakter vi dig på forhånd for at fortælle dig, medmindre problemet er akut eller en nødsituation.

8.12 Vi kan også suspendere leveringen af ​​produkterne, hvis du ikke betaler.Hvis du ikke betaler os for produkterne, når du skal (se punkt 16.4), kan vi suspendere leveringen af ​​produkterne, indtil du har betalt os de udestående beløb. Vi vil kontakte dig for at fortælle dig, at vi suspenderer leveringen af ​​produkterne. Ud over at suspendere produkterne kan vi også opkræve renter på dine forfaldne betalinger (se punkt 16.6).

Opsigelse;

9.1 Du kan altid afslutte din kontrakt med os.
Dine rettigheder, når du afslutter kontrakten, vil afhænge af, hvad du har købt, om der er noget galt med det, hvordan vi præsterer, hvornår du beslutter dig for at afslutte kontrakt, og om du er en forbruger eller erhvervskunde:

(a) Hvis det, du har købt, er defekt eller forkert beskrevet, har du muligvis en juridisk ret til at afslutte kontrakten (eller at få produktet repareret eller udskiftet eller en service genudført eller for at få nogle af eller alle dine penge tilbage), se punkt 13, hvis du er forbruger, og se punkt 14, hvis du er en virksomhed;
(b) Hvis du ønsker at afslutte kontrakten på grund af noget vi har gjort eller har fortalt dig, at vi vil gøre det, se punkt 9.2;
(c) Hvis du er forbruger og lige har skiftet mening om produktet, se punkt 9.3. Du kan muligvis få en refusion, hvis du er inden for fortrydelsesfristen, men dette kan være betinget af fradrag, og du skal betale omkostningerne ved returnering af eventuelle varer;
(d) I alle andre tilfælde (hvis vi ikke er skyldige, og du ikke er en forbruger, der gør brug af din ret til at ændre mening), se punkt 9.6.

9.2 Afslutning af kontrakten på grund af noget, vi har gjort eller vil gøre.
Hvis du afslutter en kontrakt af en grund, der er angivet i (a) til (c) nedenfor, ophører kontrakten øjeblikkeligt, og vi refunderer dig fuldt ud for alle produkter, der ikke er blevet forudsat, og du kan også være berettiget til erstatning. Årsagerne er:
(a) Vi har fortalt dig om en fejl i prisen eller beskrivelsen af ​​det produkt, du har bestilt, og du ikke ønsker at fortsætte;
(b) Der er risiko for, at levering af produkter kan blive væsentligt forsinket på grund af begivenheder uden for vores kontrol; eller
(c) Du har en juridisk ret til at afslutte kontrakten på grund af noget, vi har gjort forkert.

9.3 Udøvelse af din ret til at ombestemme dig, hvis du er forbruger (Consumer Contracts Regulations 2013). Hvis du er forbruger, har du for de fleste produkter købt online en juridisk ret til at ombestemme dig inden for 14 dage og modtage en refusion. Disse rettigheder, i henhold til Consumer Contracts Regulations 2013, er forklaret mere detaljeret i disse vilkår.

9.4 Når forbrugerne ikke har ret til at ændre mening.
Din ret som forbruger til at ændre mening gælder ikke med hensyn til:
(a) varer, som du har bestilt, som kræver et element af tilpasning og varer, hvor vi allerede har påbegyndt tilpasning;
(b) tjenester, når disse er gennemført, selvom Fortrydelsesfristen løber stadig;
(c) Produkter forseglet af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejneformål, når disse er blevet fjernet, efter du har modtaget dem;
(d) Alle produkter, der bliver blandet uadskilleligt med andre varer efter deres levering.

9.5 Hvor lang tid skal forbrugerne ombestemme sig?
Hvis du er forbruger, hvor længe du skal ombestemme dig afhænger af, hvad du har bestilt, og hvordan det leveres. Hvis du har købt ikke-tilpassede produkter, har du 7 dage efter den dag, hvor varerne er leveret.

9.6 Afslutning af kontrakten, hvor vi ikke er skyld i, og der ikke er ret til at ændre mening.
Selv hvis vi ikke er skyldige, og du ikke er en forbruger, der har ret til at ombestemme sig (se punkt 9.1), kan du stadig afslutte kontrakten, før den er afsluttet, men du skal muligvis betale os kompensation. En kontrakt om ydelser er afsluttet, når vi er færdige med at levere ydelserne, og du har betalt for dem. Hvis du ønsker at afslutte en kontrakt, før den er afsluttet, hvor vi ikke er skyldige, og du ikke er en forbruger, der har skiftet mening, skal du blot kontakte os for at fortælle os det.Kontrakten ophører øjeblikkeligt, og vi refunderer alle beløb, du har betalt for produkter, der ikke er leveret, men vi kan fratrække denne refusion (eller, hvis du ikke har foretaget en forudbetaling, opkræve dig) omkostninger forbundet med fremstilling af produkterne som kompensation for nettoomkostninger, vi pådrager os som følge af, at du afslutter kontrakten.

Hvordan man opsiger kontrakten;

10.1 Fortæl os, at du vil afslutte kontrakten.
For at afslutte kontrakten med os, bedes du give os besked ved at sende en e-mail til os på sales@bottlecloths.com – Angiv venligst dit navn, hjemmeadresse, detaljer om ordren, ordren nummer, dit telefonnummer og e-mailadresse.

10.2 Returnering af produkter efter ophør af kontrakten.
Hvis du af en eller anden grund afslutter kontrakten, efter at produkter er blevet afsendt til dig, eller du har modtaget dem, skal du returnere dem til os. Du skal enten returnere varerne personligt, hvor du købte dem, eller sende dem tilbage til os. Hvis du er en forbruger, der gør brug af din ret til at ombestemme dig, skal du sende varerne af sted inden for 14 dage efter at have fortalt os, at du ønsker at opsige kontrakten. Hverken en forbruger eller en virksomhed kan returnere produkter, der er tilpasset.

10.3 Hvad vi opkræver for afhentning.
Hvis du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering, og vi afhenter produktet hos dig, vil vi debiterer dig de direkte omkostninger til os for afhentning.

10.4 Sådan refunderer vi dig.
Hvis du er berettiget til refusion i henhold til disse vilkår, refunderer vi dig den pris, du har betalt for produkterne inklusive leveringsomkostninger , ved den metode, du brugte til betaling. Vi kan dog foretage fradrag i prisen, som beskrevet nedenfor.

10.5 Når vi kan foretage fradrag i tilbagebetalinger, hvis du er forbruger, der gør brug af din ret til at ombestemme dig. Hvis du gør brug af din ret til at ombestemme dig:
(a) Vi kan reducere din tilbagebetaling af prisen (eksklusive leveringsomkostninger) for at afspejle enhver reduktion i varernes værdi, hvis dette er forårsaget af, at du har håndteret dem på en måde, som ikke ville være tilladt i en butik. Hvis vi refunderer dig den betalte pris, før vi er i stand til at besigtige varerne og senere opdager, at du har håndteret dem på en uacceptabel måde, skal du betale os et passende beløb.
(b) Den maksimale refusion for leveringsomkostninger vil være omkostningerne ved levering med den billigste leveringsmetode, vi tilbyder. For eksempel, hvis vi tilbyder levering af et produkt inden for 3-5 dage til én pris, men du vælger at få produktet leveret inden for 24 timer til en højere pris, så refunderer vi kun det, du ville have betalt for den billigere leveringsmulighed.
(c) Hvor produktet er en tjenesteydelse, kan vi fra enhver tilbagebetaling trække et beløb for levering af tjenesten for den periode, den blev leveret for, og slutter med det tidspunkt, hvor du fortalte os, at du havde ombestemt dig. Beløbet vil stå i forhold til det leverede i forhold til den fulde dækning af kontrakten.

10.6 Hvornår vil din refusion blive foretaget.
Vi vil foretage eventuelle tilbagebetalinger til dig, så snart som muligt. Hvis du er en forbruger, der gør brug af din ret til at ombestemme dig, så:
(a) Hvis produkterne er varer, og vi ikke har tilbudt at afhente dem, vil din tilbagebetaling ske inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtager produkt retur fra dig eller, hvis tidligere, den dag, hvor du giver os bevis for, at du har sendt produktet tilbage til os. For information om, hvordan du returnerer et produkt til os, se paragraf 10.2.
(b) I alle andre tilfælde vil din refusion blive foretaget inden for 14 dage, efter du har fortalt os, at du har ombestemt dig.

Vores rettigheder til at afslutte kontrakten;

11.1 Vi kan afslutte kontrakten, hvis du bryder den.
Vi kan til enhver tid afslutte kontrakten for et produkt ved at skrive til dig, hvis:
(a) Du ikke foretager nogen betaling til os, når det forfalder, og du stadig ikke foretager betaling inden for 5 dage efter, at vi har mindet dig om, at betalingen forfalder;
(b) Du giver os ikke inden for en rimelig tid efter, at vi har bedt om det, oplysninger, der er nødvendige for os at levere produkterne, for eksempel kunstværker;
(c) Du tillader ikke, inden for en rimelig tid, at vi leverer produkterne til dig eller afhenter dem hos os.

11.2 Du skal kompensere os hvis du bryder kontrakten. Hvis vi afslutter kontrakten i de situationer, der er angivet i paragraf 11.1, refunderer vi alle penge, du har betalt på forhånd for produkter, vi ikke har leveret, men vi kan trække eller opkræve en rimelig kompensation for de nettoomkostninger, vi pådrager os som følge af din bryde kontrakten.

Hvis der er et problem med produktet;

12.1 Sådan fortæller du os om problemer.
Hvis du har spørgsmål eller klager over produktet, bedes du kontakte os via e-mail: sales@bottlecloths.com

Defekte produkter. Dine rettigheder som forbruger;

13.1 Hvis du er forbruger, er vi juridisk forpligtet til at levere produkter, der er i overensstemmelse med denne kontrakt. Se boksen nedenfor for en oversigt over dine vigtigste juridiske rettigheder i forhold til produkterne. Intet i disse vilkår vil påvirke dine juridiske rettigheder.

13.2 Resumé af dine vigtigste juridiske rettigheder.
Dette er en oversigt over dine vigtigste juridiske rettigheder. Disse er underlagt visse undtagelser. For detaljerede oplysninger besøg venligst Citizens Advice-webstedet, adviceguide.org.uk, eller ring gratis på 0800 1448848. Hvis dit produkt er varer, siger Consumer Rights Act 2015, at varer skal være som beskrevet, egnede til formålet og af tilfredsstillende kvalitet. I løbet af dit produkts forventede levetid giver dine juridiske rettigheder dig ret til følgende:
a) Op til 30 dage: hvis dine varer er defekte, kan du få en øjeblikkelig refusion.
b) Op til seks måneder: Hvis dine varer ikke kan repareres eller udskiftes, har du i de fleste tilfælde ret til fuld refusion.
c) Op til seks år: Hvis dine varer ikke holder i rimelig tid, kan du være berettiget til nogle penge tilbage. Se også paragraf 9.3.
Hvis dit produkt er tjenester, siger Consumer Rights Act 2015:
a) Du kan bede os om at gentage eller reparere en tjeneste, hvis den ikke udføres med rimelig omhu og dygtighed, eller få nogle penge tilbage, hvis vi ikke kan rette det.
b) Hvis du ikke har aftalt en pris på forhånd, skal det, du bliver bedt om at betale, være rimeligt.
c) Hvis du ikke har aftalt et tidspunkt på forhånd, det skal udføres inden for en rimelig tid.
Se også paragraf 9.2.

13.3 Din forpligtelse til at returnere afviste produkter.
Hvis du ønsker at udøve dine juridiske rettigheder til at afvise produkter, skal du enten returnere dem personligt til det sted, hvor du købte dem, sende dem tilbage til os eller (hvis de ikke er egnede til udstationering) tillade os at afhente dem hos dig. Vi betaler omkostningerne til porto eller afhentning.

Defekte produkter. Dine rettigheder som virksomhed;

14.1 Hvis du er erhvervskunde, garanterer vi, at alle produkter, der er varer ved levering, skal være i overensstemmelse med deres beskrivelse.

14.2 Med forbehold af paragraf 14.3, hvis:
(a) Du giver os meddelelse skriftligt inden for en rimelig tid efter opdagelsen af, at et produkt ikke overholder garantien angivet i paragraf 14.1;
(b) Vi får en rimelig mulighed for at undersøge et sådant produkt; og
(c) Du returnerer et sådant produkt til os for vores regning, vi skal reparere eller erstatte det defekte produkt eller refundere prisen for det defekte produkt fuldt ud.

14.3 Vi er ikke ansvarlige for et produkts manglende overholdelse af garantien i paragraf 14.1, hvis:
(a) Du gør yderligere brug af et sådant produkt efter at have givet en meddelelse i overensstemmelse med paragraf 14.2( a);
(b) Defekten opstår, fordi du undlod at følge vores mundtlige eller skriftlige instruktioner vedrørende opbevaring, installation, idriftsættelse, brug eller vedligeholdelse af produktet eller (hvis der ikke er nogen) god handelspraksis;
(c) Defekten opstår som følge af, at vi følger enhver tegning, design eller specifikation leveret af kunden;
(d) du ændrer eller reparerer produktet uden vores skriftlige samtykke; eller
(e) Defekten opstår som følge af rimelig slitage, forsætlig skade, uagtsomhed eller unormale arbejdsforhold.

14.4 Bortset fra som angivet i denne paragraf 14, har vi intet ansvar over for dig med hensyn til et produkts manglende overholdelse af garantien angivet i paragraf 14.1.

14.5 Disse vilkår gælder for alle reparerede eller udskiftningsprodukter leveret af os i henhold til paragraf 14.2 (ovenfor).

Kundegaranti og skadesløsholdelse;

15.1 Du garanterer og forpligter dig udtrykkeligt til, at:
(a) Hvor det er relevant, på bestillingsdatoen, er det eller de billeder, du har leveret (kunstværket), dit originale værk og ikke er blevet kopieret helt eller væsentligt fra ethvert andet arbejde eller materiale eller enhver anden kilde;
(b) Du er den eneste juridiske og reelle ejer af kunstværket; og
(c) Du skal straks underrette os om enhver tredjeparts rettighed, interesse eller krav vedrørende kunstværket, så snart du bliver opmærksom på det.

15.2 Du skal holde os skadesløs for alle forpligtelser , omkostninger, udgifter, skader og tab (herunder alle direkte, indirekte eller følgemæssige tab, tab af fortjeneste, tab af omdømme og alle renter, bøder og sagsomkostninger (beregnet på en fuld erstatningsbasis) og alle og andre rimelige professionelle omkostninger og udgifter ) lidt eller pådraget af os som følge af eller i forbindelse med:
(a) Ethvert brud på IP-garantien; og
(b) Ethvert krav, der fremsættes mod os for faktisk eller påstået krænkelse af en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder, der opstår som følge af eller i forbindelse med vores brug af kunstværket.

Pris og betaling;

16.1 Hvor finder du prisen for produktet?
Prisen på produktet (der er ekskl. moms) vil være den pris, der er angivet på ordresiderne, da du afgav din ordre.

16.2 Vi videregiver ændringer i momssatsen.
Hvis momssatsen ændres mellem din ordredato og den dato, hvor vi leverer produktet, justerer vi den momssats, du betaler, medmindre du allerede har betalt for produktet fuldt ud, før ændringen i momssatsen træder i kraft.

16.3 Hvad sker der, hvis vi har taget fejl af prisen?
Det er altid muligt, at trods vores bedste indsats, kan nogle af de produkter, vi sælger, være forkert prissat. Vi kontrollerer normalt priserne, inden vi accepterer din ordre, så hvis produktets korrekte pris på din ordredato er mindre end vores angivne pris på din ordredato, vil vi opkræve det lavere beløb. Hvis produktets korrekte pris på din ordredato er højere end den pris, der er oplyst til dig, kontakter vi dig for at få dine instruktioner, før vi accepterer din ordre.

16.4 Hvornår skal du betale, og hvordan skal du betale.
Vi accepterer betaling med de mest almindeligt anerkendte kreditkort og debetkort inklusive Visa, Mastercard og American Express. Vi accepterer også betaling med BACS og checks til erhvervskunder. Hvornår du skal betale afhænger af, hvilket produkt du køber:
(a) For varer skal du betale for produkterne, når vi accepterer og bekræfter din ordre, medmindre andre betalingsbetingelser er aftalt skriftligt.
(b) For tjenester skal du foretage en forudbetaling (beløbet fastsat af os) for tjenesterne, før vi begynder at levere dem, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi fakturerer dig ugentlig forud for ydelserne, indtil ydelserne er afsluttet. Du skal betale hver faktura inden for 14 kalenderdage efter fakturadatoen.

16.5 Vores ret til modregning, hvis du er erhvervskunde.
Hvis du er erhvervskunde, skal du betale alle beløb, der tilkommer os i henhold til disse vilkår, fuldt ud uden modregning, modkrav, fradrag eller tilbageholdelse (bortset fra ethvert fradrag eller tilbageholdelse af skat som krævet ved lov).

16.6 Vi kan opkræve renter, hvis du betaler for sent.
Hvis du ikke foretager nogen betaling til os inden forfaldsdatoen vi kan fra tid til anden opkræve renter af dig på det forfaldne beløb med en sats på 4 % om året over basisudlånsrenten for The Bank of England. Disse renter påløber dagligt fra forfaldsdatoen til datoen for den faktiske betaling af det forfaldne beløb, enten før eller efter dom. Du skal betale os renter sammen med et eventuelt forfaldent beløb.

16.7 Hvad skal du gøre, hvis du mener, at en faktura er forkert.
Hvis du mener, at en faktura er forkert, bedes du kontakte os omgående for at fortælle os det. Du skal ikke betale renter, før tvisten er løst. Når tvisten er løst, opkræver vi renter på korrekt fakturerede beløb fra den oprindelige forfaldsdato.

Vores ansvar for tab eller skade, som du lider, hvis du er forbruger;

17.1 Vi er ansvarlige over for dig for forudsigelige tab og skader forårsaget af os.
Hvis vi ikke overholder disse vilkår, er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er et forudsigeligt resultat af vores brud på denne kontrakt eller vores undladelse af at bruge rimelig omhu og dygtighed, men vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der ikke er forudsigelige. Tab eller skade er forudsigelig, hvis det enten er åbenlyst, at det vil ske, eller hvis både vi og du på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået, vidste, at det kunne ske, for eksempel hvis du drøftede det med os under salgsprocessen.

17.2 Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar over for dig, hvor det ville være ulovligt at gøre det. Dette inkluderer ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller uagtsomhed fra vores medarbejdere, agenter eller underleverandører; for bedrageri eller svigagtig vildledning; for brud på dine juridiske rettigheder i forhold til produkterne; og for defekte produkter i henhold til Consumer Protection Act 1987.

17.3 Ansvar for produkter eller stoffer leveret af dig. I henhold til paragraf 17.2 påtager vi os intet ansvar for skader på beklædningsgenstande leveret af dig.

17.4 Vi er ikke ansvarlige for forretningstab. Hvis du er forbruger, leverer vi kun produkterne til dig til privat og privat brug. Hvis du bruger produkterne til et hvilket som helst kommercielt, forretningsmæssigt eller videresalgsformål, er vores ansvar over for dig begrænset som angivet i paragraf 18.

Vores ansvar for tab eller skade, som du har lidt, hvis du er en virksomhed;

18.1 Intet i disse vilkår skal begrænse eller udelukke vores ansvar for:
(a) Dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller uagtsomhed fra vores medarbejdere, agenter eller underleverandører (alt efter omstændighederne);
( b) Bedrageri eller svigagtig urigtig fremstilling;
(c) Overtrædelse af vilkårene, der er impliceret i afsnit 12 i Sale of Goods Act 1979 eller afsnit 2 i Supply of Goods and Services Act 1982; eller
(d) Defekte produkter i henhold til Consumer Protection Act 1987.

18.2 Bortset fra i det omfang, det udtrykkeligt er angivet i paragraf 14.1, alle vilkår, der er underforstået af paragraf 13 til 15 i Sale of Goods Act 1979 og afsnit 3 til 5 i Supply of Goods and Services Act 1982 er udelukket.

18.3 Med forbehold af paragraf 18.1:
(a) Vi er ikke ansvarlige over for dig, uanset om det er kontraktmæssigt, erstatningsansvar (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller på anden måde for tab af fortjeneste eller indirekte tab eller følgetab, der opstår under eller i forbindelse med en kontrakt mellem os (inklusive men ikke begrænset til skader på beklædningsgenstande leveret af dig); og
(b) Vores samlede ansvar over for dig for alle andre tab, der opstår under eller i forbindelse med en kontrakt mellem os, uanset om det er kontrakt, erstatningsansvar (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet, skal være begrænset til samlede beløb betalt af dig for produkter under en sådan kontrakt, som på datoen for et krav, der opstår.

Hvordan vi kan bruge dine personlige oplysninger;

19.1 Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Andre vigtige udtryk;

20.1 Vi kan overføre denne aftale til en anden. Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til en anden organisation.

20.2 Du har brug for vores samtykke for at overføre dine rettigheder til en anden (bortset fra at du altid kan overføre vores garanti). Du må kun overføre dine rettigheder eller dine forpligtelser i henhold til disse vilkår til en anden person, hvis vi skriftligt accepterer dette.

20.3 Ingen andre har nogen rettigheder i henhold til denne kontrakt (undtagen en person, som du giver din garanti videre til). Denne kontrakt er mellem dig og os. Ingen anden person har nogen ret til at håndhæve nogen af ​​dens vilkår.

20.4 Hvis en domstol finder en del af denne kontrakt ulovlig, vil resten fortsat være i kraft. Hvert af afsnittene i disse vilkår fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at nogen af ​​dem er ulovlige, forbliver de resterende paragraffer i fuld kraft og virkning.

20.5 Selvom vi forsinker håndhævelsen af ​​denne kontrakt, kan vi stadig håndhæve den senere. Hvis vi ikke straks insisterer på, at du gør noget, du er forpligtet til at gøre i henhold til disse vilkår, eller hvis vi forsinker at tage skridt mod dig med hensyn til dit brud på denne kontrakt, betyder det ikke, at du ikke behøver at gøre disse ting og det vil ikke forhindre os i at tage skridt mod dig på et senere tidspunkt. For eksempel, hvis du går glip af en betaling, og vi ikke jagter dig, men vi fortsætter med at levere produkterne, kan vi stadig kræve, at du foretager betalingen på et senere tidspunkt.

20.6 Hvilke love gælder for denne kontrakt og hvor du kan anlægge sag, hvis du er forbruger. Disse vilkår er underlagt engelsk lov, og du kan anlægge retssager vedrørende produkterne ved de engelske domstole. Hvis du bor i Skotland, kan du anlægge retssager vedrørende produkterne ved enten de skotske eller engelske domstole. Hvis du bor i Nordirland, kan du anlægge retssager vedrørende produkterne ved enten de nordirske eller engelske domstole.

20.7 Hvilke love gælder for denne kontrakt, og hvor du kan anlægge retssager, hvis du er en forretning. Hvis du er en virksomhed, skal enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med en kontrakt mellem os eller dens genstand eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav) være underlagt og fortolket i overensstemmelse med loven i England og Wales og domstolene i England og Wales har eksklusiv jurisdiktion til at afgøre enhver sådan tvist eller krav.